2
В декабре я взял кредит в доп. офисе ВТБ24 (Иркутск, ул. Джержинского, дом 1) на сумму 400 000 рублей. Я полагал, что отдать этот кредит мне будет не очень сложно при моей зарплате 40 000 рублей (10 зарплат). Ну… плюс проценты, но все это вполне приемлемо.
Одновременно мне дали какую-то пластиковую карточку и эту пластиковую карточку нужно было взять обязательно, без этого не давали кредит. Ну ладно. Взял.
«Взятие» этой карточки представляло растянутую во времени процедуру. Сначала я подписал какую-то бумагу, что я прошу выдать мне эту пластиковую карту (хотя я этого совершенно не просил — я просил 400 000 рублей в кредит, естественно, с какими-то процентами). Далее мне сказали, что нужно ждать несколько дней — через эти несколько дней позвонили и сказали, что я должен зайти и получить эту карточку. При этом со мной разговаривала уже другая девушка —
Далее девушка отвела меня к какому-то уже юноше (3-й человек), этот юноша попросил меня подписать штук 10 разных листков, после этого выдал эту самую карту.
Когда я пришел домой и стал изучать, что же написано в тех листочках, что остались у меня, я обнаружил цифру 2 600 000 (2 миллиона 600 тысяч рублей).
В инструкции к карте я обнаружил такой пункт — в любой момент я могу отказаться от этой карты. Я пришел отказываться.
Опять бумаги, дайте карту.
Отдал карту. А мне что?
Ответ в стиле Остапа Бендера: «Вы не в церкви, Вас не обманут».
Таким образом, у банка осталось штук 20 бумажек, что я эту карту получил. А у меня нет ни одной бумажки, что я эту карту сдал.
Вопрос 1. Это так и должно быть или Ваши сотрудники сделали
Вопрос 2. Могу ли я все-таки получить какую-то бумагу, что я этой картой не пользовался (я даже ни разу не вставлял ее в банкомат — не «активизировал» по терминологии соответствующих форумов), — могу ли я получить бумагу, что я карту сдал и что по поводу этой карты у банка ко мне никаких претензий нет?
Надеюсь на ответ.
Агалаков Борис Викторович.
Здравствуйте, Борис Викторович!
1. Информируем Вас, что все процедуры, связанные с выпуском, выдачей и возвратом карт регламентированы внутренними инструкциями банка. Сотрудники дополнительных офисов действуют строго в рамках данных документов, требующих оформления и подписания клиентом соответствующих заявлений и расписок.
2. Для получения выписки по счету, а также заверенной копии Вашего заявления об отказе от карты Вы можете обратиться в тот офис банка, в котором Вы его подавали.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Так и не получил вашего ответа на отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663891/ Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью