0
Добрый день!
Меня зовут Золотарев Владимир Геннадьевич, являюсь клиентом банка ВТБ 24 в Самаре с января 2008 года
Ситуация следующая:
18.04.2007 г. я, совместно с супругой Золотаревой Оксаной Анатольевной, получили ипотечный кредит (договор N ИП 4770) на покупку 3-х комнатной квартиры в совместное пользование. В течении 5 лет Мы добросовестно выполняли все условия ипотечного договора.
21.05.2012 брак был официально расторгнут,
07.09.2012 ВТБ 24 дал Нам письменное согласие на переоформление обязательств по кредитному договору N ИП 4770 от 18.04.2007 и определение режима единоличной собственности на квартиру в пользу Золотаревой Оксаны Анатольевны.
На основании данного согласия было подписано нотариальное соглашение о разделе имущества супругов, где прописана ответственность за квартиру на Золотареву О. А.
Далее с участием представителя банка ВТБ 24 была осуществлена сделка в регистрационной палате и 29.09.2012 получено свидетельство о регистрации права 63-АИ № 166139 на Золотареву О. А как единоличного собственника.
Прошло 1,5 месяца с момента как я юридически и фактически не владею квартирой и не несу финансовую ответственность за кредит, согласно
Я обратился в ВТБ 24 в Самаре что бы меня вывели из состава заёмщиков и ипотечный кредит числился только на Золотарёвой О. А.
Меня долго отправляли из отдела в отдел и в итоге сказали что сделать это не могут до тех пор пока кредит не будет переоформлен на Золотарёву О. А.
Есть действующий ипотечный договор N ИП 4770 от 18.04.2007 , в котором были 2 заёмщика, по согласию банка ВТБ 24 всё переведено на Золотарёву О. А.
Почему меня не могут вывести из состава заёмщиков??? !!!
У моей бывшей супруги есть счёт в ВТБ 24, но его технически не могут привязать к ипотечному договору, поэтому каждый раз она приходит в банк вносит деньги на мой счёт и потом происходит списание. т. е. до сих пор задолженность по ипотеке числится на мне, а не на Золотарёвой О. А. , а банк ВТБ 24 препятствует нормальному исполнению обязательств Золотарёвой О. А.
И это происходит в крупнейшем банке России с государственным участием, полнейший беспредел!!! О какой клиентоориентации идёт речь???!!!
После устных общений мне заявил сотрудник банка, что мой вопрос решить в Самаре не могут, т. к. нет компетентных сотрудников и нет технической возможности. Я написал жалобу.
Прошу оказать содействие, а именно:
1. Вывести меня из состава заёмщиков по договору N ИП 4770 от 18.04.2007
2. Предоставить мне справку о выводе из заёмщиков и отсутствии задолженности по ипотечному кредиту N ИП 4770 от 18.04.2007
3. Прикрепить счёт Золотарёвой О. А к кредитному договору N ИП 4770 от 18.04.2007 и подписать доп соглашение о единоличном участнике договора N ИП 4770 от 18.04.2007
Как достучаться до данного банка? Неужели только через суд?
Здравствуйте!
В настоящее время банком проводятся мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Как только решение станет известно Вас обязательно оповестят.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью