2
Добрый день. Хочу обратиться со следующей проблемой — в ноябре потерял зарплатную карту. На ней была небольшая сумма денежных средств. Я обратился в Доп.офис № 8597/0294 Сбербанка и уточнил по поводу восстановления карточки, либо снятия средств со счета, на что получил ответ, что для этого мне необходимо обратиться в офис выдавший мне карту — т. е. съездить в Москву. 9 или 11 января 2013 г. я повторно обратился с анлогичным вопросом в Доп.офис № 8597/0277 где после длительных уговоров у меня приняли заявление на восстановление карты. В середине февраля я пришел в Доп.офис № 8597/0277 для уточнения — не пришла ли карта? На что получил отрицательный ответ. Мне посоветовали через неделю повторно подойти — однако данный офис закрылся на ремонт без указания адреса куда было перемещено данное отделение и был указан адрес Доп.офиса № 8597/0294 уда я соответственно и отправился. Как всегда в данном офисе мне вежливо предложили прогуляться по городу и поспрашивать во всех отделениях — куда же переехал офис с Молодогвардейцев 32 а. На резонную просьбу уточнить самим — мне был дан ответ: «мы челябинское отделение, а Доп.офис № 8597/0277 — курчатовское» в чем между ними разница, девушка, имя которой я к сожалению не запомнил отвечать отказалась. Я продолжил путешествие и пройдя буквально 200 метров оказался в Доп.офисе № 8544/0216 где любезный специалист сделав 2 звонка обнаружил пропавший офис. Приехав в офис на Бейвеля, 6 мне сказали, что заявления моего не видно, карты моей нет, но в течении 2 дне девушка уточнит почему мою карту не восстановили, для этого взяли номер телефона отксерили паспорт и теперь вот уже 9 дней я жду либо звонка, либо выходных, совпадающих по графику с работой офиса для того, чтобы просто поехать и поорать — может тогда кто-нибудь в этом самом тормозном банке кто нибудь зашевелится. Очень надеюсь, что моя проблема решится без крайних мер и я наконец-то увижу хоть какую-то реакцию банка.
Добрый день, уважаемый Евгений!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с таким длительным перевыпуском банковской карты. Дело в том, что, действительно, перевыпуск карты не по месту ведения счета может проходить несколько дольше, чем перевыпуск по месту ведения счета, поскольку требуется пересылка карты между офисами. Если Вы до сих пор не получили банковскую карту, то я рекомендую Вам написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер или адрес офиса, куда Вы обращались с заявлением на перевыпуск, а также дату обращения. Любая дополнительная информация по Вашей ситуации может быть нам полезна.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
В условия написано, что просто надо опубликовать первый пост. Ни о каких дополнительных критериях к посту речи не и... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
29.01.25 оформила вывод бонусов 6000 , до сих пор не пришли! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Добрый день, после выбора страховой компании нажала на кнопку оплатить, после чего вышло окно с данными карты котор... Читать полностью
На заводе заставляют переоформить зарплатную карту (была Сбер) на Промсвязьбанк, карту других банков не разрешают... Читать полностью
Страховым брокером Финист (Finist) 14.10.2024 12:37 были направлены документы (чек об оплате, дополнительное соглаш... Читать полностью
И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью
Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью