Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.30.112012 получил карту мтс деньги с лимитом 5000. При получении сказали что первый год…

Здравствуйте.30.112012 получил карту мтс деньги с лимитом 5000. При получении сказали что первый год обслуживания и смс информирование бесплатно.25.12.2012 была списана комиссия за годовое обслуживание и смс.Филиалов в нашем городе нет.Смс о списании не приходили(приходят через раз).Интернет банк заблокирован(после смены пароля).В службе поддержки всё подтвердили и предложили написать заявление в салоне мтс на опротестование операций.
Вопрос:почему если всё ясно банк отправляет клиента писать заявления в свободной форме,а не сам всё исправит?

Александр, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений МТС Банка под № 23152 и принято в работу. По обращению проводится внутреннее расследование, по результатам которого специалист Банка свяжется с Вами.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня пишут задолжность на 1997 рублей. Дело в том, что симкартой мтс, на которую...

Здравствуйте, у меня пишут задолжность на 1997 рублей. Дело в том, что симкартой мтс, на которую начисляют долг, уж... Читать полностью

Здравствуйте! Я брала кредит лиц. счет 40817810200000301499 и сделала переплату на сумму 15055.06.Прошу…

Здравствуйте! Я брала кредит лиц. счет 40817810200000301499 и сделала переплату на сумму 15055.06.Прошу мне вернуть... Читать полностью

Здравствуйте, Елена. У меня такой вопрос. Я являюсь клиентом банка, у меня карта МТС деньги, с лимитом…

Здравствуйте, Елена. У меня такой вопрос. Я являюсь клиентом банка, у меня карта МТС деньги, с лимитом 5000 рублей.... Читать полностью

17.03.13 я оставлял здесь свое обращение, которое по сути было претензией на действия банка в отношении…

17.03.13 я оставлял здесь свое обращение, которое по сути было претензией на действия банка в отношении меня, как к... Читать полностью

Здравствуйте!обратилась 03.06.2014 г. в Ваш банк на горячую линию по вопросу отмены страхования по...

Здравствуйте!обратилась 03.06.2014 г. в Ваш банк на горячую линию по вопросу отмены страхования по... Читать полностью

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано...

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано, что лимит бу... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такая проблема, я потерял карточку (Сбербанк). Скорее всего оставил в...

Здравствуйте! У меня такая проблема, я потерял карточку (Сбербанк). Скорее всего оставил в банкомате. Через 20 мину... Читать полностью

узнать задоложность по кредитной карте отп банка

узнать задоложность по кредитной карте отп банка Читать полностью

Здравствуйте! Нигде не нашла подробной информации о кредитной карте МТС-деньги. Например, хочу...

Здравствуйте! Нигде не нашла подробной информации о кредитной карте МТС-деньги. Например, хочу знать о штрафах за п... Читать полностью

Претензия!!! Прошу обратить внимание на мое заявление от 06.06.2013 "испортили кредитную историю". Всем…

Претензия!!!Прошу обратить внимание на мое заявление от 06.06.2013 «испортили кредитную историю». Всем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенничество от вас
Альфа-Банк

Объясните, с какого перепугу при переводе по сбп по моему номеру телефона появилась карта вашего банка оформленная... Читать полностью

вклад
КАМКОМБАНК

5 мая у меня заканчивается вклад в вашем банке но он до сих пор не отображается в моих продуктах только договор под... Читать полностью

Не пришли деньги в банкн
ВТБ

А когда мне мои денюжки пришлют? Или у нас пятница-развратница, можно и на понедельник отложить?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Пропали карты и дс из личного кабинета т- банка .
Т-Банк

При входе в Лк Т-банка не отображаются счета и соответственно денежные средства. Произошло это после жалобы в этот... Читать полностью

27.04.2025 Другое
перестаньте слать мне смски про займы

прекратите спамить займами Читать полностью

Справка расчет по закрытому ИИС
Альфа-Банк

Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью

Здравствуйте у меня на банки ру 488 рейтинг У меня не получается взять займ на 20т руб Как лучше сделать чтобы одобрили займ?

Как сделать чтобы одобрили займ мне на 20т руб Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

В личном кабине появилась надпись: Операции приостановлены. Причины и как исправить - информация в чате.в чате ника... Читать полностью

банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью

Как оплатить кредит?
Совкомбанк

Здравствуйте. Хотел оплатить кредит но банки сегодня закрыты. А завтра будет уже просрочен очередной платёж. Как бы... Читать полностью