0
В 10:21 15.01.2013 г. я пытался получить наличные по карте MasterCard Связной Банк прокаткой карты в банкомате Альфа-Банк № 750663 в универсаме «Пятёрочка» в г Самара, ул. Стара-Загора, 130. Сразу пришло SMS уведомление о списании запрошенной суммы 4300 рублей РФ и начался процесс выдачи, который длился больше получаса (На экране: «Ждите. Операция выполниется») и закончился перезагрузкой банкомата и повторной инициализацией устройств. Чек и деньги банкомат не выдал! По горячей линии Альфа-Банк 88002000000 и +749557888878 нет пункта меню тонального набора «при проблемах с АТМ», но я в эти полчаса пока ждал выдачи-пробился к оператору по пункту меню активировать карту, но не получил вразумительного ответа по решению ситуации. В эти полчаса уведомил Связной Банк и мне предложили написать обращение и претензию после окончательного списания средств по выписке, а не с карточного счёта. После инициализации устройств банкомат начал принимать наличные и выдавать наличные с распечатыванием чеков в нормальном режиме-специально стоял и ждал, чтобы убедиться. Снял остаток средств с карты в соседнем банкомате Сбербанка и с остатком в 45 руб попытался еще раз снять 4300 руб в надежде, что банкомат запомнил невыполненную операцию и завершит её, но он распечатал только чек о недостатке средств- хоть какойто документ с номером операции 5379, где есть номер банкомата для дальнейших разбирательств по транзакции 101443167423. Как можно узнать результат по инкассации этого банкомата. В офисе Альфа-Банк на ул. Гагарина опять предложили звонить на горячую линию и писать претензию только в своём банке. В своём банке написал обращение/претензию 18 январяи претензию, и теперь жду. Меня поразило отношение в Альфа-Банке к клиентам MasterCard. Неужели нет чётких инструкций по действиям при сбоях в АТМ. Надеюсь, что инкассация у Вас нармально работает и лишние деньги не прикарманят.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью