9
Добрый день!
Помогите мне разобраться в моей ситуации. Взяла кредитную карту в Сбербанке оплачивала ей тур в турагенстве первую часть внесла по договору все прошло нормально, потом внесла денежные средства и оплатила вторую часть по договору, но спустя неделю мне сообщили из турагенства что деньги не поступили на счет организации. В Сбербанке мне спустя 4 часа, в контакт центре я выяснила что мне нужно делать, что денежные средства в авторизации, и что мне надо сделать. По дороге в отделение банка мне денежные средства вернули на счет. И мне пришлось идти и снимать деньги наличными оплачивать проценты за снятие денег.Но по приезду в москву мне сообщили что по каким то причинам система списала дважды денежные средства и мой долг составил 82 000 тыс.руб не смотря на то что моя карта расчитана всего лишь на 40 000 тыс. Сотрудник банка мне сообщил что нужно написать заявление в письменной форме в отделении банка. Приехав написав заявление, сотрудник банка сказал мне оплатить первую сумму по кредитной карте как было рассчитано изначально, но на этом приключения незакончились спустя день, банк мне сообщил что сумма внесена в стоимость общего долга, а по основному идет просрочка. На это мне ответил содрудник что надо оплатить, а потом мне все перерассчитают. И так же срок рассмотрения до 29 декабря 2012 года, а пока нет решения я должна платить по 2 кредитам.
Вопрос если я не располагаю денежными средствами по погашению 2 го кредита который я не брала. И так же что я снимала деньги наличными и переплачивала проценты, по вине банка что мне не сообщили заблаговременно. Как быть???? Спасибо!
Добрый день!
В данной ситуации Вам необходимо обращаться непосредственно в банк, выпустивший Вашу карту. Обращение носит претензионный характер. От Вас потребуется написать заявление с описанием ситуации и указанием Ваших персональных данных.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пжл,если я планирую использовать карту вашего банка например для зачисления пенсии,мне прост... Читать полностью
здравствуйте подавала заявку на кредитную карту мтс но мне не перезвонили что делать Читать полностью
Я в банк обращаюсь или куда что за ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БАНКА! Столкнулся с проблемой по карте МТС Деньги уже 2 ра... Читать полностью
Я заполняла анкету на получение прозрачной кредитной карты еще до Нового года.Получила смс что заявка одобрена.Но д... Читать полностью
Здравствуйте. У меня проблема, можно сказать большая, потому что без денег в Новый Год сидеть не хочется. У моего м... Читать полностью
В рамках оформления этого...
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХВ рамках оформления этого кредитного договора мною как... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Ваш ответ меня не удовлетворил, т. к. это я знал от специалистов банка. Я не спорю, что... Читать полностью
Елена, здравствуйте!Хотелось бы получить от вас ответ по моему вопросу: Как мне быть? Как внести изменения в моё кр... Читать полностью
Здравствуйте! В феврале этого года заканчивается срок действия кредитной карты Сбербанка, задолженность по кредиту... Читать полностью
Подала заявку на кредитную карту сбербанк мтс. Вынесли предобренное решение. Как узнать готова ли карта.Чтобы зря н... Читать полностью
В чате приложения со мной связался специалист.Сказали отправить документы,за период с 8.04 по 21.04 о поступлениях.... Читать полностью
На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк", все устраивало, многим рекомендовал данный банк и никаких пробл... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью