32
Здравствуйте! Меня зовут Наталья. У меня два вопроса. Я являюсь клиентом банка «Балтийский» уже 10 лет. Накануне обратилась в банк с просьбой выдать мне выписку счёта. В итоге я должна была заплатить за данную услугу 100 рублей. Почему я должна платить за ту информацию, которая, в принципе, должна быть предоставлена мне бесплатно (как, например, в Транскредитбанке,через банкомат которого можно осуществить множество различных операций, включая и данную услугу). Хотела бы сказать ещё и по поводу банкоматов Балтийского банка. По моему, их пора подвергнуть модернизации… Обратившись в местное отделение Балтийского банка, я столкнулась ещё с одной проблемой. На мою просьбу обменять купюры (рубли) на более крупного достоинства, мне отказали, сославшись на то, что они подобной услуги не предоставляют. Опять приходится прибегнуть к сравнению. В банкоматах того же Транскредитбанка можно выбрать достоинство купюр…в банкоматах Балтийского банка такая опция отсутствует… Буду признательна за ответ на мои вопросы!
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем следующее.
Вы можете бесплатно оформить Выписку/Справку об операциях по счету посредством услуги Интернет-Банкинг (если услуга подключена).
Обращаем внимание на возможность получения Выписки/Справки об операциях по счету в дополнительном офисе филиала Банка по месту ведения банковского счета, с использованием банкомата Банка, а также с помощью услуги SMS-информирование (если услуга подключена). Комиссия за предоставление указанной информации взимается в соответствии с Тарифами и условиями ОАО «Балтийский Банк» по операциям и услугам для физических лиц (http://www.baltbank.ru/plastic-cards-rates.html).
Относительно реализации возможности выбора достоинства купюр при осуществлении операции снятия денежных средств в банкомах Банка сообщаем, что Ваше предложение будет рассмотрено. В случае принятия положительного решения соответствующая информация будет доведена до сведения клиентов Банка путем размещения на сайте Банка.
Дополнительно сообщаем, что банкоматы Банка выдают сумму, запрашиваемую клиентом, купюрами максимального номинала, имеющегося на момент проведения операции в банкомате.
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью