Список вопросов
Ответ дан

отправлял электронный перевод из Альфа-банка на карточный счет ВТБ24. Деньги ушли, но не пришли. Посетил…

отправлял электронный перевод из Альфа-банка на карточный счет ВТБ24.
Деньги ушли, но не пришли. Посетил офис Альфа-банка, где был обрадован запросом из ВТБ цитата «о номере счета в телебанке и фио получателя». Причем тут телебанк вообще? ФИО было указано в реквизитах перевода.
С учетом «золота», можно было даже позвонить/написать на электронную почту, а не бросать вот так перевод. Неприятный осадок остался. Денег пока нет.

Здравствуйте, Павел!

В случае неполного/ошибочного заполнения реквизитов сумма перевода поступает на счета невыясненных платежей и зачисляется на соответствующий счет на основании поступления корректирующих документов, в противном случае, средства возвращаются отправителю через 5 дней.
Для уточнения обстоятельств и поиска суммы перевода Вы можете обратиться в Центр клиентского обслуживания ВТБ24 по телефону: 777-24-24.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день! <br />Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке &quot;Открытие&quot; в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке &laquo;Открытие&raquo; в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте&amp;#128587; у меня заблокирована карта &amp;#128179;7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте&#128587; у меня заблокирована карта &#128179;7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по...
Банк «Открытие»

Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дискриминация клиентов? Или как это расценивать?
ВТБ

Уважаемые специалисты ВТБ, 27 июня 2024 года моя мама обратилась в отделение ВТБ в г. Губкин Белгородской области,... Читать полностью

Закрытие счета и карты
ВТБ

В 2022 году захотел закрыть счет. Сказали - нельзя, у вас к нему привязана карта, надо сначала закрыть карту. Напис... Читать полностью

Навязывание ненужных услуг в отделении банка
ВТБ

Здравствуйте! Мой тесть Фаттахов Габдулла Зиннатович обратился в отделение ВТБ банка в городе Оренбурге в январе эт... Читать полностью

Почему не выдают мои денежные средства ?
ВТБ

Добрый день, моя проблема в том, что мне заблокировали карту и не возвращают деньги. Заблокировали еще в начале мая... Читать полностью

Заблокированные банком средства на счете
ВТБ

Добрый день. 16.06 вносил денежную сумму на счет карты в кассе одного из отделений, поскольку было много купюр номи... Читать полностью

Сделка по ипотеке
ВТБ

Как достучаться до банка, чтоб связался менеджер для оформления сделки по ипотеке?!!!! Закрепленный менеджер Пестов... Читать полностью

Блокировка Учетной Записи
ВТБ

Добрый день!Не прошло и недели, как я стал клиентом ВТБ. Но банк УЖЕ успел разочаровать... Спустя 3 дня, при попытк... Читать полностью

Претензия по Ипотеке
ВТБ

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с вашим банком после миграции. У меня был договор на 95 платежей. После... Читать полностью

Банк гоняет меня по всем инстанциям, сам не понимая что делает
ВТБ

Здравствуйте. Не могу решить проблему с Банком ВТБ. А Дело вот в чём! На мне висят 2 открытых счета данного банка в... Читать полностью

Выписки по счетам для оформления пособий.
ВТБ

Добрый день! По какой причине нет возможности получить выписки счетам сразу в отделении? Одним сразу дают, другим г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка в составлении заявки на получение транша по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! При составлении заявки на получение транша неверно заполнила Id осмотра. Возможно ли внести верный Id... Читать полностью

Не начислили вознаграждение по акции "Получите 6000 р"

24.06.2024 принял участие в акции "Получите 6000 р". Открыл накопительный счет в МТС банке, а вознаграждение до на... Читать полностью

Пропало предложение вклада, но заявка осталась

Здравствуйте.Вчера оставил заявку на вклад, через Ваш сервисВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой %... Читать полностью

Здравствуйте, я не могу перевести деньги из накопительного счета на свой обыкновенный счет Пишет, что превышен лимит, какие лимиты ? Как это убрать и что делать? Мне нет 18
Сбербанк

Здравствуйте, я не могу перевести деньги из накопительного счета на свой обыкновенный счет Пишет, что превышен лими... Читать полностью

Списания с кредитной карты
Альфа-Банк

У меня две кредитные карты в банке. Получала одну через курьера, подписывая договор увидела, что есть платные доп.... Читать полностью

За 2.5 рубля, повысили процент на автокредит.
Совкомбанк

Я в этом месяце не добрала 2,5 рубля, по карте халва 5*10, хотя была уверена, что все прошло правильно. И я выполни... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Оформление дебетовых карт
Альфа-Банк

В июне столкнулась с проблемой по оформлению карт по реферальной ссылке < пригласи друга>. Само оформление прошло у... Читать полностью

27.06.2024 О банке
не проходит отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Почему у меня не проходят отзывы о альфа банке ? Читать полностью

27.06.2024 О банке
ИТ ипотека на двух ИТ специалистов
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Два супруга работают в ит и хотят взять одну ипотеку на двоих (один общий договор заемщмеов). Один уво... Читать полностью

Где посмотреть в приложении мои отзывы?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где я могу увидеть в вашем приложении оставленные мною отзывы о банковских пр... Читать полностью