Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер. Год назад я получила карту, через некоторое время позвонила ваша сотрудница и сообщила…

09.11.2012 21:14
5

Добрый вечер. Год назад я получила карту, через некоторое время позвонила ваша сотрудница и сообщила ПИН код. Картой я не пользовалась.Сегодня мне пришло SMS сообщение о том, что нужно оплатить 595,25 руб. Объясните пожалуйста, за что я должна платить?

Добрый день.

В Вашем тарифном плане указана логика взимания платы за обслуживание кредитной карты, в том числе за предоставление и резервирование кредитного лимита. В Вашем случае плата за первый год обслуживания отсутствует, за второй и последующие годы — взимается в дату выпуска первой карты. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-555-1010 и коллеги вместе с Вами попробую найти взаимовыгодные варианты решения ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открыла вклад под 20% годовых. По условиям банка, при закрытии вклада до истечения 31 дня доход...

Открыла вклад под 20% годовых. По условиям банка, при закрытии вклада до истечения 31 дня доход начисляется по став... Читать полностью

27.01.2015 Вклады
Здравствуйте! Скажите, во всех ли банках есть процент за пересчет и проверку наличных при выдаче по вкладу…

Здравствуйте! Скажите, во всех ли банках есть процент за пересчет и проверку наличных при выдаче по вкладу? В частн... Читать полностью

18.02.2013 Вклады
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно получить справку о закрытии кредитной карты?

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как можно получить справку о закрытии кредитной карты? Читать полностью

05.06.2013 Вклады
В 2010 году взял кредитную карту в Джи Мани Банке на 90 тыщ под 35 процентов плюс...

В 2010 году взял кредитную карту в Джи Мани Банке на 90 тыщ под 35 процентов плюс страховка(навязанная обманом).В 2... Читать полностью

01.10.2016 Вклады
У меня есть сберкнижка .Вклад был открыт в 1980году, сумма на остатке составляет 1рубль 82коп. С 1980…

У меня есть сберкнижка.Вклад был открыт в 1980году, сумма на остатке составляет 1рубль 82коп. С 1980 года никаких о... Читать полностью

17.04.2013 Вклады
Добрый день!Хочу получить от вас небольшую информацию,дело в то,что некий Эрик Гонсалес,настойчиво убеждает…

Добрый день!Хочу получить от вас небольшую информацию,дело в то,что некий Эрик Гонсалес,настойчиво убеждает меня в... Читать полностью

04.08.2012 Вклады
После реорганизации "Мособлбанк" поменял счета по вкладам, не уведомив вкладчиков. Какие...

После реорганизации «Мособлбанк» поменял счета по вкладам, не уведомив вкладчиков. Какие документы и ке... Читать полностью

04.11.2016 Вклады
По нынешним условиям проценты на вклад начисляются по ставке, действующей на момент внесения...

По нынешним условиям проценты на вклад начисляются по ставке, действующей на момент внесения денежных средств((Кака... Читать полностью

17.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
1. Скажите, пожалуйста, каким числам на конец июля равны значения максимальных...

Здравствуйте!1. Скажите, пожалуйста, каким числам на конец июля равны значения максимальных процентных ставок по ру... Читать полностью

29.07.2014 Вклады
Здравствуйте. Хотел бы разместить сумму около 8 млн. руб. на счете/карте и т. д. , чтобы получать...

Здравствуйте. Хотел бы разместить сумму около 8 млн. руб. на счете/карте и т. д. , чтобы получать %.... Читать полностью

25.10.2019 Вклады
Последние вопросы организациям
мне одобрили в вашем банке сумму 300000р на срок 36 месяцев . а можно изменить на сумму 200000 на срок в 60 месяцев
Совкомбанк

Всё описал в заголовке Читать полностью

Неприятный инцидент.
Т-Банк

Очень нравилось пользоваться продуктами ТБанка, пока не решила воспользоваться переводом баланса. Обещают 120 дней... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Заблокировали счет, игнорируют в чате, хотя я предоставил то, что просили!
Ozon Банк

Заблокпровали счет без причины!я постоянный клиент банка, получаю зарплату, веду дополнительно дело свое через мой... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как вложить материнский капитал в покупку недвижимости, если ребенку ещё не исполнилось 3 года?
Россельхозбанк

Здравствуйт! Как я могу взять ипотечный маткапитал для покупки недвижимости, если ребенку ещё не исполнилось 3х лет... Читать полностью

В меня списали деньги за проезд на транспорте, в Москве
Сбербанк

добрый день, я ребёнок, я никуда не не езжу, но 2 раза у меня списались деньги за проезд на московском транспорте,... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Закрытие счета. Претензия
Т-Банк

Добрый день!Зарегистрируйте претензию, я уже не знаю куда обратиться. Несколько лет пытаюсь закрыть счет , но он до... Читать полностью

Как вернуть мои деньги
Совкомбанк

После перехода с хоум кредита на халву, к моим картам банк автоматом подключил подписку десятка. Которую я не хоте... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Как мне получить обратную связь по моему обращению в ваш банк?
Банк ДОМ.РФ

Я, Кашина Татьяна Ивановна, заключила с Банком Дом РФ ипотечный договор по льготной программе семейная ипотека № 00... Читать полностью

Как вернуть деньги..
Совкомбанк

После перехода с хоум кредита на халву, к моим картам банк автоматом подключил подписку десятка. Которую я не хоте... Читать полностью

Комиссия за использование дебетовой карты .
Т-Банк

Здравствуйте! Уберите комиссию 99 руб.дебетовой карты т-банка "не жадничайте" уже многие банки предоставляют беспла... Читать полностью