4
Добрый день.
Хотелось бы изложить свою историю; надеюсь, найти в Ваше лице помощь в решение данного вопроса.
Ситуация такова:
Моей матерью в прошлом году был оформлен вклад, срок которого истек совсем недавно. По истечению вклада, денежные средства, включая проценты, были зачислены на оговоренный счет. Также предварительно в банке была оформлена доверенность на мое имя на снятие денежных средств с вышеупомянутого счета.
Зная о том, что о снятии денег надо предупреждать заранее, вчера связывался с представителями банка по телефону
Сегодня утром при попытке оставить заявку сотрудники банка мне сказали, что снятие денежных средств по доверенности приостановлены внутренним документом банка. Cроков возобновления выплат они не знают, причин такого решения тоже, ссылаясь на тот факт, что они (сотрудники) в табели о ранга банка находятся на низшей ступени.
Вкладчика на данный момент в рамках страны попросту нет, и вопрос его появления тоже не столь скорый.
Больше всего эта ситуация напоминает фарс — банк одной рукой выпускает доверенность, другой рукой выпущенную же доверенность аннулирует, по большому счету, отказывая своими же клиентам (точнее, доверенным лицам клиентов) в выплате финансовых средств. Можно было бы понять, если с определенного момента доверенность больше бы не выпускались, при этом уже выпущенные оставались действительными.
Интересует следующее: считает ли банк сложившуюся ситуацию нормальной? Какие действия должны быть мною предприняты, чтобы наконец получить финансы? Так же интересует, не считает ли нужным, уважаемый банк, предупреждать о столь серьезном изменении в своей политике непосредственным вкладчиков и их доверенных лиц?
Отделение банка — Большая Зеленина, дом 8.
С уважением, Владимир.
Уважаемый Владимир Юрьевич!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем следующее.
Согласно п. 1 ст. 185 ГК РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами, следовательно, все права и обязанности поверенного должны быть указаны в доверенности и не могут быть оговорены устно.
В соответствии с п. 4 ст. 185 ГК РФ доверенность на получение представителем гражданина денежных средств с его банковского счета может быть удостоверена соответствующим банком.
Обращаем Ваше внимание, что право на расторжение договора депозитного вклада банковской доверенностью не предусмотрено.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в отделение Банка по месту обслуживания счета, воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка (http://www.baltbank.ru/feedback) с пометкой «по вопросу на БанкиРу» и/или обратиться в Управление информационной поддержки клиентов (тел.: 8 (812) 325-85-85, с 9:00 до 22:00, без перерыва и выходных).
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью