21
В июне месяце рассчитывался в магазине. Кассир провела 1 раз картой выходит чек «Отказ в транзакции», но СМС о списании пришла. Кассир говорит, что деньги не получены давайте еще раз карту или оставляйте товар. Ну что делать, еще раз проводим картой- деньги списались и пришла вторая СМС. Звоним в банк, говорят«Не волнуйтесь, деньги вернутся, они пока заблокированы…» Сегодня октярь денег нет. 189 рублей. ну ладно, ехать в ЕДИНСТВЕННЫ филиал банка, который не работает в субботу мне, рабочему человеку, накладно- больше потеряю.
Дальше, пятница 28.09, супруга, по доп. карте расчитывалась в аптеке. Скачек напряжения не выходит чек, нет информации о списании и нет СМС, повторно проводят картой, расчитались, чек получен. СМС НЕТ! Через 40 (!!!!!) минут приходит 2 СМС. 2 раза списано почти 500 рублей. Опять общаемся с сотрудниками банка по телефону…Предлагают поехать в банк писать заявление…
Дальше еще интереснее…суббота,29.09. Пополняю карту в банкомате. Вношу 50 000 рублей. Банкомат пожевал, подумал и выдал
Я, конечно, поеду сегодня писать заявление, и на возврат предыдущих денег и этих, последних, но тенденция, однако, не радужная и как говорят сотрудники банка по телефону гарантии возврата кровных НЕТ!!!!!!!!![B]
Уважаемый СергейШу,
В связи с техническим сбоем в работе банкомата денежные средства в размере 50 000 рублей не были зачислены на Ваш счет. На основании поданного Вами обращения в службу CitiPhone относительно не зачисления денежных средств было проведено расследование, и денежные средства в полном объеме были зачислены на Ваш счет 02.10.2012. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
На основании Вашего обращения от 01.10.2012 относительно двойного списания суммы операции от 13.07.2012 инициировано расследование, по окончанию которого Вы будете проинформированы о его результатах дополнительно.
Сумма операции от 28.09.2012 также была списана дважды со счета Вашей кредитной карты. Для инициирования расследования просим Вас подать заявление на оспаривание операции в любом отделении Ситибанка или отправить по факсу +7(495) 589-28-55. Форму заявления на оспаривание операции доступна по ссылке http://www.citibank.ru/russia/pdf/com/dispute_form.pdf
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели? Читать полностью
Вчера сделала перевыпуск двух дебетовых карт - одна обычная на мой лицевой счёт, вторая дочерняя от лицевого счёта... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью