Список вопросов
Ответ дан

30 октября 2012 года банкомат не выдал 3500 тысяч рублей. а со счета списал. Обратилась в банк-сотрудник…

30 октября 2012 года банкомат не выдал 3500 тысяч рублей. а со счета списал. Обратилась в банк-сотрудник принявший заявление сказал, что рассмотрение займет 10 дней, потом выяснилось что 43 дня.
9 января 2013 года написала претензию. Сегодня 15 января-тишина, что мне делать???

Добрый день!

Вы можете уточнить статус рассмотрения Вашего обращения, обратившись в Контактный центр Банка по номеру: 8 800 250 05 20, либо направив Ваши персональные данные со ссылкой на обращение на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. По факту получения данных сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, у меня карта Тинькофф кредитные системы, срок действия карты заканчивается в июне...

Здравствуйте, у меня карта Тинькофф кредитные системы, срок действия карты заканчивается в июне 2014 года. Bозможно... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Хотел оплатить мобильную связь МТС через Интернет,но в данные нужно занести CVC2(CVV2)-три…

Здравствуйте,Елена.Хотел оплатить мобильную связь МТС через Интернет,но в данные нужно занести CVC2(CVV2)-три цифры... Читать полностью

Объясните понятие плавающий платеж. жду денежного перевода с иностранного банка. Сказали что отправили…

Объясните понятие плавающий платеж. жду денежного перевода с иностранного банка. Сказали что отправили плавающим пл... Читать полностью

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

хотела взять в кредит телефон ,банк одобрил кредит но когда мне дали документы на подпись там был большой…

хотела взять в кредит телефон,банк одобрил кредит но когда мне дали документы на подпись там был большой процент и... Читать полностью

Я хочу взять карту мтс с лимитом 5000 рублей. Скажите пожалуйста, как подать заявку через интернет?

Я хочу взять карту мтс с лимитом 5000 рублей. Скажите пожалуйста, как подать заявку через интернет? Читать полностью

Два года назад я взяла кредитную карту виза голубого цвета. Я ни разу ей не пользовалась не...

Два года назад я взяла кредитную карту виза голубого цвета. Я ни разу ей не пользовалась не вставляла в банкомат. Ч... Читать полностью

Добрый день! Хочу взять займ от 500 000 до 1 500 000 рублей на 5 лет (не кредит) под залог квартиры…

Добрый день! Хочу взять займ от 500 000 до 1 500 000 рублей на 5 лет (не кредит) под залог квартиры. без предоставл... Читать полностью

Здравствуйте у меня такая ситуация я была в командировке в Кспасибо раснодаре и оформила там карту мтс…

Здравствуйте у меня такая ситуация я была в командировке в Кспасибо раснодаре и оформила там карту мтс деньги с лим... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

21 апреля покупал автозапчасть , запчасть не подошла вернул товар в магазин . Продавец сказала что деньги придут на... Читать полностью

Здравствуйте с меня сняли за подписку iloveclub , без моего согласия как вернуть деньги
Сбербанк

Поздеев владимир андреевич Читать полностью

Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Могу я сюда отправить документы ? Читать полностью

Не разблокировали счет
Ozon Банк

Не хотят разговаривать счет из за переводов говорят нет возможности разблокировать только закрыть счет очень ужасны... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Ограничение без причины и невыносимый игнор
Ozon Банк

Здравствуйте мне сегодня ограничили все операции в банке без причин, в чате написали объяснить операции по счету, я... Читать полностью

Здравствуйте, купил пополнение для Стима, но указал не тот логин. Как вернуть деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте, купил пополнение для Стима, но указал не тот логин. Как вернуть деньги?  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Не правильно стоит в осаго кмб и неверно купила полис через ваш сервис

Как изменить кмб? Почему он погружается неверно? Читать полностью

Оплачивала кредит мужа альфа банке через сбербанк
Альфа-Банк

Добрый день!опдачивала кредит мужа альфа банка через сбербанк!сотрудница сбербанка допустила ошибку не указала фами... Читать полностью

Куда лучше вложить деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не знаю куда лучше вложить деньги чтоб они не обесценились или даже приумножить их. Сумма от 50.000.... Читать полностью

ВТБ отклоняет операцию по пополнению карты!
ВТБ

Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью