14
Здравствуйте! Я являюсь клиентом различных банков, и никогда не попадал в такие ситуации как с вашим, взяв кредитную карту, уже несколько раз пожалел об этом, ежемесячно, своевременно погашая кредит, я позвонил по единому номеру чтобы узнать сумму для полного досрочного погашения, оплатив эту сумму, через несколько месяцев мне сообщили, что в связи с тем что я не написал заявление мне начислили проценты, хорошо, я оплатил, написал заявление на закрытие счета, уточнил у сотрудника банка, ничего ли я больше не должен, на что мне ответили что нет, прошло 3 месяца, и тут мне звонят и говорят о том, что за подключенную услугу смс уведомлений за прошедшее время, мне начислено 1300 рублей, когда я объяснил ситуацию сотруднику, о том что закрыл этот счет и не пользуюсь услугами банка, мне ответили что это не их проблема, что нужно было написать заявление. Вопрос: какие смс уведомления меня могут интересовать и о чем они могли уведомлять, после закрытие счета, почему сотрудник банка когда я спросил, не предупредил меня о том что подключена платная услуга? Я же не могу знать все нюансы, откуда я мог об этом знать, и почему теперь должен за это платить?
Добрый день!
По Вашему обращению было проведено расследование, в результате которого было установлено, что при Вашем обращении в Центр обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО) 28.05.2012 г. по ошибке сотрудника Банка по Вашей карте не была отключена услуга расширенного смс-информирования, что привело к дальнейшему начислению задолженности по Вашей карте. В настоящий момент услуга отключена. В связи с ошибкой сотрудника Банком принято решение об отмене задолженности и штрафных санкций, начисленных по Вашей карте после даты 28.05.2012 г. После отмены задолженности рекомендуем Вам обратиться в офис Банка и оформить заявление на закрытие СКС.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Вчера, 25 апреля 2025 года мне заблокировали ВСЕ мои дебетовые карты в Сбербанке без объяснения причин, перевыпуск... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью
Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
почему не получается перевести деньги от другого пользователя мне на озон банк? до этого заблокировали все карты по... Читать полностью