2
Здравствуйте, Елена!
Более трех лет являюсь клиентом банка «Траст». В целом обслуживанием и качеством предоставляемых мне услуг я доволен. Проблемные ситуации случались, но всегда благополучно разрешались, хоть и с задержками.
На этот раз проблема возникла с перевыпуском банковской карты. № 5572 **** **** 0841. Срок действия ее заканчивался в июне, и я написал заявление на перевыпуск 15.06.12. в офисе на Комендантском. Вскоре я заметил в интернет-банке, что карта перевыпущена, т. к. изменился ее срок действия (до 2015 года). Однако в офис она не поступила. Прошло уже больше месяца, и мне понадобилось снять с карточного счета некоторую сумму. Я полагал, что в офисе это возможно и без самой карты, раз выпуск ее затягивается не по моей вине. Однако для решения проблемы мне посоветовали заново открыть расчетный счет (я его открывал ранее для осуществления переводов через интернет-банк, но поскольку стали возможными переводы непосредственно с карточных счетов и вкладов, то я его не использовал и его закрыли т. к. в течение полугода на нем был нулевой баланс), перевести на него деньги через интернет-банк, а затем, вернувшись, снять требуемую сумму с расчетного счета.
Вопрос мой в следующем. Что нужно сделать, чтобы получить пластиковую карту вовремя? Дело в том, что у меня вскоре истекает срок другой карты в другой валюте. Не хотелось бы, чтобы опять возник какой-то промежуток времени, когда я не могу пользоваться картой. За какой период нужно заказать перевыпуск, чтобы получить новую карту пока еще не закончился срок действия старой? Помнится при выпуске этих карт мне тоже пришлось ждать значительно дольше обещанного срока, но, как тогда мне говорили — были проблемы с изготовителем карт. Неужели они до сих пор не решены?
И еще вопрос. Можно ли снимать с картсчета деньги в офисе без самой карты, как в моем случае?
С уважением, Евгений.
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью
Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью
30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью
Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью