Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Уже не первый месяц являюсь вкладчиком Вашего банка. И что очень напрягает и раздражает…

02.02.2013 21:26
19

Здравствуйте. Уже не первый месяц являюсь вкладчиком Вашего банка. И что очень напрягает и раздражает так это то, что когда ежемесячно получая проценты по вкладу мне приходиться мало того что очередь отстоять, так после этого девушка операционист начинает названивать чтобы ей подтвердили начисление. И эта канитель может продолжаться минут 20—30. Это меня вводит в бешенство. Она набирает, а там то-ли сбрасывают то-ли не берут трубку и это кажется бесконечно будет продолжаться. Не в одном банке я такого не встречал, а у меня вклады не только у Вас. Везде пришел и снял и никто некуда не звонит. Да еще очередь в кассу (комуналка), хотя вкладчикам без очереди, но ей этой очереди не объяснишь т. к. все на нервах. Поначалу я думал это случайность, но после 3 раза понял, что Вы так работаете всегда. Вклад у меня на 181 день и еще на 1000р на 365 дней. Думал закончится 181 переложу на другой 365, но теперь пожалуй думаю надо забирать. Слава богу банков которые работают быстрее и по более привлекательным процентным ставкам много, а здесь за свои деньги и еще нервы трепать.

 

Уважаемый CTACIK.

Приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства.

В первых числах месяца происходит временное прерывание доступа к программному комплексу. Нестабильность в работе вызвана значительным увеличением нагрузки на канал в связи с большим количеством проводимых операций. Ориентировочно в пятых числах месяца нагрузка спадает, и процесс обслуживания происходит в штатном режиме. Этот вопрос является одним из приоритетных для Банка, и мы осуществляем все возможное для скорейшего решения данного вопроса.

 Для исполнения обязательств Банка перед клиентами в рамках договоров срочных банковских вкладов (депозитов), работниками задействуются ресурсы других структурных подразделений. К нашему сожалению, временные интервалы осуществления операций в некоторых структурных подразделениях в первых числах месяца увеличены.

 В дополнение, хочется обратить Ваше внимание, что Банк предоставляет клиентам возможность оформить в каждом структурном подразделении услугу «Заявление-Поручение на периодическое перечисление денежных средств». 

 Данной услугой можно воспользоваться применимо к Вашему договору срочного банковского вклада (депозита), а именно: денежные средства, начисляемые в виде процентов на Ваш текущий счет, будут автоматически, постоянно или временно (в зависимости от Вашего желания) перечисляться, к примеру, на специальный карточный счет банковской карты, заказать которую Вы можете, оформив заявление в любом отделении Банка. Контролировать поступление денежных средств на специальный карточный счет можно с помощью услуги SMS-информирования. Таким образом, Вы всегда будете в курсе состояния Вашего счета и временной интервал для снятия денежных средств, будет минимальным.

counter
Последние вопросы к эксперту
У Вас на сайте:
«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский»...
МОСОБЛБАНК

У Вас на сайте:«До 28 марта 2016 года (включительно) клиенты Операционного офиса «Псковский» могу... Читать полностью

Можно ли оформить полную доверенность на вклад в Вашем офисе (без нотариусов)?
МОСОБЛБАНК

Можно ли оформить полную доверенность на вклад в Вашем офисе (без нотариусов)? Читать полностью

Здравствуйте.
На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для...
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте.На днях открыл вклад в Мурманском отделении банка. Хотел оформить карту для зачисления на нее проценто... Читать полностью

В марте 2015г был открыт вклад в Смоленском отделении.Срок истекает 02.03.2016г.Отделение...
МОСОБЛБАНК

В марте 2015г был открыт вклад в Смоленском отделении.Срок истекает 02.03.2016 г. Отделение закрыли,когда... Читать полностью

Закрывается отделение банка в нашем городе до окончания срока действия договора, как поступить с вкладом. Получаю % ежемесячно. С уважением Евгений.
МОСОБЛБАНК

Закрывается отделение банка в нашем городе до окончания срока действия договора, как поступить с вкладом. Получаю %... Читать полностью

Есть необходимость в открытии отдельного банковского счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК. Подскажите какие сроки открытия и какие документы необходимы ?
МОСОБЛБАНК

Есть необходимость в открытии отдельного банковского счета в ПАО МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК. Подскажите какие сроки... Читать полностью

Добрый день! Ситуация в следующем. У меня автокредит в данном банке, оформлено Каско на...
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Ситуация в следующем. У меня автокредит в данном банке, оформлено Каско на автомобиль, произошёл страх... Читать полностью

Здравствуйте!
У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной...
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте!У меня открыт вклад в вашем банке. Скажите, есть ли возможность получения бесплатной банковской карты... Читать полностью

Добрый день! Мне приходят письма от ПАО Мособлбанк с просьбой проголосовать по различным вопросам...
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Мне приходят письма от ПАО Мособлбанк с просьбой проголосовать по различным вопросам, т. е. ... Читать полностью

У меня был открыт вклад в Мособлбанке 26.12.2014 сроком на 2 года под 17,2% годовых. При начислении...
МОСОБЛБАНК

У меня был открыт вклад в Мособлбанке 26.12.2014 сроком на 2 года под 17,2% годовых. При начислении процентов за ян... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник
МОСОБЛБАНК

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

Как получить проценты по доллоровому вкладу?
МОСОБЛБАНК

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

Куда можно направить предложения для вашего банка?
МОСОБЛБАНК

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

оценка
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

Мошенники
МОСОБЛБАНК

Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью

#разговорОважном
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте уважаемая Гузеля!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью

Мошенники убедили оформить кредиты.
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью

подана заявка на кредит от моего имени мошенниками
МОСОБЛБАНК

Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью

Списали деньги
МОСОБЛБАНК

Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью

Депозит
МОСОБЛБАНК

Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет дебетовой карты
Совкомбанк

Два дня назад пришла выплата со страховой компании,перевел все деньги себе на совкомбанк,поехал в другой город,отво... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Деньги за отзыв Альфа-Банк

Здравствуйте. Я 13 дней назад писала отзыв на дебетовую карту Альфа-Банка, но отзыв до сих пор проверяется и деньги... Читать полностью

отзыв на проверке больше 30 дней

и на сколько может быть увеличен срок обработки отзыва?? Читать полностью

Накопительный счет на минимальный остаток
ВТБ

Здравствуйте!Стала клиентом ВТБ, получив дебетовую карту 25.10, и представитель банка сразу открыла НС на мин. оста... Читать полностью

Альфа карты Шереметьево
Альфа-Банк

Добрый вечер! Москве, в аэропорту Шереметьево сотрудник банка предложил сделать мне кредитную карту. Я, согласился... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Меня как бывшегоклиента Банка Хоум Кредит перевели без моего согласия в Совкомбанк
Совкомбанк

Я являлась клиентом Банка Хоум Кредит. После закрытия банка меня уведомили, что перевели в данный банк и оформили Х... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не дали кредит зарплатному клиент
ВТБ

Ее рассматривает робот в течении 2 секунд , вообщем я все понял Читать полностью

22.11.2024 Другое
Обман и подмена условий задним числом, чтобы не выплачивать кэшбэк
Т-Банк

При выборе категорий кэшбека на октябрь я выбрал категорию "70% на Т-Инвестиции".В Условиях акции было написано, чт... Читать полностью

Как получить возврат за Premium?
Т-Банк

Екатерина, спасибо! Нужно признать, что вы мастер вести переговоры. Вы вроде как и не отказали в возврате, а вроде... Читать полностью

Блокировка карты банка
Совкомбанк

Оформил карту халва, подключил программу улучшения кредитной истории, два месяца переводил деньги с зарплатной карт... Читать полностью

22.11.2024 Другое