Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня в Альфа-Банке открыт счет "Статус", к нему 3 карты MasterCardAeroflotPlatinum и…

03.02.2009 16:22
5
Альфа-Банк
Добрый день!
У меня в Альфа-Банке открыт счет «Статус», к нему 3 карты MasterCardAeroflotPlatinum и кредитная карта MasterCardAeroflot с кредитным лимитом 264300 рублей просрочек по кредиту не было. У меня два вопроса.
1. Почему с таким кредитным лимитом моя карта имеет статус Gold, а не Platinum?
2. Могу ли я выпустить дополнительную дебетовую карту MasterCardAeroflot на моего сына, которому 12 лет?
3. Возможно ли как-то получить обслуживание в банке персональным менеджером (без очереди или с меньшей очередью, знаю что в других городах при наличии такого кредитного лимита это возможно) кроме как разместив на счете 50000$? Вариант перехода на ваш новый пакет услуг, если не ошибаюсь, А-класс прошу не предлагать.
4. Для закрытия пакета услуг «Статус» я должен обратиться, именно, в то отделение, в котором я его открывал, или это можно сделать в любом отделении в Москве?

С уважением,
Евгений.

Уважаемый Евгений,

с данным лимитом у Вас есть возможность выпустить кредитную карту категории Platinum. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка, закрыть карту категории Gold, написать заявление на выпуск Platinum. Просьба учитывать, что комиссия за годовое обслуживание данной карты будет больше.
Выпустить дополнительную карту на ребенка (12 лет) по Пакетам услуг «Браво», «Класс», «Стиль», «Статус» невозможно.
Обслуживание персональным менеджером по Пакетам услуг «Браво», «Класс», «Стиль», «Статус» не предусмотрено.
Для закрытия Пакета услуг Вы можете обратиться в удобное для Вас отделение Банка.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила дебетовую карту по акции: тратишь за месяц 1000 рублей, в подарок приходят 1000 бонусов и сер... Читать полностью

Как расторгнуть договор в программе свой в альфе ?!
Альфа-Банк

Здравствуйте, расторгла договор в личном кабинете, написали что будет расторонут 07.04.2025, но никаких писем на по... Читать полностью

Комиссия за услугу Альфа-чек
Альфа-Банк

добрый день.19.04.25 с моей карты было списано 99 рублей за услугу Альфа-чек.как было выяснено с оператором в чате,... Читать полностью

Кешбэк с первой покупки дебетовой карты Альфа-Банка
Альфа-Банк

Совершила первую покупку от 3000 рублей, как и указывалось в акции, но кешбэк не приходит, что делать в этой ситуац... Читать полностью

Как убрать пин-код при оплате картой?
Альфа-Банк

При оплате картой в магазинах постоянно требует ввести пин-код.Похоже, что ограничение 1000 рублей.Лимита на эту су... Читать полностью

Добрый день, я оставил отзыв по банку Альфа банк, в чате мне написали что он размещен. Где мне здесь посмотреть свой отзыв? Просят в Альфа банке для начисления баллов
Альфа-Банк

Я написал отзыв, где его можно посмотреть? Читать полностью

Невозможно отказаться от автопродления вклада при его открытии
Альфа-Банк

Раньше эта опция была. Теперь пропала. Любой открытый вклад автоматически продлевается, что создает две проблемы.1.... Читать полностью

Кредитные каникулы по 353 ФЗ
Альфа-Банк

Альфа банк одобрил мне кредитные каникулы по 353-ФЗ, но подключил по ним из 3 моих договоров только два, хотя под у... Читать полностью

Возможно изменить объем договора подряда на строительство дома по семейной ипотеке?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Подскажите, возможно заключить дополнительное соглашение к договору подряда на строительство дома в р... Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите решить проблему с начислением кэшбэка. 01.03.25 у меня в личном кабинете активировались кате... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение полиса страхования

Здравствуйте, банк не принял страховку жизни и здоровья, обязательное условие без повышения процентной ставки - про... Читать полностью

Отказ от страховки в период охлаждения

Добрый день.В ходе оформления автокредита мне было навязано приобретение Полиса АльфаСтрахование.Как я могу расторг... Читать полностью

Снятие денежных средств.
ВТБ

Здравствуйте, пользуюсь только банком ВТБ, в связи с определёнными обстоятельствами, я денежные средства могу сни... Читать полностью

Спойлер — отключайте автопродление вклада, продлят по самой низкой ставке, а вы об этом не узнаете!
Альфа-Банк

И сколько ждать ? Читать полностью

21.04.2025 Другое
Электронная регистрация недвижимости
Сбербанк

Здравтсвуйте, 11 апреля получили ключи от квартиры и на месте подали заявку на оформиление прав собственности, до с... Читать полностью

Получить официальное письмо от банка нотариусу по наличию вкладов у умершего
Совкомбанк

Здравствуйте! Являемся наследниками по закону вкладчика вашего банка.Направили официальный запрос для подтверждения... Читать полностью

мои средства

как найти свои деньги в банки.ру? Читать полностью

Закрытие счёта с переводом остатка средств на счёт в другом банке
Ак Барс Банк

14.04.2025 Подал заявление на закрытие счёта и перевод оставшихся средств по реквизитам на счёт в другой банк. Сотр... Читать полностью

Разблокировка карты Фз 115
Сбербанк

Я клиентка Сбербанка , пожилая женщина с различными болезнями , прошу вас разблокировать мою карту Сбербанка , так... Читать полностью

Не выплачен кешбэк за январь 2025 года
ВТБ

В рамках обращения CR-14639939 от 11.02.2025 банк был уведомлен об ошибке в начислении кешбэка за январь 2025 года,... Читать полностью

21.04.2025 Другое