3
Добрый день, Михаил!
12.08.2012 г. получил смс оповещение, в кот. говорилось, что 11.08.2012 в 22.29 были сняты ден. средства с моей з/п карточки с банкомата (Москва,Бакунинская 44/48,к.3,стр.1 — на самом деле был указан N банкомата, адрес я уже позже выяснил у оператора), прошу заметить, в это время я и моя карточка с пин-кодом находились в г. Минеральные Воды, Ставропольского Края, свидетелей 300человек, т. к. был там на свадьбе с 08.08.12 по 12.08.12, чеки с АЗС имеются. Позже пришла еще одна смс, о блокировке карты с остатком на счете в 600р с копейками. Далее, я естественно, звоню в call-центр СБРФ за выяснением обстоятельств, на что мне говорят произошла компрометация, т. е. моя информация (такие как — магнитная лента с карты, сама карта, пин-код, неоднократный ввод кода) стали доступны 3-им лицам, напомню, карта находилась при мне все время, т. к. является единственным источником дохода. В тот же день оператор предлагает перевыпустить новую карту, соглашаюсь, даже не смотря на 6-ти дневный срок выпуска карты.
13.08.2012 написал заявление в Стромынском ОМБ № 0808 (Москва, М. Почтовая) об оспариваемой операции, сказали служба безопасности будет разбираться, на что потребуется 30 суток, далее на основании этого пишу заявление в полицию о возбуждении уголовного дела в отношении мошенничества.
Вопрос:
1. Почему на основании компрометации, сотрудники отдела безопасности заранее не блокировали карту, т. е. до снятия с нее денежных средств? (мне кажется странным блокировка карты с остатком на счете в 600р)
2. Как возможно снять ден. средства в банкомате без карты?
3. Какова вероятность возмещения данного ущерба со стороны СБРФ? (в %-м соотношении, я так понимаю — это не единичный случай)
4. Что посоветуете предпринять в дальнейшем для возврата средств на р/с?
С уважением, Карэн Борисович.
Добрый день, уважаемый Карэн Борисович!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью