❓ Здравствуйте, При заполнении поручения на безналичный перевод в АБ БПФ в платежном поручении указал…

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, При заполнении поручения на безналичный перевод в АБ БПФ в платежном поручении указал…

Иные вопросы

07.02.2013 18:43

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте,

При заполнении поручения на безналичный перевод в АБ БПФ в платежном поручении указал «Корреспондирующий счет» из интернет банка вместо депозитного счета. Средства поступили в АБ БПФ 04.02.2013 г. Для зачисления средств с «Корреспондирующего счета» на депозитный сотрудники операционного отдела требуют письмо от банка отправителя. Есть ли другие способы урегулировать данную проблему?

Почему АБ БПФ не отправил средства назад в банк отправитель (в соответствии с правилами проведения безналичных платежей), так как ФИО и номер владельца счета не совпадают? (соглашения на открытие «Корреспондирующего счета» на ФИО, указанное в платежном поручении, у нас нет)

Добрый день!

Для нас важен каждый клиент, мы всегда стараемся идти на встречу вкладчику, тщательно рассматривая каждое обращение. Сотрудники БПФ самостоятельно связались с банком-отправителем, чтобы уточнить детали перевода и положительным образом решить данную ситуацию. В итоге денежные средства зачислены Вам на депозитный счет.

Надеемся на продолжение сотрудничества. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, БПФ

Эксперты

Перепелкина Алла

заместитель начальника Управления Private Banking

Лихачева Оксана

директор департамента розничного бизнеса, вице-президент

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, Алла, Оксана! Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего…