2
Юля, добрый день.
Я в 2011 году взяла по кредиту в магазине ноутбук в г. Кирове. В 2012 году мне был звонок с предложением взять денежный кредит в сумме 219.600.00 рублей. Я согласилась. В Кирове я получила кредитную карту и Анкету — заявление на предоставление персонального кредита в котором были указаны реквизиты ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Представитель был из Нижнего Новгорода. Я живу в маленьком городке, где нет пополнять счёт или снимать с карты деньги. Основного договора и счёта у меня нет. Я сняла с процентами денежную сумму в Кирове. Когда подошёл срок оплаты я уплатила взнос через сбербанк по указанному счёту. Но потом пошли звонки из Альфа- банка, что будут штрафные санкции. Координат из Нижнего Новгорода у меня не было. Я звонила по основному телефону Альфа банка, операторы толком не обьяснили. Кое — как я нашла и позвонила в Кировский Альфа — банк, где мне подсказали и нашли мой счет и реквизиты банка. Я ещё раз проплатила сумму, чтобы не было пеней. Я оформила притензию 210180374 вернули 400 рублей и 1212040073 на последнюю был отказ. Очень сложно, но я нашла телефон в Нижнем Новгороде и представитель мне помогла с формой заявления по обращению возврата моей ошибочно отправленной суммы 9600 рублей в Альфастрахование — жизнь. Письмо я отправила 12.12.2012. Письмо пришло обратно. Я перезвонила снова в Нижний Новгород, где сказали.что нужно отправить письмо в управление клиентского сервиса. Заказное письмо отправила 10.01.2013.
Юля у меня вопрос. Почему мне не дали основной договор при оформлении кредита? И зачем мне дали анкету — заявление на предоставление персонального кредита «АльфаСтрахование- Жизнь» ведь это дополнительные деньги. Можно отказаться от этой страховки?
Как вернуть первоначальный взнос?
По вашему совету отправила письмо и все фото документов на адрес good-service@alfastrah.ru. Пока никаких вестей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью