Список вопросов
Ответ дан

29 декабря 2011г. мною, в меховом салоне г. Вологды, был приобретён товар в кредит через банк ТРАСТ…

29 декабря 2011 г. мною, в меховом салоне г. Вологды, был приобретён товар в кредит через банк ТРАСТ. Девушка, представитель банка, оформляющая мне кредит на товар, сказала, на вас оформляется договор о страховании жизни на три месяца и по истечению срока страховка будет автоматически отключена.что очень трудно получить кредит,если вы не страхуете свою жизнь. Когда я задала ей вопрос о том нельзя ли без нее и сколько я должна буду платить, она сказала,что только фиксированную сумму и прописала эту сумму у меня в договоре. Стоимость товара составляла 34 500 р. Мною сразу был уплачен первоначальный взнос в размере 3 500 р. Кредит был оформлен на 10 месяцев, его сумма составила 30 080 р. Сумма ежемесячного платежа со страхованием жизни составляла бы по 4 153 р. 16 коп.Представитель банка мне тут же пояснила, что платить нужно три месяца подряд именно 3150 р. и ни больше ни меньше, именно так я и платил. Через три месяца должен был произойти перерасчёт графика платежей, но ввиду сбоя программы в компьютере банка ТРАСТ перерасчёт не произошёл и график остался прежним. Тут на мой адрес стали приходить угрожающие смс-ки о просроченной мною задолженности банку. Сумма, якобы задолженности составляет 1003 р 16 коп! " Включили» мне какой-то счётчик, какой-то непонятный штраф на сумму 500 рублей… и сумма долга 1503 р 16 коп.А на сей момент уже 2015 р 77 коп. откуда такие суммы???? НЕПОНЯТНО Ежедневно сотрудники банка звонят на мой сотовый и домашний телефон, и сколько бы раз я не отвечала на эти звонки, они игнорируют мои слова и доводы о том что у меня нет задолженности перед банком. Такое чувство что там работают роботы а не живые люди.

Побывав в филиале банка ТРАСТ в своём городе, узнала, что,оказывается, какие-то подобные проблемы на месте не решаются, нужно обязательно ЗВОНИТЬ И ПИСАТЬ ТОЛЬКО В МОСКВУ. При всём этом мною на сегодняшний день написано уже несколько объяснительных писем-заявлений с просьбой разобраться в данной ситуации! НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!! Мои заявления остались просто-напросто без какого-либо вообще рассмотрения.и когда я последний раз была в филиале, мною было в очередной раз написано заявление и пришел << (комментарий от 13.08 2012 г., комментарий к обращению 209205/08—2012 Содержание: Уважаемые коллеги! на основании п. 10.7 Порядка взаимодействия подразделений НБ «ТРАСТ"(ОАО) по отмене (невзиманию) задолженности прошу дать распоряжение сотрудникам вверенного Вам подразделения на отмену начисленных процентов на просроченную часть задолженности за пропуск очередного платежа по кредитному договору N….. на дату 31. 07. 2012 г.) >> И как понять сотрудников вашего банка, для них, что распоряжения, ничего не значат?????? До сих пор московские сотрудники банка пытаются дозвониться, видимо не понимая, что все телефоны я закатала в чёрный список телефона! По-началу я пыталась что-то объяснить, но потом поняла, что я общаюсь с зомби и мне от этого стало страшно! По мимо данного банка кредитовалась ещё в четырёх различных банках нашего города, всегда являюсь добросовестным заёмщиком, никогда не допускаю проссрочек в платежах! В конце октября у меня заканчивается срок договора и я с ужасом думаю что эта эпопея не закончится, А некоректное отношение сотрудников, это нечто … Они могут позвонить и в 7 часов утра и в 10 часов вечера, банк ТРАСТ- это просто подарок судьбы, это мечта каждого, кто хочет каких-либо проблем.

 

Добрый день!
 
Сумма необоснованно удержанной плат за страхование от 23.04.2012 г. в размере 1003.16 руб. возвращена на счет кредитного договора. Штрафные санкции за пропуски ежемесячных платежей отменены. Приносим извинения за причиненные неудобства. Для уточнения суммы последнего ежемесячного платежа Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-775-75-75 (звонок по России бесплатный).
 
С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировать приложение "Совкомбанк"
Совкомбанк

Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью

Открытие дополнительного офиса
Сбербанк

Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью

Комиссия за снятие.
Альфа-Банк

Жду ответа Читать полностью

Кто наложил арест на карту?
Сбербанк

Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Платёжки я вам предоставил. Где мои деньги? Читать полностью

22.11.2024 О банке
Крадут деньги с карты
Т-Банк

Здравствуйте. 14 ноября 2024 года в банкомате Почта банк по адресу г. Щекино Ясенковский проезд 5 внёс на свою карт... Читать полностью

Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Мое обращения к Представителю Сбербанка Сбербанк лишил доступа к пенсионному счету от 14.11.2024 и 18.11.2024блокир... Читать полностью

Компрометация банк.счетов
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

заблокировано приложение Сбербанка. Не могу онлайн оплачивать счета, переводить деньги и т.д.
Сбербанк

У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, перево... Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Я вам говорю всё банки кроме вашего его получили! Вашему банку я сам лично уже его отправил, раз от приставов он не... Читать полностью

22.11.2024 О банке