0
Здравствуйте, Елена!
Более трех лет являюсь клиентом банка «Траст». В целом обслуживанием и качеством предоставляемых мне услуг я доволен. Проблемные ситуации случались, но всегда благополучно разрешались, хоть и с задержками.
На этот раз проблема возникла с перевыпуском банковской карты. № 5572 **** **** 0841. Срок действия ее заканчивался в июне, и я написал заявление на перевыпуск 15.06.12. в офисе на Комендантском. Вскоре я заметил в интернет-банке, что карта перевыпущена, т. к. изменился ее срок действия (до 2015 года). Однако в офис она не поступила. Прошло уже больше месяца, и мне понадобилось снять с карточного счета некоторую сумму. Я полагал, что в офисе это возможно и без самой карты, раз выпуск ее затягивается не по моей вине. Однако для решения проблемы мне посоветовали заново открыть расчетный счет (я его открывал ранее для осуществления переводов через интернет-банк, но поскольку стали возможными переводы непосредственно с карточных счетов и вкладов, то я его не использовал и его закрыли т. к. в течение полугода на нем был нулевой баланс), перевести на него деньги через интернет-банк, а затем, вернувшись, снять требуемую сумму с расчетного счета.
Вопрос мой в следующем. Что нужно сделать, чтобы получить пластиковую карту вовремя? Дело в том, что у меня вскоре истекает срок другой карты в другой валюте. Не хотелось бы, чтобы опять возник какой-то промежуток времени, когда я не могу пользоваться картой. За какой период нужно заказать перевыпуск, чтобы получить новую карту пока еще не закончился срок действия старой? Помнится при выпуске этих карт мне тоже пришлось ждать значительно дольше обещанного срока, но, как тогда мне говорили — были проблемы с изготовителем карт. Неужели они до сих пор не решены?
И еще вопрос. Можно ли снимать с картсчета деньги в офисе без самой карты, как в моем случае?
С уважением, Евгений.
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью
все предоставила в отделение банка! Читать полностью
Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью
Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью