4
Почему я должен нервничать и искать куда списались мои(свои) деньги? или точнее — почему они не списались?
в информации для банка я скинул все номера операции
суть претензии:
28.10.2012 Интернет магазин в Альфа-клик выставил мне счет на 10050 руб. Я его сразуже оплатил те 28.10.2012
сумма в 10050 стала в «Заблокировано средств»
03.11.2012 эта сумма исчезла из «Заблокировано средств», списалась со счета, НО при распечатке все равно пишет «Статус:
На обработке»
сначала я звонил в Интернет магазин 04/11/2012 — денег они не получили и удивились тк платежи с «альфа-клика» к ним поступают в течении двух часов…
я звонил на небезизвестный телефон 8-800-200-0000 — два дня меня ФУТБОЛИЛИ и говорили что небыло «потверждения» от интернет магазина этого заказа, хотя при этом уверяли меня, что я все верно сделал.
я сново звоню в интернет магазин и говорю про это «потверждение заказа» — внятно мне сказали — что «этого» у них НЕТ)))) — кароче вот так приходится всеХ обзванивать — ага, ну типа быстрые платежи с Альфа-кликом))))
В итоге вчера 06/11/2012 создали «заявку» в какойто-то там Ваш отдел и уверяли, что в течении дня ответят. Прошло уже более 24 часов с этого момента — а воз и ныне там! Вот и пишу здесь, а что мне делать? Надоело уже.
ИТОГО пользуясь ВАШИМ банком:
1 я не получаю вовремя свой заказанный товар
2 я боюсь его оплатить уже с другого банка, тк «фиг его знает» вдруг пропрет Альфа-Клик и он переведет деньги
или хотябы удосужатся мне позвонить, или вернут на счет
3 я теряю ВРЕМЯ и свои нервы проводя его за компьютером и пишу все это!!!! -очень «не в радость»!!!!
ЗЫ
Первый серьезный Недостаток за все время пользования банком (3года)
а нет вру, второй (делал перевод в другой банк, он оказался зарубежным — я не знал, что нельзя делать перевод в зарубежный банк, в итоге деньги не перевели, вернули, а комиссию за перевод всеравно сняли))))) — немного конечно, но всеравно неприятно как то)
начинаю жалеть, что фирма, где я работаю открыла счет у Вас по моему совету — тк случись в организации подобная проблема, ну скажем с суммой с двумя например 0 побольше… — и 10 дней непонятно, что с ней и никто не дает внятного ответа…
просто поймите меня правильно — я не получаю вовремя свой заказ, перезаказать тоже не могу — так как не знаю что сейчас с этой суммой, а прошло то уже 10—11 дней
жду вразумительного ответа
и если я не прав, напишу здесь благодарность альфабанку
Уважаемый Клиент,
мы сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Данная ситуация возникла по техническим причинам.
В период ее исправления совместно с компанией СотМаркет платежи обрабатывались с задержкой.
Денежные средства по указанному Вами платежу были переведены на счет партнера 02 ноября 2012 г.
В настоящее время платеж находится в статусе «выполнен».
Искренне надеемся, что данная ситуация не нарушила Ваших планов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью