3
Здравствуйте. 20 августа 2012 года истек срок моего вклада — депозита «Юбилейный Сбербанка 17- лет». К этому времени я оказался на длительном лечении за границей. Особо е беспокоился — надеялся закрыть вклад через Сбербанк Он-лайн, переведя деньги на дебетовую карту Сбербанка «Мастеркард», чтобы оплатить лечение. 20 августа в операции в СБОЛ было отказано — «Ошибка. операция не может быть выполнена». Дозвонился до оператора 8 495 555…, посоветовали попытаться 21 августа. В общем, в последующем было множество звонков (дальнее зарубежье и очень дорогой роуминг!!!), была письменная жалоба.
Результаты:
1. В системе СБОЛ вклад показан как пролонгирован (по договору, кажется, под 0,001% годовых).
2. Получил по электронной почте ответ их «своего» Волго-вятского банка СБРФ, что версия, эксплуатируемая сейчас Волго-вятским банком СБРФ не позволяет провродить эту операцию (закрытие вклда он-лайн).
3. Оплатит «бешеную» роуминговую сумму за телефонные разговоры с оператором …555 55…(кстати, за абсолютно бесполезные разговоры).
4. Лечение подходит к концу, оплатить и рассчитаться полностью не могу. Вылететь в Россию — НЕ МОГУ, не расчитался за лечение.
Вопросы:
1. Можете, хотя бы приблизительно, обозначить сроки перехода ВВБ СБРФ на более современную версию СБОЛ, чтобы я смог закрыть свой вклад и перевести свои деньги на карту, не «убегая» от кредиторов за границей, а полностью расчитавшись?
2. Могли бы Вы подсказать мне алгоритм моих дальнейших действий (совет Ваш)? (Совет вылететь в Россию и обраиться в свое отделение Сбербанка не принимаю, я его уже получал от операторов СБРФ, но это не совет а издевательство).
Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемый Владимир!
1. Мне очень жаль, но я не смогу назвать Вам данные сроки.
2. В качестве одного из выходов, Вы можете воспользоваться доверенностью — оформить её за границей на доверенное лицо, находящееся в России, указав право закрытия вклада и получения с него средств, после чего переслать доверенность данному лицу. После получения средств Ваше доверенное лицо сможет выполнить взнос или перевод на Вашу карту, либо отправить Вам деньги любым другим способом.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил в отделение 2 южнопортовый проезд взыскатель тончук Илона Сергеевна 02.09.1978 г... Читать полностью
подскажите пожалуйста, сдавали ил взыскатель табалдиева бахтигул , 18.11.1981 года рождения, телефон 89779571443, д... Читать полностью
Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией» Когда будет ответ по решению этого вопроса? Я задавала воп... Читать полностью
По двум счетам произошла выплата, остался ещё один счёт. Читать полностью
Обозначьте срок ответа Читать полностью
Здравствуйте, судебные приставы сняли арест с банковских счетов и отправили постановление в банк . Я продублировала... Читать полностью
Здраствуйте. Как мне получить справку о перевыпуске карты? Читать полностью
Добрый день. По своей глупости играл в онлайн казино зачисления производил с банковской карты сбербанка. Карты забл... Читать полностью
Обратилась в этот недобанк с целью вывести наличные средства. По итогу со второго обращения мне подключили вашу нед... Читать полностью
Вы про меня забыли? Так вот я подал жалобу в надзорный орган на ваш банк, если вы не можете сделать всë по человече... Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт в Озон Банке был закрыт. В приложении я больше не вижу информацию по счёту и не могу обратит... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В первую очередь благодарю за содействие по моему предыдущему вопросу💐Документы взяли в работу... Читать полностью
прошу вас пожалуйста разблокировать мой Сбербанк хочу пользоваться вашим банком Читать полностью