8
Здравствуйте!
27.07.2012 года перед входом в отделение Вашего банка в городе Ростов-на-Дону ул. Красноармейская, д. 170, название филиала «Соборный», девушка на роликах раздающая рекламные листовки, вручает мне одну из них, поскольку я шёл в банк, то листовка мне не нужна и я решил её выбросить, но мусорной урны около входа в банк и поблизости не оказалось и я, считая что это недостаток банка, а это именно так, поскольку сегодня любая солидная и уважающая клиентов коммерческая организация имеет при входе мусорные урны, свернул «рекламку» и вложил её в стоящий рекламный щит с кармашками «Альфа-Банка». В этот момент в данное отделение банка входили две сотрудницы и я услышал фразу «Что за свинство!», на что я вежливо ответил, что мусорной урны поблизости нет и что это недостаток банка, на что услышал «Ну возьми и отнеси куда-нибудь», в ответ я всего лишь сказал «Как Вы разговариваете со своими клиентами и что я это дело так не оставлю» и пошёл в банк, то ли эта фраза на них повлияла, то ли луна), то ли то, что свою последнюю фразу я сказал уже в помещении данного отделения и её слышали другие работники и клиенты, но на этом всё прекратилось.
И всё же данная ситуация показала отрицательную сторону Ваших сотрудниц, которых явно недостаточно научили «правильно» разговаривать с клиентами, хотя вряд ли и научите. Позже визуально я определил что в пределах данного квартала мусорных урн вообще нет:)
На основании случившегося считаю необходимым:
1. Провести профилактическую беседу с сотрудницами данного отделения Банка, указав им, что грубить клиенту и переходить на «Ты» недопустимо.
2. Установить мусорные урны при входе в банк.
Оставляю за собой право:
1. Сообщить в мэрию города Ростов-на-Дону о том, что на данном участке тротуара отсутствуют мусорные урны, и что организации находящиеся в данном месте, в том числе и «Альфа-Банк», не могут обеспечить их наличия, поэтому соответствующие службы города должны установить мусорные урны.
2. Сообщить о данном инциденте в органы общественных, государственных и иных организаций, определяющих рейтинг кредитно-банковских организаций и (или) защищающих права клиентов банков.
Спасибо!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на закрытие кредитной карты, раньше могла остановить закрытие, а сегодня сказали такое... Читать полностью
В кабинете якобы висит моя оплата за выполнение задания, набрала 57 баллов, пригласила людей, уже как 3 месяца опла... Читать полностью
В октябре выбрала кэш бэк за покупку инвестиций.Кэш бек в обещанный срок не пришел.сотрудники поддержки отписались... Читать полностью
здравствуйте, 30 календарных дней уже прошло и месяц закончился, ничего так и нет Читать полностью
Поступление денежных средств Читать полностью
Несколько раз присылал смс, что если дополню отзыв о банке зачислит кешбек 1500 рублей за следующую покупку. Нескол... Читать полностью
Очень долго у вас ответы.Зато пугать и угрожать вы смелые! Читать полностью
Вот я прикрепил документы мой отзыв перепроверят? Читать полностью
Заблокировали Сбербанк,не могу перевыпустить,даже новую карту,потерял карту,хотели снять деньгр,уже больше пол года... Читать полностью