2
Добрый день!
Меня зовут Золотарев Владимир Геннадьевич, являюсь клиентом банка ВТБ 24 в Самаре с января 2008 года
Ситуация следующая:
18.04.2007 г. я, совместно с супругой Золотаревой Оксаной Анатольевной, получили ипотечный кредит (договор N ИП 4770) на покупку 3-х комнатной квартиры в совместное пользование. В течении 5 лет Мы добросовестно выполняли все условия ипотечного договора.
21.05.2012 брак был официально расторгнут,
07.09.2012 ВТБ 24 дал Нам письменное согласие на переоформление обязательств по кредитному договору N ИП 4770 от 18.04.2007 и определение режима единоличной собственности на квартиру в пользу Золотаревой Оксаны Анатольевны.
На основании данного согласия было подписано нотариальное соглашение о разделе имущества супругов, где прописана ответственность за квартиру на Золотареву О. А.
Далее с участием представителя банка ВТБ 24 была осуществлена сделка в регистрационной палате и 29.09.2012 получено свидетельство о регистрации права 63-АИ № 166139 на Золотареву О. А как единоличного собственника.
Прошло 1,5 месяца с момента как я юридически и фактически не владею квартирой и не несу финансовую ответственность за кредит, согласно
Я обратился в ВТБ 24 в Самаре что бы меня вывели из состава заёмщиков и ипотечный кредит числился только на Золотарёвой О. А.
Меня долго отправляли из отдела в отдел и в итоге сказали что сделать это не могут до тех пор пока кредит не будет переоформлен на Золотарёву О. А.
Есть действующий ипотечный договор N ИП 4770 от 18.04.2007 , в котором были 2 заёмщика, по согласию банка ВТБ 24 всё переведено на Золотарёву О. А.
Почему меня не могут вывести из состава заёмщиков??? !!!
У моей бывшей супруги есть счёт в ВТБ 24, но его технически не могут привязать к ипотечному договору, поэтому каждый раз она приходит в банк вносит деньги на мой счёт и потом происходит списание. т. е. до сих пор задолженность по ипотеке числится на мне, а не на Золотарёвой О. А. , а банк ВТБ 24 препятствует нормальному исполнению обязательств Золотарёвой О. А.
И это происходит в крупнейшем банке России с государственным участием, полнейший беспредел!!! О какой клиентоориентации идёт речь???!!!
После устных общений мне заявил сотрудник банка, что мой вопрос решить в Самаре не могут, т. к. нет компетентных сотрудников и нет технической возможности. Я написал жалобу.
Прошу оказать содействие, а именно:
1. Вывести меня из состава заёмщиков по договору N ИП 4770 от 18.04.2007
2. Предоставить мне справку о выводе из заёмщиков и отсутствии задолженности по ипотечному кредиту N ИП 4770 от 18.04.2007
3. Прикрепить счёт Золотарёвой О. А к кредитному договору N ИП 4770 от 18.04.2007 и подписать доп соглашение о единоличном участнике договора N ИП 4770 от 18.04.2007
Как достучаться до данного банка? Неужели только через суд?
Здравствуйте!
В настоящее время банком проводятся мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Как только решение станет известно Вас обязательно оповестят.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
На счёт наложен арест, сотрудники банка пояснить абсолютно ничего не могут от слова "совсем". Удерживается 50% от п... Читать полностью
Добрый день! 01.01.2025 года заключил договор ПДС с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, через агента банк ВТБ используя моб... Читать полностью
С 01.01.2025 Росбанк передал все продукты по клиентам в ТБанк В результате слияния. В приложении Росбанка было опов... Читать полностью
Уважаемая Спиридонова Маргарита. Не могу согласиться с вашим ответом от 30.12.2024 года на мой вышеуказанный вопрос... Читать полностью
В том месяце оставляла отзыв о совкомбанкеЕго не зачли и попросили переразместить его в след месяце.. решила его п... Читать полностью
После подключения Сберпрайм отключилась программа Сберспасибо, отбратно не подключается, пишет "нет подходящих карт... Читать полностью
Добрый день, Анна, так как вы эксперт хочу обратиться к вам. Сняли деньги за Яндекс плюс и не возвращаются средства... Читать полностью
Добрый день. В связи с чем был заблокирован мой личный кабинет после досрочного погашения кредитов?Добрый день. В с... Читать полностью
как работать с инвестициями, акциями? Читать полностью