4
Доброго времени суток! Алексей, у меня тут возникла путаница с виртуальной картой, прошу помочь вас разобраться. Зарегистрирован в App Store. Хотел купить одно платное приложение за 229 рублей, решился и ввел номер карточки, на которую получаю зарплату. Решился, потому что уж не очень-то и доверяю всем этим интернет-манипуляциям с деньгами. Ладно. Не принимает пароль и т. д. Услышал от знакомого, что нужно какой-то аккаунт создать, пошел к банкомату, порылся в опциях. Нашел Виртуальную карту. И вот тут начинается путаница. Создал ее с лимитом 300 рублей (+25 рублей то ли залог то ли за что там снимают, не помню), сохранил чек. Ввел номер карточки и код безопасности в своей учетной записи чтобы осуществить покупку. Купил-скачал, доволен. Но, потом пишут что у меня сумма долга 229 рублей…пока иснкал ответ на вопрос, в течение нескольких дней все таки сняли эту денюшку или..может чуть больше. Сейчас время от времени пишет, что не действительный код безопасности, приходится заново вводить и тогда все вроде бы ок. Но! Чек я потерял, вернее выбросил, думал что могу снова в банкомате найти код безопасности к данной карте. Нет, не смог, поэтому пришлось сразу создать новую, а это лишняя путаница и не совсем понятно как будут растрачиваться мои финансы. Вопросов много, постараюсь по порядку написать их:
1) Как снова найти номер своей виртуальной карты (ведь это было бы логично, а не глупо сохранять чек) и код безопасности, естественно;
2) Как пополнять баланс карты и могут ли у меня снять больше денег, чем есть в лимите этой виртуальной карты;
3) Снимается действительная сумма покупки приложения или же еще там вычитаются эти 25 рублей и как контролировать баланс карты, поскольку мне хочется чтобы снимали за приложение, допустим, именно 229 рублей и ни копейкой больше (допускаю что 25 рублей ушли на создание карты, не более).
Просто есть такая проблема..на прошлой карте (от которой потерялся чек были деньги, как раз таки рублей 70) и у меня почему-то весит в долгу приложение за 66 рублей..аккаунт в App Store блокируется
Заранее благодарен, с уважением, Николай!
Добрый день, Николай!
1. Номер Вашей виртуальной карты Вы можете узнать по телефону Службы клиентской поддержки: (495) 500—3003 для Москвы, +7 (800) 200—8222 по России, бесплатно. Код CVV2 восстановлению не подлежит. В целях безопасности он указывается только один раз на чеке банкомата при выпуске карты и известен только владельцу.
2. Вы можете управлять лимитом карты самостоятельно через интернет-банк (если у Вас тип доступа Расширенный) или оформив соответствующее заявление в отделении Банка.
3. Комиссия за выпуск виртуальной карты — 25 рублей — взимается единожды при выпуске карты.
Т. к. Ваша карта привязана к Вашему основному счету, то неизрасходованные денежные средства будут доступны на Вашем основном счете.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО).
Эксперт
Повторю свой вопрос.На основании КАКОГО ДОКУМЕНТА банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания У... Читать полностью
Что произойдет с моими деньгами сегодня?Три года назад я открыл вклад Фирменный, который закрывается сегодня, 31.10... Читать полностью
На основании какого документа банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания УИН?Никем до сих пор... Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!Мой муж работает на РЖД,нас интересует процент банка по ипотечному кредитованию и возможен ли первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в вашем банке возможно оформления ипотеки не работающим на РЖД??? Читать полностью
Добрый день, в сентябре месяце в Тольятти была размещена вакансия в транскредитбанке на кредитного менеджера, перво... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения ими... Читать полностью
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчи... Читать полностью
Здравствуйте,как посмотреть счет карты в интернете? Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!В Вашем банке в филиале г. Челябинска на один счёт оформлено две пластиковых карты: одна принадле... Читать полностью
Доброго времени суток. Пропала зарплатная карта с чипом, я не успел заблокировать, пришло смс что с нее произведена... Читать полностью
Как аннулировать зарплатную карту? Читать полностью
Здравствуйте! 13.09.13 я получила зарплатную карту ТрансКредит банк. При получении, мне сказали что карта активируе... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,какой мне придется выплатить процент,если я сниму с кредитной карты 100000 рублей наличными... Читать полностью
Здравствуйте. С моего банковского счёта кем то были оплаченны билеты авиакомпании Аэрофлот. Можно ли выяснить и как... Читать полностью
Мой вопрос куда-то исчез. Повторю. Что произойдет с деньгами в день закрытия вклада Фирменный? Как можно избежать п... Читать полностью
Здравствуйте. В данный момент нахожусь на украине в городе судаке. Какой процент комиссии будет снят если я сниму д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Транскредит банка в городе Кирове, Кировская область, так сказать по принуждению,... Читать полностью
Вы считаете, что это нормально, учитывать купленные отзывы? Интересно было бы увидеть статистику, насколько вырло к... Читать полностью
Заблокировали счёт в ОЗОН банке, отправила заверенные документы почтой России в Москву в офис банка, документы были... Читать полностью
Выбрал открыть вклад, со своей стороны подписал договор, перевел деньги. Сейчас статус заявки "банк не готов открыт... Читать полностью
24.01.2025 совершили 2 покупки в офлайн магазине партнёра Miuz Diamonds. На данный момент операция висит в обработк... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью
Доброе утро, при оформление полиса ОСАГО в форме не возможности поставить галочку "машина используется с прицепом" Читать полностью
Уважаемая Мария Александровна, прошу разобраться в моем вопросе. Прочитав обращения выше, понимаю он задаётся не пе... Читать полностью
Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет Читать полностью
Здраствуйте в 2020 году был кредит 692 тыс, он закрыт успешно в другом банке.но сбербанк отображает информациюи по... Читать полностью
На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает... Читать полностью