23
Уважаемые эксперты!
Валютный перевод из СБ москвы в Ренесанс Капитал прошел за 4 дня вместо двух. Комиссия за перевод (200 $) вычтена СБ из переводимой суммы. Но в Ренесанс поступило еще на 36 долларов меньше. Привез в СБ «Выписку из лицевого счета» из Ренесанса с подтверждением этого факта. Объяснение заведующей отделением СБ № 9038/01668: " 36 $ удержано банком-посредником.» Нигде в тарифах СБ таких сборов нет. Я честно, согласно Вашим правила, заплатил 200$ за перевод. Если СБ использует посредников, то пусть за это платит СБ из 200 $, что взяты с меня за перевод. Заведующая не знает ни посредников, ни их тарифов, сколько я её не пытал.
Вопросы:
1. СБ должен мне вернуть 36$?
2. Почему о сборах посредников нет ни в отделениях, ни на сайте официальной информации и клиентов не предупреждают о таких поборах неизвестных посредников?
Добрый день, уважаемый Анатолий!
За совершение перевода с отправителя взимается комиссия в соответствии с действующими тарифами ОАО «Сбербанк России», но отправляемый перевод может пройти ещё через несколько банков-посредников прежде, чем он поступит непосредственно в банк получателя, и каждый из банков-посредников может удержать плату за свои услуги. При осуществлении перевода в валюте, количество банков-посредников невозможно определить в момент приема заявления, но наш банк предпринимает действия по выбору оптимального пути следования перевода. Если перевод осуществляется в рублях, то допускается не более 2-х банков посредников, т. е. кроме российского банка-посредника возможен еще один иностранный банк-посредник, имеющий корреспондентский счет в российском банке-посреднике.
Для того, чтобы перевод был осуществлен максимально корректно, Клиент может выбрать дополнительные услуги:
1. «Проконвертировать валюту перевода в валюту счета получателя» используется при несовпадении валюты перевода и валюты счета получателя;
2. Указать конкретный банк-корреспондент, с тарифами которого клиент знаком;
3. «Осуществить переводы суммы платежа в полном объеме получателю»:
— долларов США (услуга Fullpay — является услугой гарантированного поступления перевода получателю в полной сумме);
— иностранной валюты, отличной от долларов США
либо дать указания Банку о списании дополнительных плат, взимаемых другими банками при прохождении через них платежа с получателя перевода. Я хотел бы отметить, что подобная практика характерна для всех подобных банковских переводов.
Дополнительную информацию Вы сможете получить на сайте банка, используя ссылки:
http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/transfers/Pamyatka_po_zapolneniu_zayavleniya_o_perevode_v_valute.pdf
http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/transfers/PZZ_RUB_ZA.pdf
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Тинькофф Банк закрыл дистанционное обслуживание безо всяких упомянаний Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью