4
Добрый день. Я вынуждено оказался клиентом Вашего Банка, т. к. являюсь лицом продающим недвижимость, а покупатели берут кредит в Сбербанке. К слову сделку в Вашем банке мы совершаем уже месяц, это время с тех пор, как мы подали полный пакет документов с обоих сторон. Изначально когда подавалась заявка все было прекрасно, а вот после сдачи пакета документов все и началось. Как оказалось три недели назад Краснопресненское отделение Банка ипотечные кредиты в субботу не выдает, т. к. их руководитель, Савин Сергей, в субботу против выдачи кредитов и выводит на работу только одного человека для консультаций клиентов. Мне пришлось уговаривать сотрудника что бы сделку с недвижимостью провели в субботу, договорились. К следующей субботе сотрудника наверно уволили, т. к. больше он там не работает. Новый сотрудник которому передали заявку, Суслова Ирина, по словам заемщиков отказывается выдавать кредит в субботу. Эта ситуация со СБЕРБАНКОМ, который себе позиционирует как лучший Банк России, мне изрядно надоела. Сегодня я решил все таки раз и навсегда выяснить сложившуюся ситуацию: почему везде написано, что ипотечный центр работает в субботу, а нам три недели отказывают в оформлении сделки. Сегодня с 9—30 до 12—50 звонил в Ипотечный центр Краснопресненского отделения на улице Таллинская д. 26, по всем указанным телефонам трубку никто не взял. Передал эстафету жене, т. к нервы уже не выдерживали. Во втором часу дня жена дозвонилась до руководителя офиса по адресу ул. Таллинская. руководитель ее выслушала, ответила, что за данный ипотечный центр который на ее территории отвечает руководитель офиса по адресу ул. Расплетина д. 10. Через час мы дозвонились и до руководителя другого офиса и получили ответ, что разговаривать она не может, так как у нее проверка, но правда контакты наши взяла и обещала перезвонить. Естественно, так никто и не перезвонил. Завтра 4-ая суббота, и до сих пор сделка с недвижимостью не состоялась. По всей вероятности придется заемщикам подавать заявку в другом Банке, т. к. я как продавец не хочу иметь с Сбербанком никаких отношений. Прежде чем на каждом углу кричать, что Вы лучшие, сначала станьте ими. То что в сложившейся ситуации будут правы сотрудники Банка у меня уже сомнений нет, вот только бегущую строку в офисах Вам надо пускать:«Слушай во всем сотрудника Банка — он всегда прав»
Добрый день, уважаемый Андрей!
Спасибо Вам за столь подробный отзыв о нашем банке и конкретное указание на проблемные точки! В настоящее время мы очень внимательно относимся к подобной информации, анализируем ее и делаем выводы, которые помогают принимать системные меры по недопущению подобных случаев в будущем. Поэтому я прошу Вас описать ситуацию с указанием Ваших данных и данных покупателей в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы информация о произошедшем была передана в отдел контроля качества обслуживания для подробной проверки.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью