10
Здравствуйте!
27.07.2012 года перед входом в отделение Вашего банка в городе Ростов-на-Дону ул. Красноармейская, д. 170, название филиала «Соборный», девушка на роликах раздающая рекламные листовки, вручает мне одну из них, поскольку я шёл в банк, то листовка мне не нужна и я решил её выбросить, но мусорной урны около входа в банк и поблизости не оказалось и я, считая что это недостаток банка, а это именно так, поскольку сегодня любая солидная и уважающая клиентов коммерческая организация имеет при входе мусорные урны, свернул «рекламку» и вложил её в стоящий рекламный щит с кармашками «Альфа-Банка». В этот момент в данное отделение банка входили две сотрудницы и я услышал фразу «Что за свинство!», на что я вежливо ответил, что мусорной урны поблизости нет и что это недостаток банка, на что услышал «Ну возьми и отнеси куда-нибудь», в ответ я всего лишь сказал «Как Вы разговариваете со своими клиентами и что я это дело так не оставлю» и пошёл в банк, то ли эта фраза на них повлияла, то ли луна), то ли то, что свою последнюю фразу я сказал уже в помещении данного отделения и её слышали другие работники и клиенты, но на этом всё прекратилось.
И всё же данная ситуация показала отрицательную сторону Ваших сотрудниц, которых явно недостаточно научили «правильно» разговаривать с клиентами, хотя вряд ли и научите. Позже визуально я определил что в пределах данного квартала мусорных урн вообще нет:)
На основании случившегося считаю необходимым:
1. Провести профилактическую беседу с сотрудницами данного отделения Банка, указав им, что грубить клиенту и переходить на «Ты» недопустимо.
2. Установить мусорные урны при входе в банк.
Оставляю за собой право:
1. Сообщить в мэрию города Ростов-на-Дону о том, что на данном участке тротуара отсутствуют мусорные урны, и что организации находящиеся в данном месте, в том числе и «Альфа-Банк», не могут обеспечить их наличия, поэтому соответствующие службы города должны установить мусорные урны.
2. Сообщить о данном инциденте в органы общественных, государственных и иных организаций, определяющих рейтинг кредитно-банковских организаций и (или) защищающих права клиентов банков.
Спасибо!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью