3
Почему я должен нервничать и искать куда списались мои(свои) деньги? или точнее — почему они не списались?
в информации для банка я скинул все номера операции
суть претензии:
28.10.2012 Интернет магазин в Альфа-клик выставил мне счет на 10050 руб. Я его сразуже оплатил те 28.10.2012
сумма в 10050 стала в «Заблокировано средств»
03.11.2012 эта сумма исчезла из «Заблокировано средств», списалась со счета, НО при распечатке все равно пишет «Статус:
На обработке»
сначала я звонил в Интернет магазин 04/11/2012 — денег они не получили и удивились тк платежи с «альфа-клика» к ним поступают в течении двух часов…
я звонил на небезизвестный телефон 8-800-200-0000 — два дня меня ФУТБОЛИЛИ и говорили что небыло «потверждения» от интернет магазина этого заказа, хотя при этом уверяли меня, что я все верно сделал.
я сново звоню в интернет магазин и говорю про это «потверждение заказа» — внятно мне сказали — что «этого» у них НЕТ)))) — кароче вот так приходится всеХ обзванивать — ага, ну типа быстрые платежи с Альфа-кликом))))
В итоге вчера 06/11/2012 создали «заявку» в какойто-то там Ваш отдел и уверяли, что в течении дня ответят. Прошло уже более 24 часов с этого момента — а воз и ныне там! Вот и пишу здесь, а что мне делать? Надоело уже.
ИТОГО пользуясь ВАШИМ банком:
1 я не получаю вовремя свой заказанный товар
2 я боюсь его оплатить уже с другого банка, тк «фиг его знает» вдруг пропрет Альфа-Клик и он переведет деньги
или хотябы удосужатся мне позвонить, или вернут на счет
3 я теряю ВРЕМЯ и свои нервы проводя его за компьютером и пишу все это!!!! -очень «не в радость»!!!!
ЗЫ
Первый серьезный Недостаток за все время пользования банком (3года)
а нет вру, второй (делал перевод в другой банк, он оказался зарубежным — я не знал, что нельзя делать перевод в зарубежный банк, в итоге деньги не перевели, вернули, а комиссию за перевод всеравно сняли))))) — немного конечно, но всеравно неприятно как то)
начинаю жалеть, что фирма, где я работаю открыла счет у Вас по моему совету — тк случись в организации подобная проблема, ну скажем с суммой с двумя например 0 побольше… — и 10 дней непонятно, что с ней и никто не дает внятного ответа…
просто поймите меня правильно — я не получаю вовремя свой заказ, перезаказать тоже не могу — так как не знаю что сейчас с этой суммой, а прошло то уже 10—11 дней
жду вразумительного ответа
и если я не прав, напишу здесь благодарность альфабанку
Уважаемый Клиент,
мы сожалеем о причиненных Вам неудобствах.
Данная ситуация возникла по техническим причинам.
В период ее исправления совместно с компанией СотМаркет платежи обрабатывались с задержкой.
Денежные средства по указанному Вами платежу были переведены на счет партнера 02 ноября 2012 г.
В настоящее время платеж находится в статусе «выполнен».
Искренне надеемся, что данная ситуация не нарушила Ваших планов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью