2
Прошу открыто ответить на вопрос по теме:
http://www.banki.ru/services/question…Id=4490729
Я уже поняла, что все ваши ответы — это откровенная ложь и отписки, совершенно не имеющие отношения к действующему Российскому законодательству.
В вашей конторке (по-другому это не назовешь) правая рука не знает, что делает левая.
17 января 2013 г. я написала заявление на получение выписки по моему кредитному договору.
в офисе банка менеджером Светланой мне было сказано, что будет через 10 дней.
Вы пишите, что в течении 30 рабочих (!!!) дней! Это первая несогласованность.
Второе: 1 февраля я позвонила в офис банка (ул.Коминтерна), где всё та же Светлана сказала, что мне выписка отправлена по почте 31 января.
Зная вашу конторку, я решила проверить информацию и позвонила сегодня 2 февраля на горячую линию примерно в 17ч. Оператор Любовь мне ответила, что примерная дата окончания рассмотрения моей заявки — 9 февраля!
Ну что, госпожа Станецкая? Кто врёт в вашей конторке? Ответьте ПРАВДУ, а не просто «отпишитесь», прикрываясь липовыми ссылками на ваши внутренние документы.
Добрый день! В результате проведенной проверки установлено, что сотрудник операционного офиса предоставил Вам некорректную информацию о сроках рассмотрения Банком заявлений Клиентов на предоставление выписок по текущим счетам кредитных договоров, ведущихся на балансе Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, а также по факту направления выписки по Почте РФ 31.01.2013 г. С сотрудниками офиса и горячей линии проведена разъяснительная беседа о порядке и сроках рассмотрения заявлений Клиентов на предоставление выписок по текущим счетам кредитных договоров, ведущихся на балансе Филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва. Как мы Вам писали ранее заявление будет рассмотрено в течение 30 дней со дня получения Вашего заявления. Выписка Вам будет направлена по Почте РФ в срок до 17.02.2013 г. Приносим Вам извинения за действия сотрудников. Поверьте, намеренно сотрудники Банка не вводили Вас в заблуждение по вопросу сроков рассмотрения Вашего заявления на получение выписки.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью
Без уведомление пересчитали рассрочку на 3 месяца, когда она была у меня изначально на 10 месяцев, при обращение в... Читать полностью
Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью
Ваша тех.поддержка не ответила на почту, обещанный бонус так и не начислили, хотя прислали смс, что участвую в акци... Читать полностью
Написала отзыв про Альфа банк. Отзыв положительный. Уже 68 просмотров. Оценка 5. Закрашена в зеленый цвет. Почему д... Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью