1
Просвятите пожалуйста в следующей ситуации:
Я обратился в отделение Банка с просьбой открыть мне пластиковую карту Master Card Gold без кредитной линии (дебетовую). На мой вопрос о дополнительных услугах предусмотренных для держателей пластиковых карт класса Gold представитель банка стал уверять что они предоставляются только держателям кредитных карт, а дебетовые карты не имеют этой поддержки, как то:
специальная страховая программа для выезжающих за рубеж, включающая в себя страхование жизни и здоровья в поездках, страхование багажа на случай его утери или задержки, страхование на случай отмены или задержки рейса, страхование гражданской ответственности;
юридические консультации по телефону в случае затруднений во время зарубежных поездок;
консьерж-сервис — телефонная служба, специалисты которой помогут решить ваши задачи, где бы вы ни находились;
экстренная замена карты в случае ее утраты;
дисконтная программа: скидки и специальные предложения для держателей карт Visa Gold и MasterCard Gold по всему миру.
Возникает вопрос о смысле дебетовой карты MC Gold, если она не имеет никаких привелегий, по утверждению представителя Банка.
Заранее благодарю Вас за ответ.
С уважением, Андрей
Добрый день, Андрей!
Банком ведется работа по оптимизации линейки карточных продуктов класса «голд», а также по расширению перечня сервисов и услуг для держателей данных карт в соответствии с потребностями рынка и предпочтениями клиентов, в т. ч. и по их распространению на все карты данного класса. В настоящее время указанным Вами критериям отвечают следующие продукты банка:
Золотая карта ВТБ24 — http://www.vtb24.ru/personal/cards/credit/gold
Карта ВТБ24 для путешественников — http://www.vtb24.ru/personal/cards/credit/travel
Золотая карта «Мобильный бонус 10%» — http://www.vtb24.ru/personal/cards/credit/mobile-gold
Карты обладают всеми преимуществами золотых карт с присущим им статусом и гарантией особого внимания к их владельцу, а также предлагают привилегированное обслуживание по всему миру, бесплатный сервисный пакет и целый набор дополнительных услуг, в числе которых стоит отдельно отметить:
• специальная страховая программа для выезжающих за рубеж, включающая в себя страхование жизни и здоровья в поездках, страхование багажа на случай его утери или задержки, страхование на случай отмены или задержки рейса, страхование гражданской ответственности;
• юридические консультации по телефону в случае затруднений во время зарубежных поездок;
• консьерж-сервис — телефонная служба, специалисты которой помогут решить ваши задачи, где бы вы ни находились;
• экстренная замена карты в случае ее утраты;
• дисконтная программа: скидки и специальные предложения для держателей карт Visa Gold и MasterCard Gold по всему миру.
а также ряд других услуг и сервисов.
На выбор предлагаются карты международных платежных систем Visa и MasterCard. При желании Вы можете использовать кредитную карту как дебетовую, размещая на ней собственные средства.
Обращаем Ваше внимание, что всем без исключения держателям VISA GOLD (кредитная или дебетовая) доступны привилегии, бонусы, поддержка и экстренная помощь, гарантированные и предоставляемые международными платежными системами.
С информацией о дополнительных программах для держателей карт Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте банка:
http://www.vtb24.ru/personal/cards/discounters — дисконтная программа в интересующем регионе;
http://www.vtb24.ru/personal/cards/special/visa-gold-privileges — программа привилегий для держателей карт Visa Gold.
Более подробную информацию Вы можете уточнить по телефону: 8 800 100-24-24 *1 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Я хочу закрыть счет в озон банке и вывести деньги на другой счет в другой банк. Очень долго жду ответ в чате поддер... Читать полностью
26.03.25 (обращ. 25032614323) и 15.04.25 (претензия) я письменно обращалась в Альфа банк г.Твери на ул Желябова с п... Читать полностью
Заблокировали карту и средства на ней, затягивают с решением вопроса Читать полностью
Здравствуйте 03.26.2025 года карты ПАО Сбербанк была заблокированы по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Подскажите как быть в данной ситуации , у меня в других банках есть кредиты , мне их нужно было заплатит еще в пятн... Читать полностью
Где мои деньги? В воздухе? Жду информацию по мне. 79990970175 Читать полностью
Поймите, чеки и договора купли продажи я сразу предоставил в обращении и заявление уже написал, на что получил отве... Читать полностью
В разделе "Отзывы и вопросы" в подразделе "Мои вопросы" Читать полностью
Срок рассмотрения в рамках законодательства РФ я знаю,а вот похоже банк не в курсе( или делает вид ,что не в курсе,... Читать полностью