Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, уважаемая Юлия! Давно являюсь клиентом вашего банка, так как у моей организации у вас все…

05.07.2012 12:58
33
Альфа-Банк

Добрый день, уважаемая Юлия!
Давно являюсь клиентом вашего банка, так как у моей организации у вас все зарплатные счета и в данный момент мне на счет в банке перечисляется пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Недавно я обратилась в отделение Альфа-банка в Кузьминках в связи с истечение срока действия пластиковой карты.
Мне выдали новую неименную карту, так как именную перевыпустили в другом отделении. С помощью этой карты в банкомате отделения я сняла со счета деньги. Прийдя домой, карту я убрала в надежное место и до вчерашенго дня у меня не было потребности снимать с неё средства и пределов моей квартиры карта не покидала. А вчера выяснилось, что кто-то с помощью моей карты и моего пин-кода снимал средства в банкомате стороннего банка. Карта всё это время находилась у меня дома и она не была утеряна. Доступа к ней кто-то не имел никто кроме меня. Так как смс оповещения у меня не подключены (в связи с тем что это не основной мой счет ия им не пользуюсь для оплаты покупок, а эти деньги я просто оставляла последний год в банке лежать на случай возникновения непредвиденных расходов я не сочла нужным подключать платную услугу), то и узнать что списание средств произошло я не могла раньше.
В связи с этим я тут же, как узнала о проишедшем посетила отделение банка, перевыпустила карту, оставила электронное заявление. Есть ли у меня шанс вернуть мои деньги? Какие еще действия я должна предпринять для возврата утраченных средств?

Уважаемый Клиент,

по данному вопросу 06.07.12 была оформлена повторная претензия, по итогам ее рассмотрения мы Вам сообщим о результате.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Предоставьте мне справку о полном досрочном погашении!
Альфа-Банк

Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью

Я из-за вас попаду на большую комиссию, которую спишите вы сами
Альфа-Банк

Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью

Дебетовая карта альфа банк
Альфа-Банк

Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью

Подтверждение личности в Банки.ру через Alfa ID
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью

Как получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью

кредит наличными
Альфа-Банк

узнать о заявке Читать полностью

Снять сразу за обслуживание стикер карты ? Конечно! Когда проинформировали ложной информацией)
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью

Кэшбек у Альфа-Банка, видимо, не всегда работает.
Альфа-Банк

Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью

Добрый день
Альфа-Банк

Почему мой отзыв так долго проверяется ? Читать полностью

Здравствуйте кридит без паспорта рф возможен?
Альфа-Банк

Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью

Последние вопросы организациям
промокод............

Как воспользоваться промокодом по страховке? Читать полностью

Ограничили обслуживание счета.
Т-Банк

Почему я должен оставаться без счета в банке? Конкретно который был в Росбанке? У самоуправство Т-банка. Читать полностью

Возврат средств cuber Tver G rus, как отменить эту подписку я не могу найти и возврат средств
Сбербанк

а если я перевыпущу карту, возврат будет возможен?  Читать полностью

получить кешбек по акции
Т-Банк

акция 20% за оплату ЖКХ Читать полностью

Нет ответа по заявке на возврат
Сбербанк

Хотелось бы узнать конкретные сроки рассмотрения. Читать полностью

Вознаграждение за оплату полиса ОСАГО(сертификат Озон)

Сегодня 12.01.2024 через сайт оформил и оплатил полис ОСАГО N XXX 0488236190(Ингосстрах).но на сайте в разделе воз... Читать полностью

Блокировка счета увы…
Сбербанк

Ожидаю  Читать полностью

Как исправить ошибку в отзыве

Здравствуйте. Как-то можно отредактировать заголовок отзыва, допустила описку? Читать полностью

На мое имя открыта карта мир
ВТБ

Здравствуйте.Вчера,11.01.2025 г. я была на приеме в офисе ВТБ на Ул.Семеновская площадь.Сотрудник банка дал подписа... Читать полностью

Огромные очереди на Менжинского
ВТБ

12 января пришла в офис на Менжинского в новый. Работает 4 оператора. Девочка на входе сама создаёт живую очередь,... Читать полностью