Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Валерий Курин! Просмотрев Ваше "резюме"т.е. информацию об эксперте-думаю может Вы мне поможете Оплатила…

01.11.2012 18:57
3
Сбербанк

Уважаемый Валерий Курин!
Просмотрев Ваше «резюме"т.е. информацию об эксперте-думаю может Вы мне поможете
Оплатила кредит в посторонний банк(20.09.2012г) через операциониста в Дальнереченском (Приморье)отделении,сумма крупная и комиссионный процент взяли тоже по крупному.Думала,что все хорошо,платеж пройдет кредит будет вовремя оплачен.
Но увы,на 27.09.2012г платеж не был зачислен!!Горячая служба уверяла меня,что мои денежки находятся в банке получателя,ведь срок обработки всего то 5дней,а у меня уже 7 дней-все банк получатель виновен в несвоевременном зачислении платежа.Написала претензию в отделении банка(где проживаю) ЦОСБ № 4205 (007270-2012-007783 от 27.09.2012г),приложила чек и попросила зачислить денежки МОИ на мою карту.Прошло неделя,две,три — от Ващей конторы только на мой емейл реклама «Участвуйте,платите,дадим бонусы» а про мое обращение и мою беду-печаль ни слова.Сама звоню по межгороду в Дальнереченск (минута 13,5 руб)разыскиваю ответственного сотрудника-ответ пишите претензию,говорю написала-все теперь это в компитенции Дальневосточного филиала в г. Хабаровске.Бегаю(т.к. банку кредитору нужен взнос и он напоминает о себе каждый день!!!) в отделении Амурского отделения Хабаровского края- ответ — ваша претензия зарегистрированна,НО она не в компитенции Дальневосточного филиала в г. Хабаровске(видно не тот уровень)!!!!И в ночь на 01.ноября 2012г приходит долгожданное смс-мое обращение зарегистрированно под № 002207-2012-219391,звоню в горячую линию01.11.2012 -Катерина(оператор) в 14:27(местное время) разыскивает мое обращение ровно 20 минут,и говорит -срок расмотрения моей претензии до 11 НОЯБРЯ 2012г!Говорю буду обращаться в прокуратуру,т.к. считаю,что мои деньги просто похитили и не выполнили в срок моего распоряжения,следующий мой шаг будет суд,со всеми требованиями!Приходит смс,через часа 4,о чудо по моему обращению № 007270-2012-010282(земетили цифры то разные-наверное чтобы сразу не нашли)принято решение.Звоню в горячую службу — УВЫ произошла ошибка,никто не собирался так быстро расматривать мое обращение!Подумаешь чепуха какая моя кредитная история в другом банке,подумаешь,что доверие потеряла к банку,вон на улице еще миллионы ходят которых можно так чепушить!Хочу своих денег,хочу процент комиссии-хочу справедливости!

Добрый день, уважаемая Ирина!

Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но, как сейчас я смог уточнить, перевод не поступил в пользу погашения кредита, так как в поручении на перевод не был указано номер карты к зачислению и банк-получатель перевод вернул. Более подробной информацией я пока не владею, так как Ваша претензия сейчас находится на рассмотрении, но, в общем случае, в подобной ситуации необходимо обратиться в офис банка и подать заявление на розыск платежа и корректровку реквизитов для его повторного перечисления.

С уважением, Валерий Курин.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карты по компрометации. Перевыпустмть или открыть новую карту в Сбербанке онлайн мн... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день, ранее к вам было обращение №250415-7001-089430 от 15.04.2025 года по возврату денежных средств от стом... Читать полностью

Не получается подписать ДДУ
Сбербанк

Здравствуйте, 18 апреля проходила сделка по ипотеке в отделение банка Луганской Народной Республики городе краснодо... Читать полностью

Не начислены бонусы Сберспасибо за покупки в Купере в день Сберфеста
Сбербанк

Добрый вечер, в течении 14 дней не начислены бонусы Сберспасибо за покупки в Купере в день Сберфеста 03.04.2025. за... Читать полностью

Что такое "пакет услуг Выгодный процент"
Сбербанк

При оформлении кредита предложенно два варианта:1) С пакетом услуг "Выгодный процент"2) Без дополнительных услугЕсл... Читать полностью

У меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны и отключили эту функцию оплаты
Сбербанк

У меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу с юр.лица
Сбербанк

Отправил информацию Вам и плюсом отдельно жалобу Председателю правления ПАО «Сбербанк России» Грефу Герману Оскаров... Читать полностью

я покупала акции до 2021года Не до этих пор ничего не получила банк не напомнил о получение ,не помню название акций ,как получить ,живу Вкраснодаре
Сбербанк

сколько мне ждать еще Читать полностью

Банкротство физических лиц процедура р/д
Сбербанк

Я, пишу Вам за мужа. Ему некогда писаниной заниматься - работает во вредных усл на тяж физ труде. У него полное до... Читать полностью

Наследство, долгое решение.
Сбербанк

Жду с нетерпением. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка фз 115
Сбербанк

Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью

БАНК НЕ ЗАКОННО ПОДНЯЛ СТАВКУ ПО ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Возврат денежных средств

Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью

Открыли счет без моего ведома втянув в уголовное дело!!!!
Альфа-Банк

Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Открыли счет без моего ведома для совершения мошеннических действий!!!!

Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью

Время проверка отзыва ?

Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью

Разблокируйте мою карту
Сбербанк

Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Списывают деньги с карты
Сбербанк

Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Не изменяется ситуация в НБКИ
Совкомбанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Обслуживание в офисе метро Автозаводская
Альфа-Банк

Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью