Добрый День! Очень прошу ответить на мой Большой вопрос, такие же Заявления от меня лежат уже в Центробанке, полиции, Прокуратуре и ГУ МВД России по Челябинской области. И по делу идут разбирательства. Надеюсь на Ваш ответ.
Он для меня очень Важен, т. к. у меня на руках 2-х летний сын и я являюсь матерью одиночкой…и это мое единственное жилье!!!!!!!!!!!!!!
ЗАЯВЛЕНИЕ.
Я являлась заемщиком банка с 2007 года, прошу помочь мне и разобраться в сложившейся у меня ситуации с квартирой.
В ноябре 2007 года я обратилась в Челябинский филиал банка ВТБ 24 № 7449, расположенного по адресу г. Челябинск, пр. Ленина, д. 83 с целью получения кредита для приобретения квартиры, расположенной по адресу: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 49, кв. 14. Ознакомившись с правилами банка, я собрала необходимый пакет документов и подала заявку на предоставление кредита в размере 2 105 000 рублей.
На момент подачи заявки в банк я работала ООО «Трактороторг» г. Челябинска в должности начальника отдела маркетинга. После рассмотрения моей заявки сотрудниками банка она была одобрена и 09.11.2007 г. я была приглашена для заключения кредитного договора.
09.11.2007 г. между мною и банком был заключен кредитный договор № 62**43, предметом которого является предоставление мне денежных средств в размере 2105000 рублей для приобретения жилой квартиры, расположенной по адресу: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 49, кв. 14. Кроме этого, в этот же день была подписана закладная, согласно которой данная квартира является обеспечением указанного кредитного договора.
После соблюдения всех необходимых процедур, денежные средства в размере 2 105 000 рублей были перечислены на мой расчетный счет, который был открыт в этом же банке, после чего они были перечислены на расчетный счет продавца квартиры. Затем я подала необходимый пакет документов на регистрацию права собственности в регистрационную палату, где 20.11.2007 г. я получила свидетельство о праве собственности на свое имя. Также в данном свидетельстве было указано, что на указанную квартиру существуют обременения — ипотека в силу закона.
После заключения кредитного договора я осуществляла платежи по кредиту ежемесячно около 23 000 рублей, вплоть до 20.02.2009 г. Затем я осуществила платеж 27.04.2009 г. в размере 22 570 рублей и 01.06.2009 г. — 23 000 рублей. После чего я прекратила оплачивать кредитную задолженность, так как потеряла работу и долго не могла трудоустроиться.
В период с июня 2009 г. по май 2010 г. каких-либо уведомлений из банка я не получала, звонков от сотрудника банка мне также не поступало. Своих контактов в период с заключения кредитного договора по настоящее время не меняла. В конце мая 2010 г. мне на сотовый телефон позвонил ранее мне незнакомый мужчина, который представился Фроловым Алексеем Николаевичем, и сообщил, что мне необходимо подойти в банк, так как у меня имеется просроченная задолженность.
17.06.2010 г. я пришла в банк ВТБ 24, расположенный по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина, д. 83, где встретилась с А. Н., который мне пояснил, что у меня имеется просроченная задолженность по кредитному договору и то, что банком было приостановлено начисление процентов, и то, что необходимо погасить задолженность. В результате чего между мною и А. Н. от лица банка был составлен протокол переговоров и график погашения задолженности. Данный протокол был подписан только мною, А. Н. его не подписал. Однако, данный график не устроил сотрудников банка. Они предложили гасить задолженность около 200 000 рублей ежемесячно. На что я ответила, что если у меня будет такая возможность, то я буду гасить такими суммами. Также в разговоре А. Н. и еще, какие-то сотрудники банка расспрашивали меня о том, сделан ли в моей квартире ремонт и в каком она сейчас состоянии. Для чего они это спрашивали, я так и не поняла, а недавно я узнала о том, что на тот момент Банком формально проведена оценка стоимости моей квартиры с занижением ее стоимости, хотя мной, за счет вложенных в ремонт денежных средств, ее стоимость значительно увеличилась. Действия сотрудников явно были направлены на причинение мне материального ущерба, это подтверждается и тем обстоятельством, что согласно закладной сторонами уже была определена залоговая стоимость спорной квртиры, а банк ее занизил в одностороннем порядке, что также привело к причинению мне материального ущерба.
В этот же день, 17.06.2010 г., я внесла в кассу банка денежные средства в размере 100 000 рублей, что подтверждается выпиской по расчетному счету. Данная сумма была направлена банком на погашение основного долга и просроченных процентов по кредитному договору. Хотя А. Н. до этого говорил, что начисление процентов остановлено банком, и будет гаситься сумма основного долга. О том что сумма шла на погашение процентов я узнала только сейчас когда взяла выписку из банка.
Недавно я узнала, что 16.06.2010 года в суд Центрального района г. Челябинска уже был подан иск ко мне о расторжении договора и обращении взыскания на квартиру. А. Н. не сообщил мне об этом в тот момент, а, напротив, заверил, что, пока я вношу деньги, банк в суд обращаться не будет.
17.12.2010 года я вновь обратилась в банк к А. Н., пояснила, что у меня 11.07.2010 года родился сын, и что у меня, как у матери-одиночки, возникли материальные трудности, и попросила пересмотреть график погашения задолженности. А. Н., зная о том, что уже состоялся суд, и было решение в пользу банка, снова заверил меня, что мне нужно вносить деньги, чтобы поскорее закрыть задолженность, чтобы банк не подал в суд. Полагая, что мой график погашения задолженности принят банком, я продолжала вносить денежные средства вплоть до 22.09.2011 года.
19.07.2010 г. я внесла в кассу банка 25 000 рублей, которые также были направлены на погашение просроченных процентов. 17.08.2010 г. я внесла в кассу банка 25 000 рублей — направлены на погашение просроченных процентов. 14.10.2010 г. я внесла в кассу банка 25 000 рублей — направлены на погашение просроченных процентов. 21.10.2010 г. я внесла в кассу банка 20 000 рублей — направлены на погашение просроченных процентов. 01.12.2010 г. ООО «Кристалл», где я являюсь директором, перечислило в банк 25 000 рублей в счет погашение кредитной задолженности на мое имя — направлены на погашение просроченного кредитного договора. 22.12.2010 г. ООО «Кристалл» перечислило в банк 14 300 рублей в счет погашение кредитной задолженности на мое имя — направлены на погашение просроченного кредитного договора. 23.12.2010 г. я внесла в банк 6 000 рублей — направлены на погашение задолженности по кредиту. 25.01.2011 г. я приехала в банк к А. Н. обсудить график погашения задолженности, А. Н. спросил, есть ли у меня с собой деньги для внесения денег в счет погашения кредитной задолженности, я ответила, что есть и передала денежные средства в размере 200000 рублей непосредственно сотруднику банка А. Н., который внес их на расчетный счет в счет погашение задолженности по кредитному договору на мое имя. Данные денежные средства были направлены банком на погашение просроченного кредитного договора. 28.02.2011 г. я внесла в кассу банка денежные средства в размере 200 000 рублей — направлены банком на погашение просроченного кредитного договора. 10.05.2011 г. — 250 000 рублей — направлены банком на погашение просроченного кредитного договора. 22.09.2011 г. — 90 000 рублей — направлены банком на погашение просроченного кредитного договора.
Таким образом, за период с 17.06.2010 г. по 22.09.2011 г. я внесла в банк денежные средства в размере 980 300 рублей, которые банк списал на погашение процентов и просроченного кредитного договора.
Начиная с этого времени, я снова прекратила осуществлять платежи по кредиту, так как с июля 2010 г. находилась в декретном отпуске по уходу за ребенком. В указанный период времени никто из банка мне ничего не сообщал, не звонил, не присылал.
02.09.2012 г. придя домой, я обнаружила в двери копию свидетельства о регистрации на права собственности на мою квартиру, расположенную по адресу: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 49, кв. 14, от 16.08.2012 г., где владельцем квартиры было указано ЗАО «Банк ВТБ 24» на основании заявления от 10.07.2012 г. и протокола о результатах несостоявшегося аукциона по продаже арестованного имущества № 17 от 02.07.2012 г. Также, на оборотной стороне данной бумаги был написан номер телефона. После чего, мой представитель позвонил на указанный номер телефона и сотрудник банка пояснил, что данная квартира в настоящее время выставлена на продажу за цену 2 300 000 рублей, и предложил нам приобрести ее у банка. На что мы, в свою очередь, предложили погасить оставшуюся сумму задолженности за минусом 980 300 рублей, что составляет 1 204 186 рублей. Однако, получили отказ, т. е. кредитор отказался принимать надлежащее исполнение заемных обязательств, злоупотребив своим правом Банк намеренно пошел на причинение мне убытков.
После я узнала, что 20.07.2010 г. судьей Центрального районного суда г. Челябинска вынесено заочное решение о расторжении кредитного договора между мною и банком, взыскании с меня суммы задолженности в размере 2 156 696 рублей, из которых 2 076 941 рублей — сумма основного долга и 59 854 рублей — проценты, а также об обращении взыскания на заложенное имущество — квартиру, расположенную по адресу: г. Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 49, кв. 14, установив начальную продажную стоимость в размере 2 077 000 рублей.
Мой представитель Лаврентьева Е. В. обратилась в суд Центрального района г. Челябинска с заявлением об отмене заочного решения от 20.07.2010 г. и наложении ареста на квартиру. Однако, 20.09.2012 г. данное решение оставлено без изменения, в связи с пропуском срока обжалования решения суда.
Ознакомившись с материалами дела мне стало известно, что 16.06.2010 г. представитель банка ВТБ-24 В. В. обратилась в суд Центрального района г. Челябинска с иском о взыскании с меня суммы задолженности и обращении взыскания на квартиру. Также мне стало известно, что на момент подачи искового заявления банк провел оценку квартиры, при этом, предоставил фотографии по состоянию на 2007 год. Таким образом, квартира была оценена в 2 077 000 рублей. На момент оценки, квартиру никто не осматривал, данный вывод был сделан на основании фотографий, сделанных в результате оценки, проведенной в 2007 году. За это время в квартире был сделан ремонт и ее фактическая стоимость значительно увеличилась.
Согласно отчету об оценке квартиры ООО «Оценочное агентство «Эксперт» на сегодняшний день ее рыночная стоимость составляет 2 800 000 рублей, что значительно выше той стоимости, в которую она была оценена в 2010 году по заказу банка. Кроме этого, мною был заказан отчет об оценке рыночной стоимости моей квартиры по состоянию на 08.02.2010 года. Согласно заключению оценщика от 29.09.2012 года ее стоимость составляла 2 470 000 рублей, что почти на 400 000 рублей больше, чем она была оценена и выставлена на торги.
Кроме этого, в сентябре 2012 года мне из банка позвонила незнакомая мне девушка, которая представилась Натальей, и сообщила, что мне необходимо предоставить реквизиты расчетного счета в банк для перечисления мне денежных средств в размере 200 000 рублей в качестве образовавшейся разницы. Также сразу же мне позвонила судебный пристав-исполнитель Центрального района Фомичева Л. М., которая сообщила, что из указанных денежных средств с меня взысканы 93 043 рублей на основании постановления о взыскании исполнительного сбора. Из данного постановления мне стало известно, что банк стал собственником моей квартиры в результате несостоявшихся торгов, в связи с чем ее стоимость составила минус 25%, то есть 1 557 750 рублей. Также Фомичева Л. М. сообщила, что по вопросу проведения торгов мне необходимо обратиться в ООО «Фаворит» — организацию, которая проводила торги.
После того как я обратилась в ООО «Фаворит», мне сообщили, что данная организация 16.05.2012 г. и 02.07.2012 г. объявляла торги на данную квартиру, но в виду отсутствия заявок на участие в аукционе, торги были признаны несостоявшимися. В связи с этим моя квартира была передана взыскателю, то есть банку, по стоимости 1 557 750 рублей, то есть на 25% ниже стоимости, установленной решением суда.
В настоящий момент банк перечислил мне денежные средства в размере 135 520 рублей, эта сумма образовалась в результате сложения стоимости квартиры, по которой она перешла в банк, той суммы, которую я выплатила в банк, и за минусом общей задолженности и суммы, которую с меня взыскали судебные приставы.
Считаю, что умышленными, противоправными действиями сотрудников банка, а именно А. Н., и другими лицами, мне причинен материальный ущерб в размере стоимости трехкомнатной квартиры, так как я осуществляла платежи по кредиту, считая его действительным, а все денежные средства были направлены на погашение процентов, хотя договор был, расторгнут 20.07.2010 года на основании решения суда.
В результате махинаций сотрудников банка я потеряла и квартиру, и денежные средства в размере около 1 400 000 рублей, и мне с маленьким двухлетним сыном некуда идти, кроме этой квартиры у меня иной недвижимости нет.
Также прошу разобраться, куда делись внесенные мною денежные средства в размере 980 300 рублей, которые я вносила в период с 2010 по 2011год. Так как на сегодняшний день Банк ВТБ 24 предлагает мне выкупить мою квартиру за сумму в 2 раза больше.
Поскольку я считаю, что в отношении моего имущества (ипотечной квартиры) совершено мошенничество, мной 04.10.2012 года было подано заявление в УЭБиПК ГУ МВД России по Челябинской области о привлечении к уголовной ответственности сотрудников Челябинского филиала банка.
Прошу провести проверку, привлечь к дисциплинарной ответственности работников банка, причастных к махинациям с моей квартирой, и решить вопрос о продаже мне квартиры по остаточной стоимости моей задолженности, с учетом выплаченных по кредитному договору денежных средств.
На сегодняшний день я готова выкупить свою же квартиру за оставшийся долг (Наличными)…
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения на адрес complaint_book@vtb24.ru
В теме письма необходимо указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиДостойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
хорошо, ожидаю Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью