2
Добрый день. Хочу обратиться со следующей проблемой — в ноябре потерял зарплатную карту. На ней была небольшая сумма денежных средств. Я обратился в Доп.офис № 8597/0294 Сбербанка и уточнил по поводу восстановления карточки, либо снятия средств со счета, на что получил ответ, что для этого мне необходимо обратиться в офис выдавший мне карту — т. е. съездить в Москву. 9 или 11 января 2013 г. я повторно обратился с анлогичным вопросом в Доп.офис № 8597/0277 где после длительных уговоров у меня приняли заявление на восстановление карты. В середине февраля я пришел в Доп.офис № 8597/0277 для уточнения — не пришла ли карта? На что получил отрицательный ответ. Мне посоветовали через неделю повторно подойти — однако данный офис закрылся на ремонт без указания адреса куда было перемещено данное отделение и был указан адрес Доп.офиса № 8597/0294 уда я соответственно и отправился. Как всегда в данном офисе мне вежливо предложили прогуляться по городу и поспрашивать во всех отделениях — куда же переехал офис с Молодогвардейцев 32 а. На резонную просьбу уточнить самим — мне был дан ответ: «мы челябинское отделение, а Доп.офис № 8597/0277 — курчатовское» в чем между ними разница, девушка, имя которой я к сожалению не запомнил отвечать отказалась. Я продолжил путешествие и пройдя буквально 200 метров оказался в Доп.офисе № 8544/0216 где любезный специалист сделав 2 звонка обнаружил пропавший офис. Приехав в офис на Бейвеля, 6 мне сказали, что заявления моего не видно, карты моей нет, но в течении 2 дне девушка уточнит почему мою карту не восстановили, для этого взяли номер телефона отксерили паспорт и теперь вот уже 9 дней я жду либо звонка, либо выходных, совпадающих по графику с работой офиса для того, чтобы просто поехать и поорать — может тогда кто-нибудь в этом самом тормозном банке кто нибудь зашевелится. Очень надеюсь, что моя проблема решится без крайних мер и я наконец-то увижу хоть какую-то реакцию банка.
Добрый день, уважаемый Евгений!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с таким длительным перевыпуском банковской карты. Дело в том, что, действительно, перевыпуск карты не по месту ведения счета может проходить несколько дольше, чем перевыпуск по месту ведения счета, поскольку требуется пересылка карты между офисами. Если Вы до сих пор не получили банковскую карту, то я рекомендую Вам написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер или адрес офиса, куда Вы обращались с заявлением на перевыпуск, а также дату обращения. Любая дополнительная информация по Вашей ситуации может быть нам полезна.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста , вот сейчас третий раз загрузил фотографии и видео дома с плоской крышей, а мне приходит оче... Читать полностью
Давайте ещё раз по порядку И пространство давать не формальный ответ, а тот, который относится исключительно к наше... Читать полностью
Добрый день , у меня на руках и в электронном виде с электронной подписью опрелеление суда о завершении процедуры б... Читать полностью
Мария, я не хочу расторгать договор в одностороннем порядке и забирать деньги. Это выглядело бы с моей стороны как... Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Я оформлял два полиса ОСАГО на разные авто во время действия акции Газпромнефти и получал предложения оформить возн... Читать полностью
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Пома Алексей Иванович, номер тлф вам зачем? Звонить будете? Электронная почта - мы же по ней общаемся - эта же Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года менеджер Сберпремьер убедила меня вложить денежные средства вместо вклада в Накоп... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Добрый день! 25.04 в районе 16:00 мне поилстановили операции. на горячей линии девушка дала всю необходимую информа... Читать полностью
Приветствую!11.04.25 были наложены ограничения на счет.Даже не дали возможности писать в чат поддержки, чтобы узнат... Читать полностью
Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают Читать полностью