1
История переписки ниже.
Я не знаю в какое отделении сберкассы мне обращаться, так как они расположены все далеко от моего места проживания и работы. Например в одном из извеснейших банков я могу обратиться в любое отделение и получить услуги со счетов и карт, в вашем банке нужно узнавать в какую сберкассу нужно ехать, чтобы совершить ту или иную операцию, у меня нет особо времени и желания это делать, потому, как есть банки, которые уважают своего клиента и доносят до него всю информацию, даже с пятью звездочками и мелким шрифтом. Ваш банк скуп на информацию, я даже не могу узнать номер своей карты, так как качество Maestro таково, что номер стирается на ней через неделю после начала использования.
Вы сказали, что я могу в сберкассе отстояв огромную очередь получить деньги, вопрос, в любой сберкассе или нужно опять проводить расследование и выяснять где же я могу получить свои кровно заработанные деньги?
===Цитата переписки===
Вопрос:
История переписки ниже.
Собственно ваш банк создает препятствия в получении мной моей же зарплаты, я уже готов направить письмо в прокуратуру с требованиями, чтобы ваш банк обязали мне отдать мою зарплату, а не заставляли ездить неизвестно куда на другой конец города на конце географии. Отдайте мне мою зарплату, карту можете себе оставить, она мне и даром не нужна, вы мне ее вменили!!! Данная переписка войдет полностью в письмо направляемое мной в органы!
Вопрос:
В декабре 2012 года закончила свое действие зарплатная карта Сбербанка РФ. Со стороны Сбербанка нет ни каких действий по перевыпуску новой карты, зарплату получать не могу, карты выдают и заказывают только в одном отделении и только в одном окне, у меня нет времени выстаивать многокилометровые очереди ради того, чтобы Сбербанк мог распоряжаться МОИМИ деньгами, у меня маленькие дети и нет времени после работы разъезжать туда сюда, работаю на режимном предприятии и не вижу возможности посреди рабочего дня куда то ехать и стоять в очередях. Другие банки постоянно мне присылали карты письмами, пользуюсь ими до сих пор без проблем. Написал официальное обращение в банк, через месяц пришел ответ, что они не понимают о чем я говорю и просят уточнений, отправил уточнения, пошел уже третий месяц без зарплаты:-(.
Rusber_Optic(Саратов)· 11.03.2013 14:11
Ответ:
Добрый день, уважаемый Виталий!
Мне очень жаль, что подобная ситуация доставляет Вам неудобства, но получить перевыпущенные карты возможно только в офисах банка, по почте они не отправляются. Поэтому я могу только порекомендовать Вам всё-таки найти время и обратиться в офис банка, чтобы уточнить наличие перевыпущенной карты к Вашему счёту, либо оставить заявление на перевыпуск. Если Вы не можете сделать этого лично, это может сделать другое лицо, при наличии у него нотариальной доверенности на совершение необходимых Вам действий.
С уважением, Валерий Курин.
Валерий Курин
Rusber_Optic(Саратов)· 25.03.2013 14:32
Ответ:
Добрый день, уважаемый Виталий!
К сожалению, я не совсем понимаю, в чём заключаются Ваши претензии к банку — Вы можете обратиться в офис банка, в котором карта обслуживается, для подачи заявлений на перевыпуск карты и на получение средств со счёта карты без её предъявления. Вне офисов банка совершать операции со счётом карты возможно только при использовании действительной карты, при отсутствии карты или после окончания срока её действия, совершать операции со счётом можно только в офисе банка до получения новой карты к тому же счёту.
С уважением, Валерий Курин.
Валерий Курин
Добрый день, уважаемый Виталий!
IT-инфраструктура Сбербанка России несколько отличается от инфраструктур других банков, поэтому приведённый Вами пример, к сожалению, пока ещё неприменим к Сбербанку России, но в банке ведутся работы, направленные на предоставление клиентам возможности совершать операции со счётами в любых офисах банка так же, как и в том, где счёт открыт.
Вы можете в любом офисе банка написать заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счёта и на выдачу средств без предъявления карты, но тогда на обработку заявлений потребуется несколько больше времени, чем при обращении в офис банка, в котором счёт карты обслуживается. В указанном офисе Вы сможете получить средства непосредственно в день подачи заявления.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью
Сейчас связывалась с вашими коллегами, они сказали что проводятся проверки службой безопасности, они уже проводятся... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647373/Уже почти 3 месяца назад оставила вопрос . Ссылка в... Читать полностью
Сейчас я нахожусь на вахте на работе у меня нет возможности положить деньги на счет, может ли другой человек положи... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью