2
Добрый день,
не могли бы объяснить про основные и дополнительные (расчетные) карты Альфа-Банк.
Пункты 1.4 и 1.6 Приложения 4 к Договору КБО гласят, что:
«
…
1.4. Дополнительная Карта — Карта, выпущенная к Счету Клиента на имя Клиента или на имя указанного Клиентом физического лица, и не являющаяся Основной Картой. Дополнительная Карта выпускается на основании заявления на выпуск Карты.
…
1.6. Основная Карта — первая персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента к Счету Клиента.
«
Интересно узнать как эти пункты относятся к неэмбоссированным картам, которые по определению выпускаются без имени и не на имя клиента? И какой картой они будут считаться основной или дополнительной. «Картами», при этом, согласно Главе 1 Договора, они будут, так как они выпущены клиенту (но не на его имя!).
Кроме того, у меня возникает двоякая трактовка определения 1.4:
1 возможность, которая, мне кажется, наиболее соответствуют фразе в Договоре: основная карта, это первая именная (с именем Клиента) карта, выпущенная к данному счету. В такой ситуации в одном пакете услуг можно иметь несколько основных карт, по одной к счету в каждой валюте. Т. е. предполагается «первая (по отношению к счету) персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента». Но эта импликация противоречит утверждению на странице http://alfabank.ru/moscow/retail/cards/:
«
…
Почему именно Альфа-Банк?
…
— Каждый Пакет услуг Альфа-Банка включает одну основную и до трех дополнительных пластиковых карт — как для вас, так и для членов вашей семьи (включая детей старше 14 лет). Вы сами устанавливаете ограничения: кто и сколько может потратить по карте.
…
«
2 возможность, на которую намекают в FAQ, но которая слабо соответствует официальному документу, Приложению 4: основная карта, это первая (в рамках одного договора) именная карта, которую получает клиент в банке. Из этого следует, что основную карту нельзя сменить, так как любая новая карта, не может быть первой полученной. При этой возможности не понятно, как работает калькулятор, так как он позволяет выбрать одновременно основную чипованную и основную бесконтактную карты, чего быть не может, тем самым, вводя в заблуждение относительно реальной стоимости обслуживания пакетов услуг.
Понятно, что это детали, которые станут ясны при использовании пакетов. Но мы говорим об официальных документах, в которых лично я, вижу противоречия друг другу, и в связи с этим не могу разобраться, например, сколько я должен платить за бесконтактную карту, выпущенную к долларовому счету, при наличии карточки с полосой к рублевому счету. (Консультация у менеджеров по конкретным вопросам, это, конечно, хорошо, но должен быть какой-то документ, по которому можно разобрать что к чему).
Надеюсь Вы сможете прояснить ситуацию.
С Уважением, Евгений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью