Список вопросов
Ответ дан

10 августа в городе Чебоксары, в офисе банка Хоум Кредит я оформила потребительский кредит. Среди документов…

10 августа в городе Чебоксары, в офисе банка Хоум Кредит я оформила потребительский кредит. Среди документов имелся страховой полис СК Ренессанс Страхование. Я тут же сказала что страховая переплата, включённая в сумму кредита мне не нужна, менеджер банка Емешева Светлана заверила меня что я могу с легкостью отказаться от страховки позвонив через неделю в страховую компанию. Бланк заявления не дала сообщив что могу написать и послать письмо в произвольной форме. Далее я с неделю пыталась дозвониться до Ренессанс страхование. В сентябре телефон страховой компании ожил в лице менеджера Катерины и отказал мне в возврате страховки объяснив что кредит оформлен на пять лет, а на такой долгий период они не возвращают страховку. Видимо с 2013 года условия сменились и в данное время дается 60 дней для отказа от страхования. Но моё дело касается 2012 года и я дважды в 2012 посылала заявления с просьбой отменить страховку, у меня имеются уведомления о вручении с почтовыми штемпелями.

Здравствуйте!

К сожалению, я вряд ли смогу Вам чем-то реально помочь, поскольку мне не известны условия кредитного договора, договора страхования, а также стандартные правила страхования. Поскольку Ваш спор с банком и страховой компанией носит гражданско-правовой характер, можете обратиться за защитой своих интересов в суд или Роспотребнадзор.

С уважением,

 

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Еще вопрос касательно физических лиц с открытыми счетами (40817...) в банке у которого отзвали...

Еще вопрос касательно физических лиц с открытыми счетами (40817…) в банке у которого отзвали лицензию: т.&nb... Читать полностью

Хочу выразить благодарность АСВ за 1,5% за их труд в течении 8 месяцев. ВЫ потрудились на Славу. Вы нас…

Хочу выразить благодарность АСВ за 1,5% за их труд в течении 8 месяцев. ВЫ потрудились на Славу. Вы нас всех так ос... Читать полностью

Здравствуйте! Я собираюсь открыть вклад в банке, не хотелось бы терять кровные деньги в случае отзыва…

Здравствуйте! Я собираюсь открыть вклад в банке, не хотелось бы терять кровные деньги в случае отзыва лицензии или... Читать полностью

Добрый день, застрахованы ли вклады, которые открываются онлайн через интернет-банк? Должен ли банк…

Добрый день,застрахованы ли вклады, которые открываются онлайн через интернет-банк? Должен ли банк при открытии так... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. Являюсь директором организации у которой был открыт р/с в ООО КБ "Сембанк" г…

Здравствуйте, Владимир. Являюсь директором организации у которой был открыт р/с в ООО КБ «Сембанк» г.&n... Читать полностью

В случае отзыва лицензии у банка, в котором у вкладчика размещен валютный депозит, есть ли возможность…

В случае отзыва лицензии у банка, в котором у вкладчика размещен валютный депозит, есть ли возможность получение в... Читать полностью

Здравствуйте.

При ликвидации банка, в реестр кредиторов физические лица (вклад более 700тыс...

Здравствуйте.При ликвидации банка, в реестр кредиторов физические лица (вклад более 700 тыс. руб) идут в перву... Читать полностью

Я выплачиваю кредит.Банк прислал CMC,что я должен внести до 6 июля 3330.руб.Моё представление иное!Хотелось…

Я выплачиваю кредит.Банк прислал CMC,что я должен внести до 6 июля 3330.руб.Моё представление иное!Хотелось ознаком... Читать полностью

Почему из за ошибки( не посчитали страховку)я осталась в долгу по страховки и банк ВТБ24 мне угрожают…

Почему из за ошибки(не посчитали страховку)я осталась в долгу по страховки и банк ВТБ24 мне угрожают. Кредит был по... Читать полностью

Добрый день! Простите за назойливость, но относительно вчерашнего вопроса: если по каким либо причинам…

Добрый день!Простите за назойливость, но относительно вчерашнего вопроса: если по каким либо причинам (недобросовес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью

Ограничения по счёту
Ozon Банк

Все я указал вопрос и все что вы просили Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по спец рассрочке
Совкомбанк

здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью

30.04.2025 Другое
займ был оформлен ?

был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью

Не возможно открыть карту больше месяца
Т-Банк

К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью

У вас Анонимный уровень счёта, для активации карты необходимо повысить уровень счёта. Вижу, что у вас были попытки повышения уровня счёта, но они прошли неуспешно. Потребуется немного больше информации для повышения уровня счёта. Пожалуйста, запол
Альфа-Банк

Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью

30.04.2025 О банке
О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Отключение услуги страховки банковских карт
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью