Список вопросов
Ответ дан

Здраствуйте, Прошу Вас в кратчайшее время разъяснить ситуацию и решить проблему созданную некомпитентными…

02.08.2012 20:08
4

Здраствуйте,

Прошу Вас в кратчайшее время разъяснить ситуацию и решить проблему созданную некомпитентными сотрудниками банка «Траст». Моё ООО является клиентом Вашего банка больше года. Весной этого года поменялись учредители и Ген. директор. Внесли изменения во все необходимые документы в установленном законом порядке. 16 июля в региональное отделение банка г. Калининград, на пл. Победы 4, где мы обслуживаемся, предоставили платежные поручения. Банк отказал по причине не предоставлении банку документов об изменении учредителей. 18 июля банку был предоставлен весь перечень запрошенных документов с заменой банковской карточки. Сотрудница банка проверила, приняла док-ты, пообещав решить вопрос в течении 1—2 дней и сообщить нам, но ответа не было. 20 июля обратился с вопросом когда будет решен вопрос и как можно ускорить процедуру. Мне ответили, что все док-ты отправлены в Санкт-Петербург, ответа нет, когда будет решение не известно и сделать ничего не возможно. 24 июля мне позвонили и попросили принести свидетельство ЕГРЮЛ, 25 июля свидетельство было предоставлено. 31 июля пришел очередной ответ, выданный мне на обычном чистом листке А-4 с тремя строчками текста,
цитирую: " в протоколе № 5 распределение долей учредители одни указаны расписываются совершенно другие, уточните учредители юр. лицо или физ. лица? Если юрид. лицо куда делись предыдущие учредители, где док-ты о выходе участников?»
Протокол № 5 содержит всю необходимую информацию, был принят в налоговой службе, а так же в другом банке и ни у кого подобных вопросов не возникло!!!!! На вопрос что надо еще сделать управляющая ответила, что она не знает и надо еще ждать, тогда я, как юридически новый учредитель и ген. директор, принял решение о закрытии счета в вашем банке и переводе
денежных средств на другой счет, мне ответили что я не могу закрыть счет, т. к. моя подпись и не подтверждена СБ банка, следовательно я не имею права распоряжаться счетом, но управляющая отделением лично приняла заявление о закрытии счета у бывшего учредителя и ген. директора, который юридически уже не имеет никакого отношения к данной организации. Сегодня 2 августа 2012 пришел ответ об отказе, по причине что сумма остатка в заявлении от 31. 07. 2012 г. не совпадает с фактической на 500р. На вопрос почему, нам пояснили, что банк в ночь с 31 на 1 банк снял абонентскую плату, и заставили заново писать новое заявление де-юре постороннего человека.

Что за бред твориться в вашем банке?

Наши сотрудники не получают зар. плату, мы не исполняем свои обязательства по ныне действующим контрактам, несем убытки. Просим Вас в кратчайшие сроки пояснить ситуацию и принять все меры к решению данной проблемы

С Уважением

 

Добрый день!
 
Сотрудники Банка вправе запрашивать необходимые документы для подтверждения вносимых изменений в учредительные и другие документы для дальнейшего управления счетом, открытом в Банке. 18.07.2012 г. был получен пакет документов об изменении данных организации. В ходе проверки предоставленных документов данный пакет документов сотрудников Банка не устроил, был выявлен ряд замечаний, в том числе недостаток определенных документов для подтверждения вносимых изменений. Данная информация была доведена до Вашего сведения.
 
По состоянию на 03.08.2012 г. счет организации закрыт, денежные средства перечислены по указанным реквизитам.
 
С уважением,
 
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2015года. на адрес вашего банка были высланы данные о владельце номера и о дате его подключения (26.12.2015г). Вы будете звонить всем, кто бу
Траст

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний...
Траст

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров...
Траст

подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью

Почему мое обращение осталось без ответа?
Траст

Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью

Добрый вечер.
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Траст

Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью

Здравствуйте, Елена Станецкая.
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Траст

Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью

Здравствуйте.
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Траст

Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции...
Траст

Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом?
Альфа-Банк

Можно ли оформить дебетовую карту с комбо - счётом? Читать полностью

Не получен ответ на обращение
Т-Банк

Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью

Выписки и справки об остатке и движения по карте за период
Сбербанк

Когда?  Читать полностью

Получение пенсии по доверенности
Сбербанк

Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Списали все деньги с детской карты, которая никогда не была привязана к сервису долями
Т-Банк

30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Вопрос по аресту счета
Сбербанк

Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью

Деньги за написание отзыва
Т-Банк

Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не приходят сберспасибо после оплаты кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью

Вклад "Новые деньги"
ВТБ

Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью

Вернуть списанные денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью