26
Уважаемые эксперты!
Валютный перевод из СБ москвы в Ренесанс Капитал прошел за 4 дня вместо двух. Комиссия за перевод (200 $) вычтена СБ из переводимой суммы. Но в Ренесанс поступило еще на 36 долларов меньше. Привез в СБ «Выписку из лицевого счета» из Ренесанса с подтверждением этого факта. Объяснение заведующей отделением СБ № 9038/01668: " 36 $ удержано банком-посредником.» Нигде в тарифах СБ таких сборов нет. Я честно, согласно Вашим правила, заплатил 200$ за перевод. Если СБ использует посредников, то пусть за это платит СБ из 200 $, что взяты с меня за перевод. Заведующая не знает ни посредников, ни их тарифов, сколько я её не пытал.
Вопросы:
1. СБ должен мне вернуть 36$?
2. Почему о сборах посредников нет ни в отделениях, ни на сайте официальной информации и клиентов не предупреждают о таких поборах неизвестных посредников?
Добрый день, уважаемый Анатолий!
За совершение перевода с отправителя взимается комиссия в соответствии с действующими тарифами ОАО «Сбербанк России», но отправляемый перевод может пройти ещё через несколько банков-посредников прежде, чем он поступит непосредственно в банк получателя, и каждый из банков-посредников может удержать плату за свои услуги. При осуществлении перевода в валюте, количество банков-посредников невозможно определить в момент приема заявления, но наш банк предпринимает действия по выбору оптимального пути следования перевода. Если перевод осуществляется в рублях, то допускается не более 2-х банков посредников, т. е. кроме российского банка-посредника возможен еще один иностранный банк-посредник, имеющий корреспондентский счет в российском банке-посреднике.
Для того, чтобы перевод был осуществлен максимально корректно, Клиент может выбрать дополнительные услуги:
1. «Проконвертировать валюту перевода в валюту счета получателя» используется при несовпадении валюты перевода и валюты счета получателя;
2. Указать конкретный банк-корреспондент, с тарифами которого клиент знаком;
3. «Осуществить переводы суммы платежа в полном объеме получателю»:
— долларов США (услуга Fullpay — является услугой гарантированного поступления перевода получателю в полной сумме);
— иностранной валюты, отличной от долларов США
либо дать указания Банку о списании дополнительных плат, взимаемых другими банками при прохождении через них платежа с получателя перевода. Я хотел бы отметить, что подобная практика характерна для всех подобных банковских переводов.
Дополнительную информацию Вы сможете получить на сайте банка, используя ссылки:
http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/transfers/Pamyatka_po_zapolneniu_zayavleniya_o_perevode_v_valute.pdf
http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/transfers/PZZ_RUB_ZA.pdf
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью