2
Прошу открыто ответить на вопрос по теме:
http://www.banki.ru/services/question…Id=4490729
Я уже поняла, что все ваши ответы — это откровенная ложь и отписки, совершенно не имеющие отношения к действующему Российскому законодательству.
В вашей конторке (по-другому это не назовешь) правая рука не знает, что делает левая.
17 января 2013 г. я написала заявление на получение выписки по моему кредитному договору.
в офисе банка менеджером Светланой мне было сказано, что будет через 10 дней.
Вы пишите, что в течении 30 рабочих (!!!) дней! Это первая несогласованность.
Второе: 1 февраля я позвонила в офис банка (ул.Коминтерна), где всё та же Светлана сказала, что мне выписка отправлена по почте 31 января.
Зная вашу конторку, я решила проверить информацию и позвонила сегодня 2 февраля на горячую линию примерно в 17ч. Оператор Любовь мне ответила, что примерная дата окончания рассмотрения моей заявки — 9 февраля!
Ну что, госпожа Станецкая? Кто врёт в вашей конторке? Ответьте ПРАВДУ, а не просто «отпишитесь», прикрываясь липовыми ссылками на ваши внутренние документы.
Добрый день! В результате проведенной проверки установлено, что сотрудник операционного офиса предоставил Вам некорректную информацию о сроках рассмотрения Банком заявлений Клиентов на предоставление выписок по текущим счетам кредитных договоров, ведущихся на балансе Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, а также по факту направления выписки по Почте РФ 31.01.2013 г. С сотрудниками офиса и горячей линии проведена разъяснительная беседа о порядке и сроках рассмотрения заявлений Клиентов на предоставление выписок по текущим счетам кредитных договоров, ведущихся на балансе Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва. Как мы Вам писали ранее заявление будет рассмотрено в течение 30 дней со дня получения Вашего заявления. Выписка Вам будет направлена по Почте РФ в срок до 17.02.2013 г. Приносим Вам извинения за действия сотрудников. Поверьте, намеренно сотрудники Банка не вводили Вас в заблуждение по вопросу сроков рассмотрения Вашего заявления на получение выписки.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте. Положила на кредитку платёж и без очков ошиблась на 1600 меньше. Увидела через 2 дня и довнесла 5000... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит арест на карте, но с зарплаты уже сняли деньги, на каком основании моя зарплата до сих п... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью