5
Здравствуйте! У меня следующая проблема. Два или три года назад после получения кредита в Сбербанке России мне выдали еще кредитную карту на 20 000 рублей. Этой картой я пользовался в течении 4—7 месяцев, потом внес всю сумму на карту (погасил весь долг по карте) убедился, что кредит по карте погашен в полном объеме и карту уничтожил. Что надо еще закрывать счет по данной кредитной карте мне не сообщили. Тут в октябре 2012 года мне звонит специалист банка и сообщает, что у меня задолженность по кредитной карте. Я обратился в банк, где мне дали выписку со счета, что с июня по июль 2012 года с карты были списаны денежные средства в размере 19 250 рублей с помощью beeline mtopup . На что я сообщил в банке, что деньги не снимал и что данной кредитной карты уже 2 года не существует. Мне в банке предложили написать заявление о спорных ситуациях списания денежных средств и заявление в полицию о мошенничестве. Я все это проделал. С полиции мне пришло письмо об отказе в возбуждении уголовного дела на основании того, не выяснено кем, с помощью какой платежной системы были списаны деньги, с какой точки доступа. В банке тоже пока тишина. Меня интересует кто будет возмещать деньги на счет? Куда мне еще обратиться для выяснения данной ситуации?
Добрый день, уважаемый Александр!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, вероятно, Вы стали жертвой карточных мошенников, которые каким-либо образом узнали данные уничтоженной Вами карты и использовали их для вывода средств. Подобной ситуации можно было бы избежать, если бы Вы заблокировали карту перед её уничтожением, либо, в соответствии с договором, обратились в офис банка и написали заявление на закрытие счёта карты — только в этом случае договор прекращает своё действие и карта и счёт прекращают обслуживаться банком. В данной ситуации я могу только порекомендовать Вам ожидать окончания рассмотрения Вашего заявления банком.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте , у меня в Сбербанке появилось обязательство в кредитном потенциале. Якобы кредит в другом банке, дого... Читать полностью
Добрый день! Как скоро будет принято решение по данному вопросу? Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Помогите мне, пожалуйста, проверить, можно ли снять ограничение с моей карты?? Карта заблокиров... Читать полностью
вы не ответили на вопрос, какие документы надо предоставить для открытия вклада и можно ли по доверенности из Белар... Читать полностью
Здравствуйте! Вы уточнили на счёт моей ситуации? Читать полностью
Здравствуйте! У меня закрыт кредит, но банк продолжает списывать деньги по уже прекращенному ИП. Когда я зашла в пр... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Ожидаю вашего ответа. Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карты по компрометации. Перевыпустмть или открыть новую карту в Сбербанке онлайн мн... Читать полностью
Добрый день, ранее к вам было обращение №250415-7001-089430 от 15.04.2025 года по возврату денежных средств от стом... Читать полностью
Когда выгоднее открыть счëт(какого числа) что бы получить максимальную выгоду приветственной надбавки 23%? Читать полностью
С четверга 17.04.2025г. не могу дождаться ответа от банка по снятию обременения недвижимости, мне не могут ответит... Читать полностью
В январе-феврале 2025 года я выплатив ипотеку решил расторгнуть договор со страховой компнаией. Колцентр сообщил, ч... Читать полностью
Здравствуйте, мой Муж на СВО у него задолженность по налогу,сегодня с его счета списали всю сумму задолженности 423... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
Здравствуйте , у меня в Сбербанке появилось обязательство в кредитном потенциале. Якобы кредит в другом банке, дого... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
Добрый день! Как скоро будет принято решение по данному вопросу? Читать полностью
Добрый день , подскажите , пожалуйста , сталкнулась с проблемой оплаты рассрочки Озон , сумму платежа списали , но... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью