3
История переписки ниже.
Я не знаю в какое отделении сберкассы мне обращаться, так как они расположены все далеко от моего места проживания и работы. Например в одном из извеснейших банков я могу обратиться в любое отделение и получить услуги со счетов и карт, в вашем банке нужно узнавать в какую сберкассу нужно ехать, чтобы совершить ту или иную операцию, у меня нет особо времени и желания это делать, потому, как есть банки, которые уважают своего клиента и доносят до него всю информацию, даже с пятью звездочками и мелким шрифтом. Ваш банк скуп на информацию, я даже не могу узнать номер своей карты, так как качество Maestro таково, что номер стирается на ней через неделю после начала использования.
Вы сказали, что я могу в сберкассе отстояв огромную очередь получить деньги, вопрос, в любой сберкассе или нужно опять проводить расследование и выяснять где же я могу получить свои кровно заработанные деньги?
===Цитата переписки===
Вопрос:
История переписки ниже.
Собственно ваш банк создает препятствия в получении мной моей же зарплаты, я уже готов направить письмо в прокуратуру с требованиями, чтобы ваш банк обязали мне отдать мою зарплату, а не заставляли ездить неизвестно куда на другой конец города на конце географии. Отдайте мне мою зарплату, карту можете себе оставить, она мне и даром не нужна, вы мне ее вменили!!! Данная переписка войдет полностью в письмо направляемое мной в органы!
Вопрос:
В декабре 2012 года закончила свое действие зарплатная карта Сбербанка РФ. Со стороны Сбербанка нет ни каких действий по перевыпуску новой карты, зарплату получать не могу, карты выдают и заказывают только в одном отделении и только в одном окне, у меня нет времени выстаивать многокилометровые очереди ради того, чтобы Сбербанк мог распоряжаться МОИМИ деньгами, у меня маленькие дети и нет времени после работы разъезжать туда сюда, работаю на режимном предприятии и не вижу возможности посреди рабочего дня куда то ехать и стоять в очередях. Другие банки постоянно мне присылали карты письмами, пользуюсь ими до сих пор без проблем. Написал официальное обращение в банк, через месяц пришел ответ, что они не понимают о чем я говорю и просят уточнений, отправил уточнения, пошел уже третий месяц без зарплаты:-(.
Rusber_Optic(Саратов)· 11.03.2013 14:11
Ответ:
Добрый день, уважаемый Виталий!
Мне очень жаль, что подобная ситуация доставляет Вам неудобства, но получить перевыпущенные карты возможно только в офисах банка, по почте они не отправляются. Поэтому я могу только порекомендовать Вам всё-таки найти время и обратиться в офис банка, чтобы уточнить наличие перевыпущенной карты к Вашему счёту, либо оставить заявление на перевыпуск. Если Вы не можете сделать этого лично, это может сделать другое лицо, при наличии у него нотариальной доверенности на совершение необходимых Вам действий.
С уважением, Валерий Курин.
Валерий Курин
Rusber_Optic(Саратов)· 25.03.2013 14:32
Ответ:
Добрый день, уважаемый Виталий!
К сожалению, я не совсем понимаю, в чём заключаются Ваши претензии к банку — Вы можете обратиться в офис банка, в котором карта обслуживается, для подачи заявлений на перевыпуск карты и на получение средств со счёта карты без её предъявления. Вне офисов банка совершать операции со счётом карты возможно только при использовании действительной карты, при отсутствии карты или после окончания срока её действия, совершать операции со счётом можно только в офисе банка до получения новой карты к тому же счёту.
С уважением, Валерий Курин.
Валерий Курин
Добрый день, уважаемый Виталий!
IT-инфраструктура Сбербанка России несколько отличается от инфраструктур других банков, поэтому приведённый Вами пример, к сожалению, пока ещё неприменим к Сбербанку России, но в банке ведутся работы, направленные на предоставление клиентам возможности совершать операции со счётами в любых офисах банка так же, как и в том, где счёт открыт.
Вы можете в любом офисе банка написать заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счёта и на выдачу средств без предъявления карты, но тогда на обработку заявлений потребуется несколько больше времени, чем при обращении в офис банка, в котором счёт карты обслуживается. В указанном офисе Вы сможете получить средства непосредственно в день подачи заявления.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью
Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью
Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью
29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью
Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью
Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью
Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью
К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью