0
4 марта с моей украденной карты было снято через терминалы 73400 рублей. Жена сразу заблокировала карту. Были еще попытки снятия. 5 марта у меня должно было быть списание по кредиту. Я в это время находился в море, пришел 6 марта утром и сразу пошел в сбербанк, написал заявления об отмене операций, оплатил кредит. Есть заявление в милиции. Хотя была заблокирована карта, но не счет, почему не списали деньги за кредит? Сегодня, 11 числа, просто атака с предупреждениями о «плохой кредитной истории». Сбербанк совсем не входит в ситуации? Только после звонка в сбарбанк выяснено, что кредит оплачен.
У меня вопрос. Теперь мне обеспечена «плохая кредитная история»? И еще вопрос — у меня сняли деньги в двух магазинах через терминал /без пинкода и удостоверения личности/,
постоянный адрес
vkladchuk (Мурманск) · 11.03.2013 22:44
Ответ:
Добрый день, уважаемый клиент!
В данной ситуации, я рекомендую Вам еще раз обратится в отделение банка по месту ведения счета карты и подать заявление в свободной форме, в котором необходимо подробно указать описанные Вами обстоятельства совершения операций по Вашей карте.
С уважением, Валерий Курин.
Валерий Курин
Заявление было написано в сбербанк 6 марта. Сегодня 28 марта. Нет никакой реакции сбербанка, деньги не возвращены. Сбербанк
Добрый день, уважаемый Игорь!
Вы не указали номер Вашего заявления, поэтому я не смогу проверить его статус и установленные сроки рассмотрения, но могу ответить на часть Ваших вопросов.
Банк не может аннулировать операции, проведённые по карте, так как они были одобрены в момент проведения операции. По заявлению клиента банком поднимается претензионная работа на уровне платёжной системы, совместно с банком, обслуживающим торговую точку, для выяснения обстоятельств проведения операции и проверки возможности её отмены. На выполнение этой работы требуется значительное время и срок зависит, в большей степени, не от Сбербанка, а от банка-эквайера торговой точки, который может предоставлять ответ на каждый запрос в срок до 45 дней.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью