0
Добрый день!
Подскажите как мне действовать в сложившейся ситуации…Я оформляла потреб. кредит…Мне позвонил сотрудник банка и сказал, что кредит одобрен с кредитной ставкой 13%…Настояли на моем приезде…Когда я приехала, мне озвучили ставку 16,2%…хотя в договоре было прописано 28,9%…сотрудник, оформлявший мне этот кредит, сказала, что на это смотреть не нужно?!…Через день я приехала и аннулировала кредит (закрыла полностью счет)…с меня вязли 915руб…за страхование и за пользование кредитом…Хотя карты, которые мне выдали, я ни разу даже не открывала и не использовала…Смогу ли я вернуть эту сумму и наказать данного сотрудника за подобное отношение к клиентам?
Уважаемый Автор!
Спасибо за вопрос… В связи стем, что никакой иной информации Вы не предоставили, я могу только предположить действия банка и поэтому мой ответ на Ваш вопрос может оказаться абсолютно не имеющим отношения к реалиям Вашего случая.
Вам предложили придти для получения кредита, озвучив ставку 13%, а при подписании сказали 16.2% — такое возможно, если 13% — это ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ решение, которое не имеет никакой обязывающей для банка силы.
Вам сказали 16.2%, хотя в договоре прописано 28.9%… Такое возможно, если второе значение — это так называемая ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА. Тогда в договоре должн быть указаны оба значения — ГОДОВАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА (16.2) и ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА (28.9)… Это маловероятно, так как разница слишком велика или же в договоре есть еще какие-то обязательные комиссии уплачиваемые в начале срока кредитования.
С Вас взяли 915 рублей за страхование и пользование кредитом… Наверно, Вы подписали (или не отказались от) так называемый договор присоединения к программе страхования от риска неплатежей с оплатой взноса за весь год вперед… Не думаю, что в сумме указанной Вами, много процентов за пользование кредитными средствами, если только кредит наличными не был зачислен на карту выданную Вам… или же были какие-то комиссии, про которые Вы не сказали…
Как поступать — в случае, если гипотеза о типе страхования верна, Вам надо обратиться в банк за перерасчетом и возвратом страховки за неиспользованный период…
В любом случае, рекомендую обратиться в этот банк и если Вас не устроит ответ, то можно обращаться к финансовому омбудсмену.
Удачи!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
здравствуйте!я захотела взять первый раз кредит но во всех банках мне отказывают!почему? Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите входит ли в беспроцентный период по карте "120 дней" оплата покупки и установки пластиков... Читать полностью
У меня беда банк заблокировал мою карту, ау меня на не пришла пенсия что мне делать? Читать полностью
Здравствуйте. Я несовершеннолетний ребенок, которому 17 лет. У меня есть вклад, с которого я могу снимать 30 тысяч... Читать полностью
Ольга, добрый день.Сегодня истек срок вклада и банк самовольно продлил его. При попытке закрыть его через ДБО "изви... Читать полностью
Здравствуйте, когда я заказывала кар Халва и подключила функцию Десяточка, мне сказали что эта функция будет беспла... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня оформила страховку ОСАГО на вашем сайте и мне на почту пришло письмо о наличии промокода в р... Читать полностью
Переводил в сбербанк вознаграждение в 500 руб. Деньги так и не пришли. Почему? Читать полностью
Здравствуйте!заблокировали счет в альфе,2 месяца уже не могу разобраться ,в отделении сказали ,что разблочат ,но не... Читать полностью
На сайте организации, предоставляющей образовательную услугу есть оплата, в том числе с помощью кредита. Однако не... Читать полностью