10
Мошенничество. Банк знает, что мошенничество, а платить отказывается!
была произведена мошенническая операция на 6 000 рублей, банк сам распознал, что она мошенническая и заблокировал карту. после чего мне сказали написать заявление на опротестование операции, как средства спишутся со счета. написал. по истечению 2 месяцев молчания при периодических звонках в банк (обещали что придет смс, а смс не пришла) в итоге при очередном звонке сообщили что банк отказывается возмещать… можете возбудить, говорят, уголовное дело (хотя когда это только произошло сказали что в милицию обращаться нет смысла)
как с таким банком работать?
при том что являюсь держателем вип карты.
есть ли вариант решения проблемы без обращения в суд?[B]
Ответ для proas.
Уважаемый клиент!
Вам был направлен официальный ответ банка.
В соответствии с условиями заключенного Договора риски компрометации Карты (в том числе выданной указанному Клиентом держателю или Представителю) несет Клиент (п.п. 4.1.6. Раздела 4 «Условия предоставления и обслуживания Карт» Общих условий).
Согласно п. 4.12.3. Раздела 4.12 «Ответственность сторон» Общих условий «Клиент несет ответственность за совершение операций с использованием Карты или реквизитов Карты в следующих случаях:
4.12.3.1 при совершении операций, как подтвержденных собственноручной подписью или ПИН, так и связанных с заказом и оплатой товаров (услуг, работ, результатов интеллектуальной деятельности) по почте, телефону или через Интернет;
4.12.3.2 при совершении Операций третьими лицами с ведома Клиента;
4.12.3.3 при совершении операций третьими лицами до момента блокировки Карты при утрате ее Клиентом».
4.12.3.4. в иных случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством
Российской Федерации.
Операция была проведена в сети Интернет с использованием реквизитов, необходимых и достаточных для проведения такого рода операций.
К сожалению, на основании вышеизложенного проведение опротестования и возврат средств не представляется возможным.
В сложившейся ситуации рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы. Со своей стороны мы готовы оказать содействие органам правопорядка при поступлении официального запроса.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Заказал полис ОСАГО оплатил в Совкомбанке 0302-3847001-0924-242909083020^Платёж №1 по договору страхования ХХХ 0452... Читать полностью
У меня списалось 597 рублей Читать полностью
Добрый день, 29.09.2024 купил полис ОСАГО от Росгосстраха с опцией "подушка безопасности за 1000 рублей", на указан... Читать полностью
Здравствуйте. Вы мне на почту прислали ссылку , где вы пишете , я могу прочитать ответ. Перехожу по ссылке и попада... Читать полностью
по не понятным мне причинам заблокировали,кредитку и зарплатную карту Читать полностью
Пригласил двух друзей на открытие инвистиционного счёта своим приглашением. Первого другога пригласил 5 августа, вт... Читать полностью
Не могу найти и вспомнить банки которые получала займ помогите найти Читать полностью
Здравствуйте!Обязан ли банк предоставить кассовый фискальный чек (не справку о списании средств) за оплаченный паке... Читать полностью
Разочарована!!! Оплатила покупку 7 сентября,отмена произошла 19 сентября,деньги до сих пор не вернули ,а сейчас утв... Читать полностью
Я жду! Читать полностью