3
31.03.2013.утром я решил зайти в сбербанк онлайн для оплаты квитанций жкх.набрал логин,пароль нажимаю далее но войти не могу.повторяю попытку-опять не могу-комп как бы зависает.вдруг звонок на мобильник-у нас ведутся работы по обновлению програмного обеспечения и поэтому у вас трудности со входом в систему онлайн банка.вы повторите попытку еще раз,потом на ваш телефон придес смс с кодом вы его вобьете в появившемся окне.я все это сделал и сразу приходит смс с текстом что перевод на…рублей успешно.следом приходит смс с текстом-ошибочный перевод онулируетя извените за неудобство.тут я понял что меня развели.я позвонил в банк-заблокировал карту.вызвал милицию.01.04.13. я пошел в банк,написал заявление,повторил заблокирование карты и попросил распечатку о операции за вчерашний день.в банке сказали что распечатку смогут дать только через дня 3—4,а милиция просила принести им распечатку как можно быстрее.мне выдали распечатку только 05.04.13.спросил в банке кто мне вернет деньги-они ответили что сначало милиция должна найти мошеника а потом я подам на него в суд на возмещение ущерба.дали понять что мошенника никогда не найдути что с деньгами можно попрощаться.хочу спросить у экспертов-неужели правда что информация в банк о проделанной операции поступает только через 3—4 ато и через 5 дней? или мне в банке сказали неправду.и еще одно.я всегда думал что если человек сделал ошибочную операцию и карту быстенько заблокировал то автоматом блокируеся и карта на которую был совершон ошибочный перевод или несколько карт или щетов по цепочке.если это не так то на самом деле-мошеников не найти.прошу подскажите что делать дальше.спасибо.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с действиями мошенников. Вероятно, Вы пытались войти не на сайт банка, а на поддельный сайт, любая информация, которая вводится в формах подобного сайта, попадает в руки мошенников. Относительно распечатки о выполненных операциях — действительно, особенность работы международных банковских карт заключается в том, что в момент проведения операции деньги только блокируются на расходном лимите карты, а со счёта списываются в течение нескольких дней, но отменить операцию в подобной ситуации невозможно, так как уже получено разрешение на её проведение.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
в сентябре мне заблокировали карту по 115 фз, в октябре отправил письменное обязательство, о том что впредь не буду... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью
На сайте налоговой числится открытый счёт, при переводе по СБП также предлагается перевести в т банк, все счета был... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью