1
Переношу сюда свой отзыв о Вашем банке № 3995822.
Письмо, подписанной лично Вами у меня есть. Все вопросы в моем отзыве.
Отделение банка Авангард находится около моего дома в Новых Черемушках. Очень удобно, и время работы банка удобное. Решила я под конец 2011 года завести в этом банке самую простую карточку только для оплаты коммунальных услуг.
Все было прекрасно: кладу деньги на счет — они тут же зачисляются, прихожу домой, оплачиваю квитанции, деньги списываются, SMS приходят.
Получаю я в июле очередную квитанцию за квартиру, а там долги! И очень интересно они образовались: оплата за февраль есть, а точно такая же (по одинаковому шаблону) за март нет. За следующий месяц апрель есть, а за май нет. Я сразу на ЖЭК начала грешить, побежала с квитанциями к ним. Проверили всё — нет моих платежей. Долг образовался чуть больше 24 тыс. рублей.
Тут и понеслось. Звоню в банк, девушка по телефону долго
Пришла в отделение, а там меня ждет письмо № 251/48278 от 30.07.2012 г. (Могли бы позвонить вообще-то, сказать, что есть ответ) за подписью начальника управления организации розничных услуг. К. Г. Гринглоз. Письмо следующего содержания: такие-то платежи были исполнены в точном соответствии с реквизитами. А если Вы хотите подтверждения, то платите комиссию. И всё!!! Я и так знаю, что с моего счета деньги списаны, а вот банк то, что их отправил получателю, подтвердить не может. Девушка предложила мне самой звонить в Банк получателя, с которым у меня нет никаких отношений, и который не обязан давать мне информацию. И заплатить банку Авангард еще по 200 рублей за каждый платеж. «А иначе вообще без своих денег останетесь».
У меня возникли вопросы.
Во-первых, где гарантия, что другие мои платежи (например за электричество, которое за неуплату вообще-то отключить могут) не пропали таким же образом?
Во-вторых, где находились мои деньги до 17.07.2012 (даты моего письма) и где находятся сейчас?
Если, как утверждает банк, деньги были перечислены, то когда? Чем банк может это подтвердить?
Если деньги тупо не сворованы, то сознательно ли банк задерживает коммунальные платежи клиентов?
Я оптимистка, надеюсь, я найду свои деньги, и получатель их наконец-то увидит на своем счету.
А пока я только вижу свою фамилию на «доске почета» среди должников.
Если вдруг
Работники банка в решении моей проблемы проявили холодную отстраненность и равнодушие. Меня обманули, отфутболили, опозорили перед соседями и, боюсь, что обокрали.
Я так устала от безалаберности, безответственности, грубости, вранья и от этой адской жары (тут банк не виноват), а теперь надо предпринимать какие-то дальнейшие шаги… Да и сейчас, вместо того, чтобы спать пишу этот отзыв. Надеюсь, что хоть кому-то он будет полезен.
Уважаемый клиент!
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью