22
Добрый день!! я в 2007 году брала кредит в вашем банке и досрочно погасила, как на самом деле оказалось в зачислении произошла ошибка в сумме сто рублей и у меня следовательно пошла просрочка по кредитному договору. Узнала я об этом только 2013 году, когда решила заказать справку об отсутствие задолженности,я естественно сразу позвонила по горячий линии, оттуда меня переслали в отдел по работе задолженности,так как у них информация по кредиту отсутствует, там я узнала сумму долга 1896 руб и сразу погасила!!! Приехала в самый ближайший офис вашего банка в г. Магнитогорске, объяснила им ситуацию, показала все квитанции, они сделали ксерокопии и 01 марта 2013 отправили заявление с претензией разобраться в сложившийся ситуации, но ответа так и не поступило, не справку, не выписку по счету и справку с образовавшейся задолженностью(почему и как) мне не выслали!!!! К тому же ещё мой кредитный договор до сих пор не закрыт!!! Звонила в справочную они информацию дать не могут, так как кредитный договор старый, в отделе по задолженности сказали звонить в сам банк, я уже просто в шоке, не знаю куда уже звонить и есть ли в вашем банке специалисты, которые смогут ответить мне на вопрос, почему хотя ВЫПИСКУ ПО СЧЁТУ банк не в состояние предоставить за ранее и решить проблему по закрытию, так как я оплатила оставшуюся сумму и сразу отнесла сотруднику вашего банка по месту жительства!!! Но уже месяц мне никто не может помочь, дурдом полный!!!! Надеюсь, что хотя бы Вы сможете мне помочь!!!! я уже устала каждый день обзванивать все ваши номера!!!
Добрый день,
Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) не является банком. Узнать, какой деятельностью занимается НБКИ, можно на сайте www.nbki.ru.
Мы не комментируем конфликтные ситуации между заемщиками и банками. Обращаем Ваше внимание на то, что на сайте Ассоциации российских банков (www.arb.ru) есть возможность обратиться к финансовому омбудсмену.
Чтобы заемщики избегали подобных ситуаций, НБКИ рекомендует им сразу же после погашения кредита получать в банке подтверждающие документы, а также регулярно отслеживать изменения в кредитной истории, чтобы удостовериться, что кредитор сообщает в бюро верную информацию.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Здравствуйте Алексей, вопрос про КИ, если брать кредиты с помощью кредитных карт, и гасить их в льготном периоде, т... Читать полностью
здравствуйте у меня к вам такой вопрос вот нам на работе дали две карты втб одна из них кредитная другая зарплатная... Читать полностью
Я взяла кредит в банке А. платежи перевожу через банк Б. дата платежа до 6 мая 2013 года. я заплатила 30... Читать полностью
как можно получить кредитную историю на руки? Читать полностью
Здравствуйте! У меня очень бооьшая просрочка в одном из банковски. Ппосроченая задолжность составляет более трех ле... Читать полностью
Добрый день Алексей,у меня к вам просьба о пощи если можно? Через отп банк в магазине взял в кредит сроком на год т... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос про получение кредитной истории онлайн.Моя подруга заказала свою кредитную историю онлайн на с... Читать полностью
Что делать? Кредитная история плохая, проценты растут, я не могу оплатить проценты, не могу взять кредит, все осозн... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста раньше брал товар в кредит и досрочно погасил,а теперь обращаюсь в банки,а мне отка... Читать полностью
Добрый день,Планируется ли реализовать возможность запроса кредитной истории через сайт gosuslugi.ru? Там осуществл... Читать полностью
оплатил полис осаго, полис не пришел на электронную почту Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью