2
Добрый день!
Подскажите как мне действовать в сложившейся ситуации…Я оформляла потреб. кредит…Мне позвонил сотрудник банка и сказал, что кредит одобрен с кредитной ставкой 13%…Настояли на моем приезде…Когда я приехала, мне озвучили ставку 16,2%…хотя в договоре было прописано 28,9%…сотрудник, оформлявший мне этот кредит, сказала, что на это смотреть не нужно?!…Через день я приехала и аннулировала кредит (закрыла полностью счет)…с меня вязли 915руб…за страхование и за пользование кредитом…Хотя карты, которые мне выдали, я ни разу даже не открывала и не использовала…Смогу ли я вернуть эту сумму и наказать данного сотрудника за подобное отношение к клиентам?
Уважаемый Автор!
Спасибо за вопрос… В связи стем, что никакой иной информации Вы не предоставили, я могу только предположить действия банка и поэтому мой ответ на Ваш вопрос может оказаться абсолютно не имеющим отношения к реалиям Вашего случая.
Вам предложили придти для получения кредита, озвучив ставку 13%, а при подписании сказали 16.2% — такое возможно, если 13% — это ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ решение, которое не имеет никакой обязывающей для банка силы.
Вам сказали 16.2%, хотя в договоре прописано 28.9%… Такое возможно, если второе значение — это так называемая ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА. Тогда в договоре должн быть указаны оба значения — ГОДОВАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА (16.2) и ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА (28.9)… Это маловероятно, так как разница слишком велика или же в договоре есть еще какие-то обязательные комиссии уплачиваемые в начале срока кредитования.
С Вас взяли 915 рублей за страхование и пользование кредитом… Наверно, Вы подписали (или не отказались от) так называемый договор присоединения к программе страхования от риска неплатежей с оплатой взноса за весь год вперед… Не думаю, что в сумме указанной Вами, много процентов за пользование кредитными средствами, если только кредит наличными не был зачислен на карту выданную Вам… или же были какие-то комиссии, про которые Вы не сказали…
Как поступать — в случае, если гипотеза о типе страхования верна, Вам надо обратиться в банк за перерасчетом и возвратом страховки за неиспользованный период…
В любом случае, рекомендую обратиться в этот банк и если Вас не устроит ответ, то можно обращаться к финансовому омбудсмену.
Удачи!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Добрый день, есть ли в вашем банке программа рефинансирования кредитов других банков? Читать полностью
Здравствуйте. Когда я закрывала кредит в банке мне дали справку, в которой написано «качество обслуживания кр... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста я беру кредит в банке под залог квартиры…мы с семьей составляем у нотари... Читать полностью
Здравствуйте. Я выплачиваю потребительский кредит в Сбербанке в Москве, переводя деньги на книжку из другого города... Читать полностью
Уважаемый Эльман, спасибо за подробный ответ. Теперь все предельно ясно.Но позвольте не согласиться с одним «... Читать полностью
Добрый вечер.Я брала кредит 14 июля 2012г в размере 220 тыс рублей+страховка. 13 июля произвела первый платеж.... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста разобраться с досрочным погашением кредита. Я в апреле 2010 года взял в Сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте! Я сам с Чечни,поэтому все банки РФ отказываются выдать мне кредитную карточку, кредит (кроме «Т... Читать полностью
Добрый день!Могу ли я взять кредит 80000руб в вашем банке,если работаю няней в семье.У меня нет справок о доходах. Читать полностью
Можно ли взять кредит наличными в вашем банке под 14%как пестрит реклама на всех сайтах! На рефенансирование вашего... Читать полностью
Здравствуйте, 30.10.24 я написала отзыв о работе сотрудника Совкомбанка. Когда зачли отзыв?Когда выплатят вознаграж... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на ка... Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Если я нахожусь за границей мне как разблокировать доступ? Читать полностью
Мой тзыв об Альфа-банке в статусе "проверяется" уже около месяца. Когда завершиться проверка? Читать полностью
Здравствуйте почему уже месяц проверяется мой отзыв о совкомбанке? Читать полностью
4 дня назад написала отхы, прикрепила все что нужно было, но отзыв до сих пор проверяется Читать полностью
Кликаю на "расторгнуть договор" - всплывает "есть неподписанные акты", кликаю подписать, акточ нет, т.к. выплат и в... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽... Читать полностью