3
Отвечаю по порядку Вашего невнятного ответа:
Получатель: help@europlat.biz
Здравствуйте, …!
У меня вновь не прошли платежи.
Сканы чеков прилагаю.
Ответ:
…а на Янова платеж успешный. Уточните в банке, что неверно указано.
«Номер счета банковской карты — это уже личный расчетный счет, «кошелек», где непосредственно хранятся деньги (собственные средства пользователя или кредитный лимит, предоставленный банком). Он состоит из 20 цифр. По правилам Центробанка, номер счета физического лица, к которому «привязана» пластиковая карта, как правило, начинается с цифр 40817…, 40820…, 42301…, 42601…
При этом первые пять цифр соответствуют балансовым счетам банка, шестая, седьмая и восьмая цифра — коду валюты (как правило, рубли или одна из двух наиболее популярных иностранных валют — доллар и евро). Код валюты соответствует тем денежным единицам, которые указаны в банковском договоре. Девятая цифра — контрольная цифра, выбираемая банком. Десятая, одиннадцатая, двенадцатая и тринадцатая цифры — код подразделения банка, где открыт данный счет. Наконец, последние семь цифр — это и есть внутренний номер, присваиваемый каждому конкретному клиенту, или лицевой счет». Информация сайта http://www.credits.ru
Т. е. мной при оплате платежа введён набор цифр, который для банка однозначно меня идентифицирует. Так какого … Вам ещё надо? Почему я должен являться в банк за 2000 км и писать вам на бумажке то, что вам и так уже известно? И потом вы, наконец, может начнёте разбираться?!
" У сотрудников горячей линии Банка отсутствует возможность установить факт поступления платежа в Банк» — но ведь у вас то она есть! Или вы здесь, чтобы отписываться?!
ПС, о тех.поддержке которой идёт речь, неоднократно шла мне навстречу и возвращала деньги после каких-то ошибок. Не верить им у меня нет оснований.
И не надо больше звонить (
Добрый день!
Горячая линия banki.ru предусмотрена для предоставления ответов на вопросы пользователей и не является ресурсом для предоставления информации финансового характера и розыска ошибочных платежей. Поэтому, как правило, по таким вопросам мы рекомендуем обращаться в офис Банка.
В предыдущем обращении мы Вам предоставили комментарии и рекомендации по Вашей ситуации.
Повторно информируем Вас о том, что счет, на который Вы пытались зачислить денежные средства, закрыт, денежные средства возвращены в банк отправителя. В связи с этим просим Вас воспользоваться рекомендациями из предыдущего ответа: «Указанный Вами в обращении счет был открыт Вам в рамках Договора на предоставление кредита на покупку товара и на настоящий момент закрыт. Денежные средства не могут быть зачислены на закрытый счет и возвращаются Банком в банк-отправителя.
…… рекомендуем Вам обратиться в платежную систему, через которую Вы осуществляли перечисление денежных средств, для проверки факта возврата платежа из Банка».
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Банк полное дно. 15 ноября я принял участие в акции 2000 баллов на покупки у партнеров от 2000. Суть акции: ввести... Читать полностью
Здравствуйте ,подскажите в каком филиале СБ в г.Тверь я могу провести электронную регистрацию сделки с недвижимост... Читать полностью
Как удалить анкету для микрозацмов Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом. Последние три года обслуживания неуклонно падает. Купил проход в бизнес зал согласно... Читать полностью
Хотел получить бонус по ссылке за отзыв о банке. Оказывается, он должен быть только с оценкой в 5 баллов, иначе его... Читать полностью
Оформил кредит. Решил снять деньги. Когда снимал банкомат в офисе банка при свидетельстве консультанта несколько ра... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Жду ответа по последнему своему вопросу! Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью