6
Здравствуйте!
кредитный договор № 090****4784 от 08.02.13
Так вот у меня возник вопрос, который Я (20.02.12 два первых примерно в 20.00, а последний примерно в 22,00) задала трём менеджерам по телефону 8-495-981-0-981 вопрос — могу ли я рассчитывать при частично досрочном погашении кредита,на то что сумма страховки будет уменьшена, и вообще могу ли я расторгнуть договор со страховой и вернутся ли мне после расторжения деньги в сумме 109989 руб. на лиц. кредитный счет?
1 менеджер стразу же мне заявила, что сумма страховки не изменится! я её более конкретно начала распрашивать, но видимо задала много неудобных вопросов, что она неожиданно перестала меня слышать и положила трубку и даже не посчитала нужным перезвонить (вот такое поведение к клиенту мне совершенно не понятно).
2 Менеджер сначала сказала то же самое — нет, но после более детального общения вдруг заявила, что я могу написать заявление об отключении страхования (и оказывается это Ваше нововведение, которое действует уже 10 дней=))И рассматривают это заявление 10 дней.
Так вот вопрос верно ли меня информировали????? Менеджер Анна доб.50091
3 менеджер Дарья (как мне показала самая адекватная и спокойная) сразу сказала, что да я могу написать заявление от отключения услуги страхования и деньги вернуться на номер моего кредитного счета) — верная информация?
И ещё я в самое ближайшее время хочу частично досрочно погасить кредит, и для это побывала в отделение Марьино и девушка выдала мне уведомление о досрочном погашении кредита, который я должна заполнить в тот самый день как приеду с деньгами (но вот опять путаница при оформлении кредита, ФИО менеджера Прохорова Е. В. оформляла 08.02.13 и была записана на 14.00 по моему) так вот она сказала, что при частично досрочном погашении нужно за 10 дней приехать написать заявление) — так вот вопрос заявление всё таки в день погашения писать или за 10 дней нужно предоставить в банк уведомление???
В уведомлении есть такая запись: Прошу Банк в течении 30 календарных дней с даты получения настоящего уведомления списать ден.средства в размре остатка находящемся на моём счете в банке --ПОЧЕМУ в течении 30 дней?? то есть я допустим 25.02.13 вношу 200 000руб, а первый мой платёж по графику стоит 08.03.12, я всё таки к 200 000 руб. должна ещё положить на счёт сумму 17 399,89 до 08.03.12 или как????
И ещё при оформлении кредита считаю, что страхование мне навязано (хотя понимаю, что вы ответите на это — что насильно меня никто не заставлял ставить подпись), но когда я уточнила у девушки-менеджера могу ли я отказаться от страховки — ответ: можете, но тогда процент по договору будет выше, грубо говоря то на то и выйдет, НО вот что самое ужасное мне на тот момент не объяснили, что сумма страховки при досрочном погашении не уменьшается!!!
Я раза 4 у неё уточнила — ПРИ досрочном или частично досрочном погашении проценты по договору уменьшаются, на что получила ответ что да сумма договора будет пересчитана и я получу новый график платежей с новыми сумма, а как же такую «маленькую» деталь упускаете из вида, не предупреждая о страховки (что сумму 109 989 я подарить должна (т.к. на руках у меня нет ни отдельного договора, ни страхового полиса) и эта сумма не пересчитывается).
И ещё не понимаю почему в договоре не прописывается точная сумма страхования, а включается в общую сумму кредита? Ведь получается такой расклад: сумма договора 412989 руб, я получаю на руки 303000 (на что есть расходный кассовый ордер), то есть на кредитном счету остается сумма 109989 — но почему именно эта сумма страхования, я вот в договоре вообще не вижу, и ещё там написано в п. 4 что я обязуюсь неукоснительно соблюдать положения Правил страхования ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА, но я почему то и в глаза не видела эти положения, так же как и условия, тарифы…
Мы может эти вопросы решить в самое ближайшее время, чтобы мне понимать как действовать дальше!
Очень жду ответа.
Спасибо
Олеся, добрый день.
Ответ будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг банков».
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью
Добрый день. 20.05.2021г. в банк "Санкт-Петербург" передан для исполнения Исполнительный лист. Как прояснить его су... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью
Нет обратной связи по вопросу открытие цифровой дебетовой карты. Заявка 10.02.2025. Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
АО ТБАНК, отказали в заявлении заверенныи нотариусом о выводе средств на другой счет в банке. Я не могу решать эту... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью