2
Добрый день.
В начале 2013 года в моем личном кабинете Сбербанк-Онлайн появилась кредитная карта VISA GOLD, с пометкой подлежит выдачи. В январе 2013 я позвонил по телефону +7 495 500 5550 в Сбербанк, чтобы получить консультацию по этой карте, мне пришлось пообщаться с четырьмя сотрудниками сбербанка, но ни какой информации по карте (что за карта, как ее получить и т. д.) мне не дали, зато карта в Сбербанк-Онлайн отображаться перестала. Во второй половине февраля 2013 г. мне пришел конверт из Сбербанка, в котором находилась VISA GOLD, выпущенная на мое имя и письмо с предложением прийти в ближайшее отделение Сбербанка и активировать карту. Я пришел в отделение Сбербанка 2593/0121, где мне сказали, что не могут активировать карту, т. к. счет по ней закрыт, предложили заказать карту повторно, и по моей просьбе, заказали. 28 февраля 2013 г. мне позвонили из отделения Сбербанка 2593/0117 (тел. 84825553526) и сообщили, что на мое имя пришла кредитная карта VISA GOLD и я могу прийти и получить ее. Придя 28 февраля 2013 г. в отделение Сбербанка 2593/0117, я обратился к оператору в окно № 8, который, после продолжительного ожидания, мне сказал, что карта пришла, а пинкод к ней не пришел и выдать мне карту они не могут (сказали, что это обычное явление, когда карта приходит, а кода нет). На мой вопрос, что делать, мне порекомендовали периодически заходить к ним в отделение (2593/0117) и узнавать, не пришел ли пинкод. Сегодня уже 02.04.2013 г. Подскажите, как и в какие сроки я могу получить выпущенную на мое имя и активированную кредитную карту VISA GOLD ТП1 (в письме было указано, что карта с бесплатным обслуживанием на весь срок действия)?
Добрый день, уважаемый Сергей!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении кредитной карты. При оформлении карты в офисе банка, то ее выпуск может проходить до 24 дней. Если же кредитная карта до сих пор не изготовлена, то я попрошу Вас направить письмо на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес или номер отделения, где Вы оформляли заявление на выпуск карты, а также дату обращения. Любая дополнительная информация об оформлении карты поможет нам лучше разобраться в этой ситуации.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
В ноябре в категории "повышенный кэшбек" в том числе была выбрана категория "100% кэшбек на инвестиции", в условиях... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью