33
> В «Народном рейтинге» Банки.ру представитель банка Ситибанк ответил на Ваш отзыв
> «Тяжелый случай с Ситибанком».
>
> Адрес для просмотра: http://www.banki.ru/services/response…bankAnswer
>
> Текст ответа банка:
> ------------------------------
> Уважаемый автор,
>
> Для проведения более детального расследования нам необходимы Ваши ФИО, дата рождения, а также серия/номер паспорта. Просим предоставить Вас данную информацию пользователю Ситибанк_2 на данном портале в личных сообщениях.
> Для региональных клиентов существует бесплатная круглосуточная линия Citiphone
> Для просмотра остатков по счетам, а также получения выписки Вы можете воспользоваться системой Citibank Online. Интерактивная инструкция по её использованию расположена по ссылке https://www.citibank.ru/russia/avatar_…index.html.
> Также Вы можете воспользоваться мобильным приложением Citi Mobile. Инструкция по установке находится по ссылке https://www.citibank.ru/russia/service…mobile.htm.
> Для закрытия счетов Вы можете направить заявление по факсу
>
> С уважением,
> Менеджер департамента качества обслуживания
> Сергей Прокипчук
> ------------------------------
>
> ============================================
> Сообщение создано автоматически!
Бесконечные проблемы с Ситибанком продолжаются!
Для декларации мне крайне необходимы живые справки о реквизитах счета и остатков на определенные даты.
По телефону не дозвониться — после перевода звонка роботом на сотрудника на всех попытках звонок срывается.
Указывать ПИН в Онлайн я отказываюсь категорически!!! Ближайший банкомат в 130 км.
Отослал факсы по указанным Вами телефонам и электронное письмо-запрос непосредственно с сайта Ситибанка.
Никакой реакции! Все попытки использовать связь по Вашим советам — бесполезны!.
Вынужден выехать в ближайшие дни в СПб отделение Ситибанка на Московском 185 лично.
Заказать заране, или узнать о необходимых документах
В случае непредоставления требуемых документов, информацию по Ситибанку приложу к декларации в свою областную госслужбу.
Уважаемый 130660,
Пожалуйста, укажите более детально, какой документ Вы хотите получить от Ситибанка? Если Вам необходима справка о балансах Ваших счетов в Ситибанке, то Вы можете заказать ее дистанционно, позвонив в службу Citiphone по номерам телефонов, указанных на оборотной стороне банковской карты +7(495)775-75-75, 8(800)700-38-38, либо через систему Citibank Online на сайте www.citibank.ru.
Также просим Вас указать Ваши персональные данные, такие как ФИО, дата рождения, в личном сообщении пользователю Citibank_1 или Citibank_2 для идентификации Вас как клиента банка.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Альфа банк обманщик !!! По акции приведи друга по моей ссылке оформляли другу дебетовую карту .Но вознаграждения не... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью