10
Здравствуйте!
27.07.2012 года перед входом в отделение Вашего банка в городе Ростов-на-Дону ул. Красноармейская, д. 170, название филиала «Соборный», девушка на роликах раздающая рекламные листовки, вручает мне одну из них, поскольку я шёл в банк, то листовка мне не нужна и я решил её выбросить, но мусорной урны около входа в банк и поблизости не оказалось и я, считая что это недостаток банка, а это именно так, поскольку сегодня любая солидная и уважающая клиентов коммерческая организация имеет при входе мусорные урны, свернул «рекламку» и вложил её в стоящий рекламный щит с кармашками «Альфа-Банка». В этот момент в данное отделение банка входили две сотрудницы и я услышал фразу «Что за свинство!», на что я вежливо ответил, что мусорной урны поблизости нет и что это недостаток банка, на что услышал «Ну возьми и отнеси куда-нибудь», в ответ я всего лишь сказал «Как Вы разговариваете со своими клиентами и что я это дело так не оставлю» и пошёл в банк, то ли эта фраза на них повлияла, то ли луна), то ли то, что свою последнюю фразу я сказал уже в помещении данного отделения и её слышали другие работники и клиенты, но на этом всё прекратилось.
И всё же данная ситуация показала отрицательную сторону Ваших сотрудниц, которых явно недостаточно научили «правильно» разговаривать с клиентами, хотя вряд ли и научите. Позже визуально я определил что в пределах данного квартала мусорных урн вообще нет:)
На основании случившегося считаю необходимым:
1. Провести профилактическую беседу с сотрудницами данного отделения Банка, указав им, что грубить клиенту и переходить на «Ты» недопустимо.
2. Установить мусорные урны при входе в банк.
Оставляю за собой право:
1. Сообщить в мэрию города Ростов-на-Дону о том, что на данном участке тротуара отсутствуют мусорные урны, и что организации находящиеся в данном месте, в том числе и «Альфа-Банк», не могут обеспечить их наличия, поэтому соответствующие службы города должны установить мусорные урны.
2. Сообщить о данном инциденте в органы общественных, государственных и иных организаций, определяющих рейтинг кредитно-банковских организаций и (или) защищающих права клиентов банков.
Спасибо!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью