1
Прошу вас помочь мне ответить на следующий вопрос, корректно ли блокирование средств банком на счете клиентам в следующей ситуации:
В интернет банке БРС проводил операцию перевода средств с карточного счета в валюте рубли на депозитный счет в валюте доллары. При этом в день перевода деньги на карточном счете блокируются, но на депозитный счет не приходят, статус заявки перевода «успешна обработана». Из разговора с банком я получил следующий ответ, что информация о депозитах обновляется в интернет банке на следующий день. Но при проверке баланса депозита по телефону выяснилось, что проблема не в обновлении интернет банка, а в том, что деньги фактически не поступили на счет в день операции. Банк ссылается на следующую статью:
Действующий порядок и сроки зачисления денежных средств на Счет при внесении тем или иным способом регламентирован как Условиями, так и действующими нормами гражданского законодательства РФ. В соответствии с Гражданским Кодексом РФ:
«Статья 849. Сроки операций по счету
Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета».
Информация о сроках зачисления также представлена в Условиях предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт». Ознакомиться с Условиями предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» Вы можете в Отделениях Банка и на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/.
Правильно ли это и действительно ли банк имеет право при внутрибанковском переводе с одного счета на другой блокировать средства на одном счете и не зачислять эти средства на другой счет в течение суток? Получается, что деньги зависают на сутки и я их не могу снять ни со счета на который деньги переводятся, ни со счета с которого списываю? Статья 849 не дает, по крайней мере мне, четкого понимания, что можно блокировать средства на счете списания.
Если бы мою заявку выполнили на следующий день и деньги заблокировали в момент самого перевода было бы более правильно, наверное.
Добрый день, DamirNR2012!
Сообщаем Вам, что скорость осуществления переводов, оформленных с использованием Системы Интернет-банка, зависит от типа выбранного Вами перевода, параметров Счета, с которого будет осуществлена Операция, сроков зачисления суммы на счет банком получателя и иных условий.
Информируем Вас, что согласно Условиям банковского обслуживания «Русский Стандарт» п. 3.5. Исполнение распоряжений Клиента о безналичном перечислении денежных средств со Счета, открытого в Банке «Русский Стандарт», осуществляется:
3.5.1. не позднее следующего рабочего дня со дня их принятия Банком к исполнению, если иное не установлено п. 3.5.2 Условий; 3.5.2. не позднее второго рабочего дня со дня их принятия Банком к исполнению, если безналичное перечисление должно быть произведено на счет, открытый в другой кредитной организации, и соответствующее распоряжение было принято к исполнению Банком после 15:00 по московскому времени.
Фактический срок осуществления перевода может составлять от нескольких минут до 24 часов и более. При этом статус распоряжения отражается на странице «Заявки».
Информация об Условиях банковского обслуживания «Русский Стандарт» размещена на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru в разделе «Банк в кармане» — «Документы» — Условия банковского обслуживания «Русский Стандарт».
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Мне заблокировали карту 24. 01. 2023г. по Фз 115 я делал обычные переводы, которые не нарушали закон Рф. Последние... Читать полностью
Статус отзыва "Отзыв проверяется". Читать полностью
Взломали личный кабинет, начали переводить мои средства потом начали пополнять мой баланс и сразу же их переводить... Читать полностью
Добрый день. Уже более 10 лет являюсь клиентом банка. Решил воспользоваться сервисом мобильного приложения Альфабан... Читать полностью
Кредит без отказа Читать полностью
07.10.2024 года АО АльфаСтрахование был произведен осмотр ТС по страховому случаю ОСАГО, гос.номер г. Воронеж, в эт... Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью