1
на ответ банка, хочется сказать вот что:
1) у меня 2 образования. человеком глупым я себя не считаю. мой диплом хоть и красного цвета, а вот, к счастью или же к сожалению, но ничего общего со знанием правовых норм, законов и таких слов как «оферта», не имеет! для этого у вас и работают консультанты, которые обязаны разъяснять условия договора, дабы подобные ситуации не возникали априори! и если клиенту небыли разъяснены какие-либо условия, а в данном случае СУЩЕСТВЕННЫЕ, то будьте добры отвечать за некомпетентность, или за оплошность своих сотрудников, которые являются лицом банка.
2) решение по претензии — 77 дней, под прессингом телефонных звонков……. и потом " извините за столь долгое ожидание….» обратите внимание, сколько мне пришлось биться, чтобы БАНК наконец то начал со мной говорить как с человеком! пришлось обратиться во все инстанции, в которые только можно обратиться! моя оплата завесила от решения по претензии (поясняю- во избежании распределения средств между этими счетами), но вы тянете вместо 9 обещанных дней — 77 и начисляете штрафы и просрочки, которые потом мне нужно оплатить — это по вашему как назвать, чтобы прозвучало этично и без оскорблений? и, как я понимаю звонки вы прослушали, тогда задаю вам очередной вопрос- решение по претензии КАКОЕ? по тексту, который я только сегодня увидела своими глазами, говорится о том, что решение может быть мирным, так отчего же ваши сотрудники из звонка в звонок убеждают меня успокоиться и принять то, что банк принял ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ??????
3) И САМОЕ ГЛАВНОЕ! раскрытие информации третьим лицам и в ряде случаев клевета о том, что я еще и скрываюсь…, не говоря уж о различных обвинениях! простите, но и это тоже нужно забыть? вы говорите «наказаны», для меня это лишь слова и не более. когда случаются инциденты или непонимания с пациентами, возникающими по вине сотрудников, работающих в отделении, где я занимаю должность заведующей, я считаю своей обязанностью принести личные устные извинения за действия, или бездействие моих сотрудников, выслушать и принять во внимание, пожелания потерпевшего. ну и как итог- прийти к решению, которое устроит обе стороны, устранив недопонимание. ЭТО Ж ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ, отступая от которых, вы и получаете подобное отношение без доверия ну и «НАРОДНЫЙ РЕЙТИНГ» — а он получше всякой рекламы будет!
с уважением и надеждой в «цивилизованные взаимоотношения»……..
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью