4
В продолжениии вопроса от 15.11.2012 http://www.banki.ru/services/question…Id=4265691
Главный парадокс в том, что мошенники похищают средства ВТБ24 (карта кредитная), а счет выставляют клиенту, т. е. мне. Прокомментируйте, пожалуйста, поведение сотрудников ДО Жуковский, которые не предприняли никаких действий для предотвращения дальнейших списаний средств мошенниками. Также прошу отсрочить платеж 38512 руб. 53 коп. на время рассмотрения заявления, т. е. на 60 дней.
Здравствуйте!
Прокомментировать ситуацию при Вашем обращении в офис банка, к сожалению, не представляется возможным.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 7.2.3 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24», наличие претензий клиента не освобождает его от обязанности производить погашение задолженности в сроки и в порядке, указанные в Правилах. Таким образом, Вам необходимо исполнять финансовые обязательства перед банком согласно условиям заключенного кредитного договора.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Онлайн-банк и карты были заблокированы по 161-ФЗ. И "жертве мошенников" и я (получатель оплаты за проданные биткойн... Читать полностью
Здравствуйте. На каких условиях и когда можно воспользоваться накопительной частью пенсии в случае открытия у вас в... Читать полностью
ДД, Заблокировали карту без каких либо причин, на ней зависло почти 17 тысяч, еле дозваниваюсь до операторов, говор... Читать полностью
Спасибо! Дозвонился на 495, вопрос решили быстро.Осадок только от общения с ivr, бестолковый он. Операторы вопрос р... Читать полностью
Несколько дней назад написала положительный отзыв поставила пять баллов вашему банку для того чтобы отзыв был прове... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 57 лет, год фиксинга по накопительной части пенсии. Хочу перевести их из гос. фонда в НПФ. Подска... Читать полностью
Написано что ответ дан? Ответ это то что передано профильным специалистам? А в какие сроки будет ответ по существу... Читать полностью
Можно ли сделать рефинансирование иностранному гражданину, работающему официально врачом, получающему зарплату в Ак... Читать полностью
Который день подряд мне звонит бот этих коллекторов - спрашивает какого-то человека, которого я впервые слышу. Позв... Читать полностью