2
Добрый день. Пластиковая карта получена в г. Твери (ул. Луначарского, 1). 13.11.2012 г. в г. С.-Петербурге в банкомате по ул. Ломоносова, 9 при получении денег (1500 руб.) карта оказалась «проглоченной» банкоматом. Итог — ни денег, ни карты. После сообщения по телефону в банк, было предложено решение: через 7—10 дней карту вернут, блокировать ее не надо, т. к. разблокировать все равно придется ехать в Тверь. Никаких данных о состоянии денежных средств на карте дать в банке не смогли, т. к. карта из Твери. 19 ноября в банке попросили все же написать заявление о блокировке карты, а затем сразу разблокировали и вернули карту. Денег, которые пыталась снять, естественно, на карте нет — погибли в банкомате похоже. Ваше мнение, правильно ли это. Как быть студентке в чужом городе без карты и денег? Хотелось бы профессиональную и чисто женскую оценку увидеть. Спасибо.
Уважаемая Анастасия Игоревна!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем, что на основании Вашего устного обращения в Службу поддержки клиентов проведение операций по Вашей карте было приостановлено. В целях ускорения процедуры выдачи Вашей банковской карты, оставшейся в банкомате, сотрудником Банка была оформлена заявка на срочное изъятие карты из банкомата.
Также сообщаем, что в соответствии с пп. 3.9, 3.10 Правил пользования банковскими картами для физических лиц, эмитироваными ОАО «Балтийский Банк», держатель карты должен приостановить операции по карте, оставшейся в банкомате из-за возникшего технического сбоя или ошибочных действий держателя в момент совершения операции, и в кратчайшие сроки оформить в Банке письменное заявление о приостановлении использования карты.
Обращаем Ваше внимание, что в случае если в результате возникшего технического сбоя при совершении операции банкомат не выдал/ выдал не в полной сумме денежные средства, держателю карты необходимо оформить в филиале/ дополнительном офисе филиала Банка заявление с просьбой разобраться в ситуации. Данная информация была предоставлена Вам сотрудником Службы поддержки клиентов.
Дополнительно сообщаем, что пополнение счета, открытого в филиале/дополнительном офисе филиала Банка, возможно путем внесения денежных средств на счет клиента Банка третьим лицом, путем осуществления перевода денежных средств (с открытием/ без открытия счета) из любого банка, предоставляющего данную услугу. Также возможно осуществление перевода через систему Western Union.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее продолжение сотрудничества.
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью
Добрый день. Я клиент альфа банка. Единаразово совершила покупку в lovemagnet Но этот сайт решил что может списыват... Читать полностью
Добрый день!АТБ банк. Лет пять назад открыл депозит в евро. Вклад закончился и я забрал круглую сумму с округлением... Читать полностью
Добрый день! Оставлял отзыв достаточно давно, но он так и находится на проверке. Подскажите, пожалуйста, почему? Читать полностью
Мой отзыв не хотят приниматьХотя можно 2 отзыва в месяц! Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему в разделе Кэшбэк и бонусы не отображается раздел Кэшбэк от партнёров?... Читать полностью
Мой отзыв не могу проверить уже две недели . Подскажите когда его зачтут уже ??? Читать полностью
Мою ипотеку по которой у меня никогда не было никогда проблем в Росбанке передали Т-Банку и началось веелье. Сначал... Читать полностью
Надо же как интересно! И что же это за злоупотребления? Все задания мною были выполнены в чётком соответствии с усл... Читать полностью
В оферте, эта страховка была включена по умолчанию. Чтобы от неё отказаться, нужно было внимательно вчитываться в м... Читать полностью