1
Добрый день,
не могли бы объяснить про основные и дополнительные (расчетные) карты Альфа-Банк.
Пункты 1.4 и 1.6 Приложения 4 к Договору КБО гласят, что:
«
…
1.4. Дополнительная Карта — Карта, выпущенная к Счету Клиента на имя Клиента или на имя указанного Клиентом физического лица, и не являющаяся Основной Картой. Дополнительная Карта выпускается на основании заявления на выпуск Карты.
…
1.6. Основная Карта — первая персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента к Счету Клиента.
«
Интересно узнать как эти пункты относятся к неэмбоссированным картам, которые по определению выпускаются без имени и не на имя клиента? И какой картой они будут считаться основной или дополнительной. «Картами», при этом, согласно Главе 1 Договора, они будут, так как они выпущены клиенту (но не на его имя!).
Кроме того, у меня возникает двоякая трактовка определения 1.4:
1 возможность, которая, мне кажется, наиболее соответствуют фразе в Договоре: основная карта, это первая именная (с именем Клиента) карта, выпущенная к данному счету. В такой ситуации в одном пакете услуг можно иметь несколько основных карт, по одной к счету в каждой валюте. Т. е. предполагается «первая (по отношению к счету) персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента». Но эта импликация противоречит утверждению на странице http://alfabank.ru/moscow/retail/cards/:
«
…
Почему именно Альфа-Банк?
…
— Каждый Пакет услуг Альфа-Банка включает одну основную и до трех дополнительных пластиковых карт — как для вас, так и для членов вашей семьи (включая детей старше 14 лет). Вы сами устанавливаете ограничения: кто и сколько может потратить по карте.
…
«
2 возможность, на которую намекают в FAQ, но которая слабо соответствует официальному документу, Приложению 4: основная карта, это первая (в рамках одного договора) именная карта, которую получает клиент в банке. Из этого следует, что основную карту нельзя сменить, так как любая новая карта, не может быть первой полученной. При этой возможности не понятно, как работает калькулятор, так как он позволяет выбрать одновременно основную чипованную и основную бесконтактную карты, чего быть не может, тем самым, вводя в заблуждение относительно реальной стоимости обслуживания пакетов услуг.
Понятно, что это детали, которые станут ясны при использовании пакетов. Но мы говорим об официальных документах, в которых лично я, вижу противоречия друг другу, и в связи с этим не могу разобраться, например, сколько я должен платить за бесконтактную карту, выпущенную к долларовому счету, при наличии карточки с полосой к рублевому счету. (Консультация у менеджеров по конкретным вопросам, это, конечно, хорошо, но должен быть какой-то документ, по которому можно разобрать что к чему).
Надеюсь Вы сможете прояснить ситуацию.
С Уважением, Евгений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью